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凡耀胜

成功项目管理提升训练

凡耀胜 / 精益管理和服务营销

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课程背景

本课程是以学员为中心,以能力为导向的行动学习法,让学员努力多多,收获多多,确保效果85%以上,凡老师要求学习严格,学员努力,辛勤付出,训练能力,收获多多。能够保证上课效果。 本课程是在日本公司做产品研发和项目管理的实际基础上,结合大学教项目管理的基础上设计的。项目管理是一项系统思考的思维,项目成功标准是让项目干系人满意,项目的决策,决定项目的成败,成功的项目管理,在论证决策阶段花很大的时间,高层领导参与决定论证,对项目成败的起着关键因素。 项目管理的时间(进度),质量,成功,利益相关者满意,是项目管理四大重点,不清晰的范围管理为失败根本,沟通的不对称,失真给项目管理带来管理的困难,监控反馈给项目管理带来修正机会。 项目经理作为执行者,管理项目的人,对项目执行,监控起着关键作用。项目成功,项目的战略决策占至少50%,项目的执行体系40%,运气其它10%。 老师所讲的一切,能让学员有可以执行的模板,可以应用到实际工作中。

课程目标

1.掌握项目与项目管理 2.项目管理的干系人和目标分析 3.如何进行项目决策和可行性分析 4.能够把握如何进行项目立项与启动过程 5.把握项目范围与时间管理 6.掌握项目经理,人力资源组织与团队管理 7.项目沟通管理 8.掌握项目成本管理方法 9.掌握质量管理 10.掌握项目的风险管理 11.掌握项目的采购管理 12.掌握系统化的、高效能的项目管理的思维方式 13.项目管理之道,领导、管理和技术同行,详细目标分解,专项组织架构,关注重点,项目化小组团队,配套管理制度,创新管理 1

课程大纲

【课程时间】 :实战版2~4天


项目团队导入

² 成立项目小组,每组5~6人

² 根据自己小组,选择实际工作中的项目为案例,讨论工作中的项目

² 考核采用计分的方式,总分为每组的课堂的成绩和作业成绩

² 30%的时间作为互动时间,增加课程学习实操性,行动学习法

² 掌握组织结构和团队特点。

课程逻辑:

1.识别项目需求、决策和提出解决方案

    项目需求,机会识别,可行性调查,项目论证,项目范围确定,提供解决方案 高层领导参与和重视

2.制定项目管理计划,有效执行

明确目标,双向沟通、互动,提案制度,合理组织架构,提高人员运作效率,全员参与,激励,优化,风险预防,培养人才

3.怎样提升项目管理技能?

    练习,实践,多练习

头脑风暴:您碰到哪些关于项目管理的难题?  每人提出自己所遇到的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。

平时大家感觉到那些项目管理,比较难,是技术的问题,还是管理的问题,还是项目决策,还是领导支持,前期调查分析不足,什么是项目管理,有哪些困难?

案例导入:

案例1:中兴通讯工程外包商资格预审文件

案例2:华为公司DBS3900基站属于华为公司开发的第四代基站

               建设一个广州到深圳和谐号工程

1. 讨论:如何分析项目干系人与识别方法是什么?

2. 项目的成功关键是在那里,为什么?

3. 如何做好项目管理的沟通 ?

4. 项目管理前期决策决定项目的85%,为什么?

**章、项目与项目管理  (短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目与管理

    1.项目定义

    2.项目的特征

²  讨论:什么是项目?

² 模拟练习:一次结婚婚宴,要从那些方面准备?

(二)、项目与项目管理

1. 项目与运作

2. 项目管理特点

3. 未来企业管理的三大支柱

(三)、项目成功的“金三角”和制约项目成功的因素

1. 时间(进度)

2. 成本

3. 质量(绩效)

4. 确保项目成功措施的“金三角”,领导,管理,应用

5. 项目目标定义

6. 项目目标SMART原则:

结合公司实际,进行项目目标练习

² 描述项目背景

² 项目目标主要内容:时间,费用,质量

² 阶段性目标:

(四)、项目生命期的主要阶段

1.项目的生命周期

2.讨论:我们公司项目不同生命期,工作量和投入是怎样的?

(五)、项目管理的五个过程组

1. 启动,

2. 规划,

3. 执行,

4. 控制,

5. 收尾

(六)、项目管理的十大知识领域

      整体管理, 范围管理,时间管理,成本管理,质量管理,

采购管理,沟通管理,风险管理,人力资源管理,项目干系人管理      

(七)、项目管理中常见的问题

讨论:项目管理中有哪些问题,如何预防?

案例讨论:狂热启动,失败告终

第二章、项目决策(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目决策方法

1. 波特的五力模型

2. 从“竞争战略”到“蓝海战略”

3. 项目决策的“四项基本原则”

4. 项目决策的SWOT分析方法

² 生产因素

² 市场因素

² 财务因素

² 人力资源因素

² 管理和其它因素

5. 项目决策的风险分析方法

6. 项目决策的财务分析方法

7. 项目决策树分析方法

8. 项目立项评估技术

9. 项目启动和项目团队

讨论:项目职能经理权限,对项目选择影响?

怎样开好项目启动会议

(二)、项目规划阶段

1. 上新项目的机会分析,一般内容

2. 项目的规划

3. 项目规划成果----项目计划书

4. 项目规划的子过程

讨论:你们公司是如何规划整体项目计划?

(三)、项目实施阶段

1. 项目的实施准备

2. 项目计划执行

3. 项目控制

(四)、项目收尾阶段

1. 项目验收

2. 合同收尾

3. 行政收尾

4. 总结、评价

讨论:你是如何规划整体项目计划?

.模拟练习:你们公司各阶段角色和需求分解?

练习:结合公司实际,进行项目管理的决策,运用到刚学的工具。

第三章、项目管理一般过程 (短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目启动阶段

1. 项目评估与论证

2. 项目核准与批准

3. 项目资金筹集

4. 项目启动和项目团队

讨论:项目职能经理权限,对项目选择影响?

怎样开好项目启动会议

上级组织宣布章程

◎向项目经历授权

◎介绍项目总体背景

◎介绍项目的目标

◎介绍项目的范围

◎介绍项目的工期

◎介绍项目的成本

◎介绍项目的验收标准

◎介绍项目的主要干系人

◎介绍项目整体管理流程

◎介绍项目的工作分解

◎介绍项目的组织结构

◎介绍子项目的分工

◎介绍项目人员的分工

◎分发项目人员的通信录

◎团队成员的问题与答复

◎组织获得项目成员的承诺

(二)、项目规划阶段

1. 上新项目的机会分析,一般内容

2. 项目的规划

3. 项目规划成果----项目计划书

4. 项目规划的子过程

讨论:你们公司是如何规划整体项目计划?

(三)、项目实施阶段

1. 项目的实施准备

2. 项目计划执行

3. 项目控制

(四)、项目收尾阶段

1. 项目验收

2. 合同收尾

3. 行政收尾

4. 总结、评价

讨论:你是如何规划整体项目计划?

.模拟练习:你们公司各阶段角色和需求分解?

第三章、项目整体管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一) 合同:项目管理的宪法

1. 项目计划的制定

2. 项目计划清单

3. 制定项目章程

4. 项目的变更,控制。

讨论练习:你们如何制定公司项目整体管理方案

第四章、范围管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目范围管理定义

1. 产品范围

2. 工作范围

3. 项目范围计划

4. 项目范围说明

案例:1移动通信无线基站维护项目工作分解

(二)、怎样制定项目工作分解结构WBS(Work Breakdown Structure)

1.可交付成果的分类

2.工作分解的一般步骤

3.工作分解的原则和注意事项

4.项目工作分解结构表

5.工作责任分配矩阵

工作分解案例:

1湛江无线基站维护项目工作分解

中石油项目分解

高铁项目分解

 项目练习:项目范围练习

第五章、项目时间管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、怎样编制项目任务书

(二)、怎样制定项目活动排序

1. 项目进度管理

2. 工作关系的分类

3. 网络图

4. 关键路径图

(三)、怎样制定项目前导图

(四)、怎样用“关键路径法”计算项目的工期

(五)、确定关键工作和关键线路

练习:基站设计,安装,维护项目关键工作和路线是什么?

(六)、怎样用“甘特图”安排项目的工期

(七)、练习:基站维护项目网络图 时间排序练习

移动公司基站建设工程项目网络图 时间排序

(八)、怎样编制项目里程碑计划图应用案例

第六章、项目人力资源管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目组织结构分析?

1. 职能型

2. 项目型

3. 矩阵型

4. 项目和职能经理权限

讨论:项目和职能经理权限,对项目选择影响?

   各种组织结构对项目执行力的影响是什么?

(二) 、项目经理的职责:

² 计划

² 组织

² 控制

² 协调利益相关者

(三) 、项目经理的技能

² 领导能力

² 人员开发能力

² 沟通技能

² 人际交往技能

² 化解压力能力

² 问题解决能力

² 时间管理能力

² 授权能力

² 应变能力

(四) 、项目干系人

² 什么是项目干系人,

² 项目干系人的需求是什么,

² 如何平衡需求?

(五) 、项目团队管理

² 项目团队成长阶段

² 有效的项目团队

² 团队有效工作的障碍

² 做一个有效的团队成员

² 团队建设

² 团队的冲突处理

² 解决问题九大步骤

A. 讨论:基站管理团队管理问题?

(六) 、怎样制定项目责任分配矩阵

(七) 、怎样制定人力资源甘特图

(八) 、分组实战训练与点评

讨论:项目干系人与识别方法是什么?

模拟练习:项目人力资源规划?

移动通信机房维护责任分配

第七章、项目成本管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、怎样制定项目的费用预算

1. 项目的成本管理定义和分类

² 资源计划

² 成本估计

² 成本预算

² 成本控制

 项目成本计算方法

从上到下制定预算

从下到上制定预算

2. 直接费用,间接费用,管理费用

讨论:你们公司怎样进行成本管理的?

3. 挣得值方法分析成本 费用

4. 成本预算改进

5. 如何处理费用与时间,质量关系

 案例练习:基站维护项目成本预算分析

第八章、项目质量管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

质量大师的声音-戴明

P:计划,设定为了达到目标所必须的方法或标准

D:实施:按计划逐步实施具体工作

C:确认(检查):确认并检查实施的效果

A:措施:确认实际效果与计划差异,并根据需要采取措施

(一)、项目质量定义

1. 项目质量管理定义和分类

² 资源计划

² 成本估计

2. 项目质量规划

3. 质量保证

4. 质量控制

5. 项目质量管理基本原则

6. 项目质量管理的方法和工具:

控制图

要因分析图

流程图

 案例练习:1.基站未能开通原因分析及改进措施

            2.传输网方案不合理原因分析及对策

            3.安装空调拖延原因分析及改进措施

4.基站维护项目质量控制流程图

第九章、项目沟通管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目沟通管理介绍

1. 项目管理沟通作用

2. 项目沟通的工具和技术

3. 沟通的障碍

4. 项目经理沟通矩阵图

5. 怎样做好项目干系人的沟通

6. 项目团队成功的黄金法则

(二)、分组实战训练与点评

B. 1.讨论:项目沟通计划是什么?

C. 2.模拟练习:基站安装项目经理沟通矩阵图

基站维护项目经理沟通矩阵图

第十章、项目风险管理(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目风险的定义

风险的特征

成功风险管理原则

风险管理工具表

1.讨论:移动机房风险项目管理表

第十一章、项目采购管理和总结报告(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

(一)、项目采购管理的内容

采购的计划管理

采购合同管理

风险管理工具表

1.讨论:移动机房采购合同管理

第十二章、项目管理之道(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

一、领导,管理和技术同行,领导是关键

(一)、领导先行

(二)、项目管理,管理与技术同行

(三)、技术先行的误区

(四)、项目化管理组织

(五)、前期决策是关键

二、公司从上到下目标明确,项目管理推动动力

(一)、为什么要推行项目管理

(二)、扩大宣誓会议

三、专项组织架构,常规化

(一)部门组织设置

(二)项目协助部门专职人员

(三)总经理办公室项目领导

1. 事务团队——有关项目的骨干团队,工作

2. 产品团队——对与生产有关的成本单位进行定义。

3. 流程团队——有关流程成本单位的定义

4. SE团队——在制作成本数据库时,应根据各团队请求的成本资料制作用于项目开发的数据库。

5. 项目团队

四、大题细做

考虑项目周全

五、关注重点

   关注项目的关键路径,关键点,关键

六、战略**

  战略方向决策成败,方向错了,执行力越好,损失越大。

七、以人为本

   关心员工,关心相关利益人

八、项目化小组

(一)、动员小组成立

(二)、成果展示推广会议

(三)、合理化建议

九、项目管理配套制度

(一)、管理制度

(二)、绩效制度

(三)、相关制度和流程,表格

十、全公司,项目管理推进

(一)、公司项目化管理

(二)、各部门推进项目化管理

十一、创新管理

案例分析:       正反面案例            

项目管理的方案综合 评比,项目管理做顾PPT综合大比武。

综合评价,学习的收获,感想,

如何应用实际中,以及行动计划。

项目管理沙盘训练总结

总结与答疑


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