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郭瑞卿

从校园人到企业人——新员工职业化修炼

郭瑞卿 / 体验式趣味性心理培训践行者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

**初踏入职场的新人,会出现很多问题:

从校园人到职场人,角色能不能很好的转变和适应;

缺乏建立正确心态观,不能很好面对工作中困难,心态浮躁对工作诸多抱怨;

由于不适应职场规则而导致人际关系不理想,不会换位思考,沟通合作不顺畅;

不会合理安排时间,没有明确目标管理,工作效率不高只有苦劳没有功劳;

缺乏系统的问题分析和解决能力,有想法缺乏实践,眼高手低喜欢夸夸其谈;

缺乏情绪管理的能力,当面对压力山大、负性情绪等,而又不知如何处理,导致跳槽人员流失等不良影响。

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。本课程结合应用职场心理学、职业规划、高效沟通、及管理心理学等相关管理技巧,旨在**培训学习,助力新人完成从校园到职场的过渡,提升员工职业形象,改善员工的职业态度,提升执行能力和工作效率,塑造企业竞争力!

【课程收益】

新员工角色认知,帮助员工完成从学生到职场人角色过渡,使其快速融入企业;

新员工心态修炼,掌握初入职场要修炼六种必备的职业心态,使其快速适应职场;

职场结构化思维,学习多角度、多层次,分析问题、解决问题的逻辑性思维习惯;

高效职场沟通,懂得换位思考学会高情商沟通与表达,建立和谐的职场人际关系;

情绪和压力管理,了解情绪和压力的背后需求,学会缓解情绪提升职场抗压能力;

职场精力管理,掌握时间和目标管理的技巧,工作和爱情两手都要抓做到劳逸结合。

【课程对象】新员工

【课程时长】2天

【课程特色】40%讲授40%训练20%研讨,心理测评 游戏互动 实操训练=体验式培训

【课程要求】

分组研讨,按6-8人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;

准备白板纸每个小组至少需要3张;

准备彩色白板笔,尽量达到每组使用三种颜色;

便签纸每个小组1本,全场水彩笔全场3盒、A4纸若干;

如需要心理测评、团体游戏、OH卡等心理技术请提前确认。

【课程大纲】

开篇:游戏导入——团体破冰(0.5H)

一、抽取OH感应卡,小组内自我介绍,说出对课程的期待;

二、小组OH卡团体故事,看图说故事小组接龙,快速打破隔阂融入团队。

三、建立良性的团队竞争意识,以游戏的心态去体验课程,真正做到竞争中学习。

  (道具:OH卡、团体绘画、或者团建游戏)

**章:新员工角色认知(1.5H)

一、从校园人到职场人,你准备好了吗?

1、从校园到职场,你做了哪些准备?

2、从校园到职场,你有哪些落差?

3、小组讨论:如何更好的适应职场?

二、解读职业素养,如何提升职业素养?

1、了解职业素养

你在为谁而工作

职业化素质与能力模型

职业化的三大内涵

心理测评:你的职业素养有多高?

2、员工不够职业化常犯的错误

后95、00后后员工的特点

企业新员工面对的困惑和常犯的主要错误

优秀企业**欣赏的员工类型

小组讨论:如何让自己更有职场竞争力?

第二章:新员工职业化心态(2H)

一、心态不同,收获也不一样

1、案例分享:人的成长

同样的道路,为什么有不同的人生

一切从心开始

2、小组讨论:回顾成长中心态对我的积极影响

二、常见的各类不良工作心态及解析

1、心态扪心三自问

混;生存;生活;未来;等等…

心智模式对比:打工心态与老板心态?

你把这份工作看作是职业还是事业?

2、“我不过是在为老板打工”的心态及解析

3、各类消极心态及解析

4、四种常见正常员工特征及解析

三、职场基础心态

1、积极的心态

案例分析:缺点是个营养不良的优点

2、主动的心态

3、快乐工作的心态

案例分析:不想上班就想躺平vs奋斗的青年

4、自信的心态

5、空杯的心态

6、包容的心态

7、感恩的心态

8、双赢的心态

9、敬业的心态

10、老板的心态

案例分析:个人职场品牌,也是**大IP

四、心态助力成就卓越职场

1、卓越职场本质:契约关系、价值交换、合作共赢

2、“五个主动”是获得高职高薪的法宝

3、小组辩论:自由与责任

对任何事情,都有选择的自由

我要对我的生活负全部的责任

建立愿景及价值观,即明象位、立德业锤炼正确的价值观

第三章:职场结构化思维,问题分析与解决(2H)

一、破除解决问题三大错误思维

1、遇到问题马上去解决

2、缺乏体系化的方法,每个问题都是重新开始

3、带着对问题的主观偏见

4、案例分析:为何你做了很多无用功?

二、解决问题的三大思维

案例分享:分巧克力的案例分析互动

1、横向思维(发散性思维)

发散思维与联想

“随机词汇法”进行发散思维

2、纵向思维(逻辑思维)

金字塔结构

论证类比

MECE原则

实战练习:怎样找到理想女友(男友)?

3、批判性思维(逆向思维)

三、问题分析与解决的步骤

1、问题分析与解决四步曲:

明确问题,确立课题

梳理信息,找到对策

评估方案,做出决策

方案呈现,计划执行

2、常用结构性思维的工具

分析工具:鱼骨图、金字塔结构 、SCQA分析法、5WHY分析法、“空雨伞”思考法

归纳呈现:任务分解WBS、甘特图、思维导图

3、小组讨论:任选工作/生活中一困惑问题,进行分析

第四章:高情商的沟通,打造和谐人际关系(2H)

一、高情商为何很重要?

1、案例讨论:师徒四人性格分析

2、DISC测评与分析解读

3、情商认识误区

性格好就是情商高吗?

能说会道就是高情商吗?

和事佬就是高情商吗?

4、情商的定义:5方面

5、情商(EQ)与智商IQ、逆商AQ的关系

6、高情商四种能力:觉察力、思维力、共情力、影响力

二、高情商沟通原则

1、尊重:发自内心的真诚

2、信任:良好人际关系的基石

3、冲突:用共情去化解

4、共赢:总有第三条光明之路在等你

三、高效沟通步骤

1、**步:听,探寻需求

你能发现对方的潜在需求(利益、主张和动机)吗? 探寻金三角:询问、倾听和确认

询问:开放式提问,5W2H,如何洞察全部情况?

倾听:第三只耳朵,同理心倾听

确认:沟通闭环,才是真正听到了

角色演练:探寻三角形的应用

2、 第二步:说,有效反馈和表达需求

表达欣赏:先接受对方正确的主张

真诚赞赏:关系在赞赏和欣赏中走进

实用技巧:运用积极情绪:情绪是一种感染力,结构化:思路清晰,形象化:一图胜过千言,讲故事:让道理在故事中闪光

情境练习:工作中应用场景——向上沟通

3、第三步:商,协商共赢

原则:先处理情绪,再处理事件

协商共赢小四步:

   了解需求,先询问原因,后澄清

   平静开放,主动接受合理建议

   入情入理,清楚的表达诉求

   各退一步,共情共赢很重要

对抗性谈话演练:在实际工作场景应用——同级跨部门沟通

4、第四步:确,确认一致

第四章:情绪压力管理(2H)

一、科学认知压力和情绪(案例和实验)

1、案例:“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

2、压力的来源

3、情绪到底隐藏怎样的秘密?

二、吐槽与测试

1、我的压力来源

中国特色的压力源”识别分析

经济压力/人际压力/情感压力\家庭压力/健康压力

成就压力/内在自我的压力

存在的压力.....

2、趣味压力测试

3、常见情绪困扰:抑郁情绪——职场无助和孤独感

三、如何缓解压力情绪

1、情绪管理三步法

What-我现在有什么情绪

Why-我为什么会有这种情绪

How-如何有效的管理情绪

2、合理情绪的ABC理论

从ABC到ABCDE

识别自动化思维

积极心理学:人生的幸福大厦、品格优势与美德、积极自我正向暗示

互动:说出你的**时刻

3、简单易行的16种减压方法

实战演练:如何处理工作中负面情绪

四、人生幸福三诀

1、学会归因

不要拿别人的错误来惩罚自己

不要拿自己的错误来惩罚别人

不要拿自己的错误来惩罚自己

2、有界限感

自己的事、他人的事、老天爷的事

3、发现小确幸

学会赞美、求同存异、小事感恩

第五章:目标管理与执行力(1.5H)

一、目标管理**课——职场个人形象IP

1、开场讨论:你就是一张行走的名片,给自己的职场品牌打分

2、6秒**印象,应具有公共关系意识(鸿星尔克的例子)

3、新员工必懂的“职场**周礼节”

4、部门礼仪8大招

5、现场小组演练

二、目标设定与分解

1、 目标设定七大步骤

正确理解公司的整体目标,并向下属传达(现场演练)

制定符合SMART原则的目标

列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方案(SWOT分析工具使用练习)

列出实现目标所需要的技能和知识

列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

确定目标完成的日期兵对目标予以书面化(甘特图工具使用)

三、执行力打造

1、反馈PDCA工具使用实务(4个阶段、八个步骤,3个工具)

2、阶段性复盘工具

四、个人职场品牌的打造及管理

1、你想成为什么样的自己——标签化

2、如何成为更好的自己——职业规划

3、如何塑造职业的形象——高情商言行

4、如何持续打造个人IP——执行力&复盘力

第六章:职场精力管理(2H)

一、生存现状的反思

1、讨论:5年前的我、现在的我、5年后的我

2、精力管理的基本理论

3、四种基本精力介绍

4、寻找你的精力漏斗

二、身体、智力、情感管理

1、身体亚健康:职场人的睡眠障碍怎么破?

2、智力漏洞:聪明人VS假装聪明的人

3、情感储蓄账户:普信男女的情感

实操:健脑操8式-思维改变人生

三、精力管理的诀窍——合理规划时间 有效执行不拖延(按钮与平衡)

1、你的精力管理的九宫格如何分配?

2、高效的时间管理

目标制定要有效:SMART

四象限轻重缓急很重要:重要、不紧急的事情:50%-60%的时间; 重要、紧急的事情:20%-30%的时间;紧急、不重要的事情:15%-20%的时间; 不重要、不紧急的事情:1%的时间

尊重韵律工作制:办公室工作一般每8分钟会受到1次打扰;平均每次打扰大约是5分钟;被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟

学会说№,应对不速之客

实战演练:如何高情商的应对打扰?

3、如何做到不拖延?

拖延商数测验、拖延心理分析、订定完成期限、建立回馈制度、安排人监督、现在就去做,今日事今日毕、自律好习惯养成>21天

4、好习惯的养成三部曲:明白习惯的形成机制(脑神经学)

提示(Cue)  习惯(Routine)   奖励(Reward)

四、恋爱的那些事——附赠婚恋交友建议

结尾篇:总结与升华(0.5H)

一、ORID总结

1、Objective 客观:关于今天的课程, 你记得什么?完成了什么?

2、Reflective 感受:你要如何形容今天的情绪?对你**大的触动是什么?

3、Interpretive 解释反思:我们今天学到了什么?可以应用到工作的工具方法?

4、Decisional 决定行动:小小的改变从今天开始

二、好书推荐 现场答疑

备注:以上大纲可任意组合,实际授课根据培训需求适当调整

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