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课程背景:
建立管理者对绩效管理的正确认知与理解,从企业经营层面分析思考如何建立企业整体的绩效管理与考核体系,提升综合执行力。
掌握绩效指标分解的技巧与工具运用方法、绩效考核标准与权重设计的要点等实务内容,推动绩效管理与考核的实效性
本课程从目标管理角度出发,引导学习者认识到目标-绩效管理与考核的重点与要义,**案例讨论分享,破除在绩效管理中的轻管理重考核的错误认知。学习运用科学分析工具,从企业经营战略出发分解目标并转化为部门和员工的考核指标,掌握绩效指标设计、衡量标准与权重设定的要点。使管理人员更有技巧的**面谈,对未来绩效改进与彼此的承诺达成共识。
课程目标:
1.剖析绩效管理与考核的常见问题,重新认知绩效管理的价值与意义;
2.掌握绩效目标达成共识的要点与方法技巧;
3.掌握绩效面谈的要点技巧,提升员工接受绩效考核与改进的意愿度;
4.掌握绩效改进BEM模型与技巧。
课程时间:
标准版2天,6小时/天;可根据实际需求调整为6小时/天。
课程对象:
1.从业务或技术岗位转向管理岗位的新晋中基层管理者。
2.进一步提升目标与绩效管理的中基层管理者。
课程方式:
讲师讲授+案例分析+小组讨论+实操演练
课程大纲:
导入:绩效管理常见问题分析
1) 缺乏目标共识--本位主义倾向,没有大局观
2) 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因
3) 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良
1. 重新认知绩效管理
1) 企业战略运营管控系统
2) 绩效管理:PDCA循环机制
3) 三级绩效指标体系:公司级、部门级、员工级
4) 绩效管理的意义
5) 绩效管理新模式
教学方法:案例分析 提问 讲授
2. 绩效目标与计划
1) 目标管理的层次体系
2) 目标管理的核心本质
3) 目标管理的三个共同
4) 战略地图:2343战略框架
5) 绩效目标推演:2S3K模型
6) 案例:如何**2S1K推演公司级目标
7) 关键绩效指标推演五步
8) 演练:选一个公司级目标用“2S3K”推演
9) 关键绩效指标标准
10) 绩效考评考核指标制定流程
11) 制定行动计划—5W2H分解法
12) 演练:选一个部门级目标用5W2H分解
教学方法:案例分析 提问 讲授 分组讨论
3. 绩效面谈与辅导
1) 绩效面谈的困惑
2) 绩效辅导是绩效管理的生命线
3) 绩效面谈是绩效管理的灵魂
4) 绩效面谈的3个基本要求
5) 优良绩效结果反馈面谈
6) 不良绩效结果反馈面谈
7) 绩效结果反馈3大要领
8) 绩效目标与行动计划沟通技巧
9) 绩效策略沟通技巧
10) 绩效面谈中的特殊问题处
11) 行动定向:拟定绩效面谈的目标和行动计划
12) 辅导者的角色:管理者与教练的区别
13) 辅导四步法:观察、赋能、挑战、引导
14) 辅导提问技巧
15) 教练式辅导:GROW模型
16) 演练:运用GROW模型拟定行动计划
教学方法:案例分析 提问 讲授 分组讨论 实战演练
6.结课:强化成果,落地运用
体会:小组实战结果分享。
总结:讲师归纳与提示。
转化:制定学习转化行动计划。
奖励:优秀小组奖励与分享。
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