【课程目标】

1、了解机关公文种类

2、熟悉公文基本行文要求

3、掌握公文写作手法、格式

4、掌握金字塔逻辑工具和结构要求

5、提升请示报告、通知、函件、会议纪要等应用文写作技巧

6、提升工作计划（规划）写作应用能力

7、学习总结等事务类公文写作技能

8、掌握汇报材料写作手法

9、学会调查报告写作手法

10、熟悉领导讲话稿写作要求

【课程时间】

2天

【建议培训人数】

80人以内

【课程模式】

讲授、案例解析、视频演绎、经验分享等。

【课程提纲】

**讲  银行公文种类及格式

一、公文种类

1、行政类

（1）下行文：命令、决定、公告、通告、通知、通报等；

（2）平行文：函件、通报、请求等

（3）上行文：请示、报告等

2、事务类

（1）计划、总结

（2）领导讲话稿

（3）典型材料

（4）会议纪要

二、公文的作用

1、 领导指导作用

2、联系公务作用

3、 宣传教育作用

4、 凭证依据作用

5、规范言行作用

三、公文的分类

1、文件性质

（1）法规文件

（2）行政文件

2、文件等级

（1）秘密文件

（2）普通文件

（3）公布文件

3、文件缓急程度

（1）特急件

（2）急件

（3）平件

四、公文格式

1、文头

2、行文

3、文尾

五、公文处理原则

1、实事求是

2、准确规范

3、精简高效

4、安全保密

六、行文规则

1、不得越级行文

2、抄送行文要求

3、向上级机关行文要求

4、向下级机关行文要求

5、同级党政机关行文要求

案例解析

中国人民银行公文文件样本解析

第二讲  公文写作与金字塔逻辑结构应用

一、写作的目的——有效表达

1、信息充分——材料准确、全面

2、要点明确——易于理解、记忆

3、条理清晰——合理的逻辑架构

二、公文写作的行文逻辑

1. 论证（为什么）

2. 论证的方式

3. 论证在公文写作中的运用

4. 归纳（是什么）

        5. 归纳的方式

6. 归纳在公文写作中的运用

三、下笔开篇——万事开头难

公文开篇常见方式：

1. 目的式；

2. 根据式；

3. 原因式；

4、原因 目的式；

5. 根据 目的式

四、谋篇布局——金字塔结构

1. 什么是金字塔结构

2. 为什么要用金字塔结构

（1）写作的冰山理论； （2）奇妙的数字“7”

3. 金字塔的内部特征

（1）纵向关系：层层深入，逐层展开

（2）横向关系：①论证顺序 ②结构顺序 ③重要性顺序 ④时间顺序 ⑤ 视角顺序

4. 金字塔模式下的公文结构

五、公文的结尾及提升

1. 公文的结尾

2. 公文提升的常用范式

   ① 掘地三尺  深入剖析     ② 他山之石  方法借鉴

   ③ 突破思维模式/转变视角  ④ 高屋建瓴  高度总结

案例解析

优秀范文一组解析

第三讲  行政公文写作技巧

一、如何写好请示

1、请示的分类

（1）请求指示的请示

（2）请求审批的请示

2、请求的文体结构

（1）标题

   （2）称谓

   （3）正文

   （4）结尾

（5）署名、日期

二、报告的写作要求

1、报告的内容

（1）向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议。

（2）答复上级机关询问的陈述性公文。

2、工作报告的分类

（1）情况报告

（2）建议报告

（3）答复报告

3、请示与报告的区别

三、通知写作要求

1、标题“三要素”

（1）发文机关

（2）事由

（3）文种

2、明确主送单位

3、通知的内容

4、要求务要清楚

四、函件写作技巧

1、函件应用

（1）沟通性

（2）灵活性

（3）单一性

2、函件分类

（1）商洽函

（2）请批函

（3）知照函

（4）邀请函

3、写作要求

（1）标题撰写

（2）开头称谓

（3）正体叙述

（4）结尾与落款

五、会议纪要

1、会议纪要应用

2、会议纪要分类

3、会议纪要撰写模版

（1）标题

（2）正文：

（3）结尾

4、正文要求

（1）会议主题

（2）讨论事项

（3）会议决议

六、申请的撰写

1、申请与请示的不同

2、申请用途

3、申请撰写特点

4、如何获得领导的批准？

案例解析

优秀范文一组解析

第四讲  如何写总结和工作汇报

一、工作目标的认识与落实

     1、阐述工作目标

2、对目标的分解情况

（1）业务的分解

（2）资源的分解

（3）组织架构与岗位的分解等

二、做了哪些工作？

1、业务推进情况

2、管理工作

（1）团队建设

（2）氛围营造

（3）制度保障

3、能力部分

（1）培训考核

（2）例会交流

4、业绩与财务部分

三、成果展示

1、业绩部分

2、市场下一步预期成果

    四、偏离情况分析

1、已做的工作与预期目标是否存在偏差？

2、与领导进一步“校表”

五、存在的问题和支持部分

1、当前遇到的困难、困惑

2、产生的原因

（1）市场原因

（2）团队原因

3、需要领导协调的资源

   六、提出下一阶段的工作要点

1、提出下一步工作思路

2、给领导提出工作建议

3、给领导选项方案

七、下一阶段的工作计划想法

1、行动纲领，

2、工作要点的分解与落实

案例解析

某银行工作2017年汇报PPT解析

第五讲  如何写好工作计划（规划）

一、工作计划（规划）定义

     将开展工作的设想、安排或者行动方案。

二、计划（规划）文章结构

1、标题

发文机关 事由 文种

2、发文对象 正文

开头 主体 结尾

3、发文机关 日期

明确发文单位

三、工作计划（规划）内容三要素

1、目标：有灵魂

2、措施：有方法

3、步骤：有保障

    四、内容写作模版

1、目的和依据：

（1）为什么做？

（2） 依据什么做？

（3）能不能这样做？

2、目标和任务

（1）做什么？

（2）做到什么程度？

3、措施和步骤：

（1）怎么做？

(2)什么时候完成？

4、结尾：  

要求和希望

五、计划（规划）写作技巧

1、确定写作主题

2、理清写作思路

3、优化行文结构

4、确定醒目标题

   六、计划（规划）写作之忌

1、目标难以实现

2、内容不切合实际

3、实施缺少要求

4、落地没有步骤

案例解析

某支行新的一年工作规划

第六讲  如何写好调查报告

一、调查报告要求

     1、公文－上行文

2、确定需要报告的重点事项

3、内容布局要“三长两短”

（1）讲三方面的成绩或长处

（2）再说二个方面的缺点和问题

二、写好调查报告需要注意的问题

1．动笔前要充分占有材料。

2．一定要实事求是不能弄虚作假。    

3．条理要清楚达不到汇报的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。

三、调查报告格式

1、标题

2、称呼

3、正文组成

四、调查报告公文写作格式

1、 公文标签

2、 行文单位与要求

3、字体要求。

4、公文版面

5、装订要求

案例解析

一则银行的市场调查报告写作解析

第七讲 领导讲话稿特点和内容要求

一、领导讲话稿分类

1、对下级讲话

2、对上级汇报工作讲话

3、平级往来讲话

4、礼仪场合讲话

二、领导讲话稿种类

  1、指导、总结和布置型

2、学习和宣传型

3、表彰和动员型

4、交际和礼仪型

三、一篇好的领导讲话稿标准

  1、结构—讲话稿骨架

 2、思想—讲话稿灵魂

3、语言—讲话稿血肉

四、领导讲话稿要求

1、思想内容上

（1）符合政策

（2）观点鲜明

（3）切合实际

（4）针对性强

2、稿件组织上

（1）主题明确

（2）重点突出

（3）结构合理

（4）层次分明

（5）表述准确

（6）语言合体

（7）富有逻辑

3、讲话稿形式上

（1）格式正确

（2）书写规范

（3）语句通顺

（4）标点正确

五、讲话稿撰写流程

1、领会领导意图

2、搜集、准备和整理资料

3、撰写提纲、安排结构

3、落笔起草、撰写正文

4、反复检查、反复修改

案例解析

常熟农商银行董事长的讲话稿解析

第八讲  银行简报选题与写作技巧

一、简报是什么？

1、情况的简明报道

2、内部文件

3、简报格式

（1）报头

（2）目录

（3）编者按

（4）报道正文

（5）报道正文

（6）报尾

二、简报作用

1、反映情况

2、汇报工作

3、交流经验

4、揭示问题

5、工作通报

三、简报种类

1、工作简报

2、会议简报

3、科技简报

4、动态简报

四、简报特点

1、得有新闻性

2、内容真实

3、报道要快

五、简报写作要求

1、抓支点

2、抓热点

3、抓沸点

4、抓亮点

五、简讯怎么写？

1、200字以内消息

2、必须具备新闻5W要求

3、简讯格式

（1）标题

（2）导语

（3）主体

（4）结尾

案例解析：

一组优秀名企简报介绍