课程背景：

本期课程，是营业厅**显性化的课程，亮点有二。

1、 **天的学习，每一个学员都能学会，并能独立完成一张手绘POP海报。

2、 第二天的课程，全景还原营业厅的所有陈列的要领，对厅内的布置了然于心。

3、 第三天的实践，还能带领学员前往当地的营业厅，理论付诸于行动。

手绘POP：海报作品流露出的亲切感是其他印刷品所不能表达出来的,它的亲和力**能刺激消费者潜在的购买欲望,使消费者产生冲动.为经营者带来商机。本课力求打造“一日成材”的手绘学员。**一天的学习就能独立完成选材、构图、书写、简易绘画，完成一个人就能做的手绘POP。

营业厅陈列管理：除了相应公司层面的统一布陈管理规范，往往优秀的店面都能有一套自己的，自成一套的销售触点体验营销的陈列管理方法，保证上传下达的大标准，又能融会贯通陈列管理办法的精髓，才能将厅店管理和客户营销巧妙地结合在一起。

理论结合实践：学员分组，根据分配的实战营业厅，进行因地制宜的现场教学和实施优化，学以致用，在随行教学过程中解决解决尽可能多的个性化问题，带领学员一起迅速成长。

课程收益：

● 人员针对性：场景一对一教学，根据每一个场景化接触的触点，设计应对的知识点

● 环境针对性：根据陈列的不同环节和场景，安排多元化的接触细节讲解

● 知识实战性：从理论到实践的深入浅出，系统了解，熟悉技能

● 授课训练性：学以致用，情景演练强化知识点记忆；分组学员点评、分享加深理解；老师总结辅导，加快知识吸收

主讲老师：李金琦

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：渠道人员、厅经理、值班经理、营业员

课程方式：讲师授课、现场演练、案例分析、情景模拟、场景分析

课程大纲

**部分

全面认识POP、从认识到动手需要半天的时间

一、什么是POP？

1. 全面认识POP

1）什么是POP（你从构思到动手完成所需要的元素和能力）

2）什么是手绘POP（你自己能动手、且能马上完成的素材和能力）

练习：你印象中的的一张手绘POP海报需要多久时间才能完成，我们传递一下绘画的信息。

案例：一张海报完成需要多久时间？

二、手绘POP的特点与制作

1. 手绘POP特点

制作迅速；

1. 成本低；

2. 机动性强，能更好的迎合现场氛围；

3. 更具有新鲜感，快速的吸引客户眼球。

提问：说说你印象**深刻的手绘海报？

2. 手绘POP海报的作用

1、广而告之；

2、营造强烈的销售氛围，刺激客户购买。

提问：一张手绘POP的成本、你目前有什么材料？

3. 手绘POP材料的选择

1）马克笔：水性、油性

2）颜料的选择

3）辅助工具的选择

4）装饰材料的选择

5）购买型号和尺寸的选择

提问：一张**简单的手绘POP所需的材料？

4. 如何使用材料（纸和笔使用）

1）POP的握笔方式

2）POP的运笔方式

3）基础笔画的衔接方法与练习

提问：为什么越写，越不好看！

案例：材料运用不当，可能从一开始海报就不会成功完成？

5、关于POP海报的字体（字的运用）

1）POP体（手绘）

2）幼圆体（打印）

3）宋体（剪裁）

4）黑体（标题）

5）彩云体（填色）

提问：1、你应该认识几种字体？

     2、做一张海报，需要几种字体？

案例：当需要把你常规的书写方式打乱重组，需要多久的过程？

6、POP字体的练习

1）黑体字的特点和练习

2）POP体的特点与练习

3）POP字体的特点和规律

4）POP体的运行与书写

5）POP体的偏旁练习

6）POP体的点、面变形练习

7）POP体的字体的变化练习

提问：如何让手绘POP的字体写的顺畅又有趣？

案例；完成练习半小时到字帖、标准够发朋友圈？

7、POP字体的数字和字母练习

1）数字的POP体

2）数字的胖胖体

3）字母的标准体

4）字母的胖胖体

5）活字书写技巧和练习

6）活字字帖强化

提问：你多久没有独立完成一张字帖，给自己打几分？

案例：一张好的手绘POP需要什么元素构成？

8、海报色彩搭配要求

1）选材的要求

2）搭配的要求

3）呈现的顺序

提问：你目前接触过什么材料？你是怎么组合运用的？

案例：看图说话，找出这些手绘POP的雷点，说出画中的不足。

9、手绘POP海报制作的基本步骤

1）明确诉求点

2）确定广告语

3）铅笔打草稿

4）创作和装饰

提问：为什么你的海报总是很不“规范”，原因在哪里？

10、手绘POP海报的四大组成部分

1）主标题

2）副标题

3）说明文

4）装饰

提问：再学不会，可能就需要加倍耐心了？

11、手绘POP海报制作综合技能建议

1）手绘POP的装饰方法

2）手绘POP的注意事项

3）手绘POP的设计打样模版

4）手绘POP的展陈工具

5）手绘POP的创意鉴赏

课堂素材提供：

1、20种海报组合的模版；

2、10种简笔画的借鉴图；

3、10种优秀海报作品交流；

让学员沉浸式学习，能**“拼图法”的方式，将以上的元素，从构思、设计、排版、书写、绘画、完稿等，全方位独立完成。

第二部分

一、陈列规范的通用知识

  1、营业厅的体验营销的“功能分区”的布展规范

     熟知厅店的空间布局和功能设计

  2、“销售区域”的展陈规范

     如何巧妙设计客户的动线管理，让每一个触点都敲到好处

  3、“开放式体验台”的设计原则

     如何解决客户的视而不见，为什么不能过快让客户接触终端

二、真机演示（终端展示）展陈设计

  1、快速识别“金、银、铜”位的摆放原则

  2、展示台的配机数量

  3、同型、同色、同系的组合设计方式

  4、真机演示的体验要求和互动设计

  5、真机演示的二维刻度摆放规范

     （如何摆放、摆在哪里、产品距离、配发数量）

三、配件墙（交叉销售）展陈设计

  1、陈列的配货饱和度

  2、配件的色间搭配

  3、配件距离摆放和标签规范

四、线上宣传（二维码）全部展陈规范

  1、受理单上的服务公众号

  2、营业厅、网厅、APP的二维码展陈

  3、二维码在厅内三维空间的显性示出

  4、二维码和员工名片

  5、网厅与客服的二维码示出规范

五、展示陈列的执行办法（执行要求）如何管理

  1、店长、厅经理如何进行店内自查

  2、店长如何针对店内进行提升和辅助改正

  3、如何打造100份的客户体验（明察暗访）的标杆厅

六、营业厅展示陈列（体验营销）提高成交量

 1、打造视觉化的吸引点（观感设计）

 2、产品的趣味性、多元化陈列（销售产品）

 3、促销氛围的渲染 （氛围）

 4、营业人员的状态管理和渲染 （人员）

说明：

1、 本次课程侧重于客户的体验营销过程的动线设计，在每一个触点上强调与顾客的互动和联系，让每一个的互动中不断加强情感共鸣和对产品的兴趣，进而不断接近营销的核心，产生成交。

2、 在课程学员能对自己的营业厅有非常系统的了解，看得见，摸得着、用得上、都有用的陈列设计，辅助销售，提高服务感知。