课程背景：

   很多通信企业反映，互联网时代忽然觉的客户很难懂，不知道客户喜欢什么产品，不知道用什么方式推广产品， 不知道客户对什么信息感兴趣，不知道客户用什么方式购买产品。所以导致过去的营销方式的势没有了，新的营销方式搞不懂。

   有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，通信企业的用户的消费心理、消费特征和消费行为变了，营销推广的工具和渠道也变了，随之而来的就是营销思维、营销玩法、品牌打造、客户关系、产品卖点等一切营销工作发生了变化。导致很多通信企业产品滞销、推广方式不精准、用户难以聚焦、产品不能满足客户需求。面对诸如裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韩都衣舍等**“变态”营销获取成功的互联网企业，不知所措，陷入了深深的迷茫中。

   那互联网时代下，通信企业到底如何构建新的跨界营销体系，到底用什么样的思维寻找跨界合作伙伴，到底如何打造跨界项目品牌，到底如何打通各跨界合作企业的渠道，都是通信企业的困惑点，本课程就是在这样的背景下开发和设计的。

课程收益：

● 深入洞察互联网时代下通信企业客户的特点与消费心理变化；

● 掌握互联网 大数据时代下通信企业跨界营销工作的6大重点；

● 掌握互联网 时代下通信企业跨界营销的工具与渠道，构建跨界营销体系；

● 掌握大数据时代下通信企业的7大互联网营销玩法、案例及落地策略；

● 掌握互联网时代下通信企业的跨界营销方法与路径，快速引爆互联网品牌；

● 经过全员共建研讨，构建适合本通信企业的营销模式及落地方案；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：通信企业中高层管理、市场营销部门负责人呢、电商部门负责人

课程方式：

1. **大量贴身案例，传授知识点；

2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；

4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲

互动：你是不是还在用5年前的方法做营销？

案例：互联网 时代下通信行业的营销沉浮启示

**章、大零售时代的营销环境变革

1、构成营销的4大基本要素变了

1）. 用户互动的兴趣走向变了；

2）. 用户购买产品的价值导向变了；

3）. 用户购买产品的场景和渠道变了；

【案例解析】疫情期间19天业绩超亿元的营销变革

【案例解析】运营商营业厅1小时直播10万元业绩

2、消费者的消费决策过程变了

1）. 消费者购买决策过程的3个过程；

2）. 当下消费者处于什么消费决策过程；

3）. 大数据时代下消费者的社群购买行为：SICAS模型

3、消费者的消费行为变了

4、消费者接受信息发生了4大变化

第二章、重构通信行业营销理念：互联网思维定位和推广

1、消费者主权思维：让用户成为产品共创的伙伴

2、融合思维：通信行业营销体系如何打通线上线下并深度融合

3、跨界思维：单打独斗就能成功的时代已经过去了

4、尖叫思维：产品如何做到极致？服务如何做到极致？

5、情感思维：情感性消费的强大动力已超过产品本身

思考：通信行业线上运营如何重构产品营销理念？

第三章、数字化运营提升跨界营销效率

1、大数据思维客户画像助力通信行业营销变革

2、数字化转型给通信行业跨界营销带来的机遇和挑战

【案例研讨】阿里巴巴大数据为基础的千人千面营销解析

3、用户需求核心概念和跨界营销决策的三大因素

4、洞察跨界合作用户需求的三角模型解析

【现场实操】用户需求洞察实战演练

5、数据化思维洞察跨界合作用户需求的关键点

☆工具解析☆ 需求三角模型解析用户需求的精准洞察

第四章、通信行业跨界思维低成本用户运营策略

1、社群运营的基础：网红思维个人品牌打造

 1）. 案例解析个人品牌带来的信任和人格背书

 2）. 网红思维个人品牌打造的三板斧

 3）. 多平台、全方位个人品牌宣传推广方式

2、吸粉——低成本高效吸粉的16种必杀技巧

 1）. 2个有粉的地方，吸了你的粉丝会成千倍的增加

 2）. 5种常用的活动策划引爆吸粉

 3）. 引爆全网营销的8种吸粉技巧

 4）. 智能吸粉设备——用AI思维吸粉

 5）. 吸粉武功秘籍——把一种常用的方法极致化

3、活动——没有活动的社群运营就是耍流氓

 1）. 重新理解活动运营的价值

 2）. 市面上高频常见的5大活动玩法和形式

 3）. 如何高效轻快地套用一个简单活动的玩法

 4）. 新的分行如何有策略地规划好社群活动

 5）. 3年以上的分行如何综合运用工具做好社群活动

4、变现——让粉丝产生价值的三个方法

 1）. 直接卖羊毛

 2）. 羊毛出在猪身上

 3）. 羊毛出在猪身上，让狗买单

5、跨界思维社群活动方案策划的十大步骤

6、规范化社群活动策划方案执行技巧

第五章、通信行业短视频运营模式变革

1、运营商短视频运营基础搭建

 1）. 短视频运营的价值和发展趋势

2）. 运营商短视频变现四大步骤解析

3）. 各大短视频平台算法解析（抖音、快手、视频号）

2、网红思维短视频账号定位

 1）. 短视频的特性与爆款短视频特点

 2）. 爆款短视频账号人设特征解析

 3）. 明确赛道，快人一步选对切入领域

4）. 轻松五步打造视频号人设标签

3、故事思维短视频内容策划技巧

 1）. 短视频全套生产流程解析

 2）. 挖提创意，快速筛选爆款选题

 3）. 如何将你的创意脚本化

 4）. 如何在短视频中加入故事元素

 6）. 故事思维的四大架构和“三感五觉”

 7）. 一秒发布，让你的作品点赞不停

第六章、通信行业变现思维直播带货策划技巧

1、直播带货底层逻辑解析

 1）. 用户选择直播带货行为解析

 2）. 直播电商的底层逻辑

 3）. 线上直播的三大目的

 4）. 各直播平台规则解析（微信、抖音、淘宝）

5）. 直播带货的三大要素：人、货、场

2、网红思维主播人设打造

 1）. 主播需要承担的六大角色

 2）. 直播账号人设定位的两大关键词

 3）. 主播的角色定位：专业的销售顾问

 4）. 网红主播的六大能力要求

 5）. 网红主播的四有“线上精气神”

3、变现思维直播带货活动策划

 1）. 主播开播暖场的三大要素

 2）. 通信行业直播脚本策划技巧

 3）. 用户思维产品卖点挖掘技巧

 4）. 直播间高转化型文案公式解析

 5）. 李佳琦、薇娅直播带货话术解析

 6）. 运营商直播带货的四大出货套路

第七章、课程学习成果视觉化呈现

1、研讨：本企业创新智慧营销模式变革研讨

2、利用思维工具：思维导图与鱼骨图

3、研讨方式：世界咖啡 行动学习 结构化呈现

4、课程总结：5G时代创新智慧营销的核心