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曹凌豫

基于行动学习的复盘工作坊

曹凌豫 / 新生代管理者技能提升及业务团队复盘教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

【课程背景】

复盘是围棋术语,指的是下完一盘棋之后,要重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得 不好,对下得好和不好的,都要进行分析和推演,是一种学习方法。同样 ,战略实施、项目 实施、团队工作及个人工作也需要进行复盘分析,从而总结知识和经验,是提升组织、团队、 个人能力的重要手段。

复盘作为一项行动学习工具,一般分为四个步骤:回顾目标,评估结果,分析原因,总 结规律。

复盘工作坊可分四类场景:

战略复盘:企业制定了新的战略,设定了新的目标后,如季度、半年或一年,进行战略 复盘 ,以检验战略制定、执行的效果 ,及时调整执行策略 ,加强思想共识。

项目复盘:重要项目启动一段时间后,在重点时间节点,项目成员对之前一段工作进行 回顾和反思 ,从而改善项目下一阶段的工作 ,提升项目的执行效率。

团队复盘:团队作为主要的基层工作组织,承担的重要的具体工作。**复盘,尤其是 定期的复盘 ,会不断发现不足、增强沟通、共享经验 ,**终改善团队内部合作 ,外部协调, 解决问题能力 ,让团队正在承担的工作得到改进,

个人复盘:如同围棋复盘一样,掌握基本方法,养成复盘习惯是个人能力提升重要方法。

本次复盘工作坊目的是,**一次个人复盘过程,学习、体验、运用复盘过程中需要的流程、工具和方法。

【培训方式】

复盘过程强调“开放心态 ,坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。    采取行动 导向教学 ,“做中学 ,学中做” ,“边做边学”的形式 ,在讲师的带领下由学员自主完成,

每一个步骤结束后进行反思、总结。

【培训输出】

课程结束时 ,得到参训学员的复盘后行动计划

【课程收益】

推动组织成长:**复盘吸取经验教训 ,将经历转化为经验

改进团队及表现:**反思 ,让团队获得成功和失败的经验教训。

学员了解并熟悉复盘的基本概念和流程;

学员掌握复盘的四步法;

学员能够运用复盘进行日常项目总结或反思活动;

**现场的体验 ,让学员深刻学习复盘的价值;

【课程人数】30 人左右效果**

【培训天数】1-2 天 ,根据需求调整内容

【课程大纲】

模块一、心态准备:  引导学员理解本次课程以及工作中解决问题 ,所需的心态与思维- “积极主动”

1、上帝规则:给痛苦 ,然后给解决方案

2、积极主动的好处和消极被动的坏处

3、关注圈与影响圈

模块二、复盘基础:  了解复盘的基本知识。

1、复盘的由来:什么是复盘、复盘的价值与意义、对于复盘的正确理解

2、复盘的流程:  回顾目标 ,评估结果 ,分析原因 ,总结经验

模块三、个人复盘:学习流程和工具 ,完成个人的复盘

1、  回顾目标:利用 SMART 方法 ,阐述目标

2、分析现状:辨析事实与观点 ,学习区分观点与事实的方法

3、差距分析:共识目标与执行的差距

4、列举措施:列举**实践 ,执行方案

5、筛选工具:  2X2 矩阵 寻找、总结**行动计划

模块四、团队复盘:在上一模块的基础上,分析进一步差距产生的原因,确定阻碍因素, 帮助小组成员寻找更好的方案

1、以课题类为基础 ,成立行动学习小组

2、个人阐述复盘成果:  SCQA 等工具

3、介绍激发集体创造的基本方法: “从成功中学习”

4、优劣分析:亮点有哪些?不足有哪些?

5、根据上一模块的结果 ,撰写“行动计划”

6、以小组创造的解决方案为基础 ,展开集体创造获得

模块五、  回顾目标:学员共同回顾战略制定的时间场景 ,再次确认战略目标。

1、  回到原点 ,**初的目标是什么?

2、  回顾阶段性目标:完成目标的过程中里程碑有哪些?

3、  SMART 的五项原则;

模块六、梳理现状:针对目标,评估完成结果,让学员共识并明晰公司及团队的战略执行状况 ,觉察目标与执行的差距。

1、辨析事实与观点:学习区分观点与事实的方法

2、呈现执行结果和里程碑

3、分析现状

4、  同类整理:对现状进行分类

5、  团队命名:对分类后的现状命名

6、共识战略与执行的差距

模块七、差距分析:在上一模块的基础上 ,分析差距产生的原因 ,确定阻碍因素。

1、优劣分析:亮点有哪些?不足有哪些?

2、根据差距 ,确定克服的难题

3、分小组寻找原因

4、分析原因工具:  5WHY 法分析 ,追问问题的原因

5、鱼骨图法分析工具:人 ,机 ,物 ,法 ,环

模块八、产生方案:针对阻碍因素 ,制定解决方案。

1、头脑风暴的基本原则

2、书写式头脑风暴的方法

3、根据上一模块的结果 ,以小组为单位撰写“解决措施”

4、介绍激发集体创造的基本方法:世界咖啡 ,漫游挂图等

5、以小组创造的解决方案为基础 ,展开集体创造获得:世界咖啡或漫游挂图

模块九、筛选方案:制定工作方案 ,掌握制作工作计划的方法。

1、收敛工具:  2X2 矩阵 ,点投法

2、制作 2X2 矩阵

3、制作工作计划表:执行人 ,执行时间 ,里程碑 ,资源需求

模块十、总结与反思

1、反思复盘过程

2、从梳理**初的目标开始 ,一路刨根问底 ,探究导致结果与目标之间差异的根本 原因是什么 ,有什么反思、经验和体会

3、总结复盘工具

4、课程的总结

5、要带走的精华

6、要行动的要领

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