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陈赛红

培训管理者五项技能修炼

陈赛红 / 学习地图建设与绩效提升训练专家

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常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景:

人力资源管理工作的直接重要价值是打造企业人才的供应链,让企业有足够多的人用,有优秀的人用,从而间接支撑企业战略落地与业务指标达成,我们要跳出“专业的深井”,真实的思考业务战略、业务指标下人才管理及培养体系建构的问题,唯有提升自身能力,面向未来,与业务共舞,基于业务战略落地以学习运营的方式打造人才供应链,为人力资源管理者成为战略性业务伙伴成功助一臂之力。

本课程从企业战略目标出发,与业务紧密关联,提升人才培养管理者的学习规划能力、全局运营能力、资源整合能力、学习技术应用能力和知识管理能力五大技能,每一项目能力结合企业实际情况进行共创,确保所产出的成果能符合业务部门人才培养**实际的需求。

课程收益:

理解学习运营官的角色定位;

掌握培训需求挖掘、学习设计和成果转化的理论基础和方法;

了解培训体系搭建全貌,掌握运营管理体系建设流程;

盘点四大核心学习运营资源,掌握获取资源的方法;

复盘课程开发和授课能力,掌握混合式学习方法设计;

理解5大知识分类标准,掌握知识推广与应用;

成果输出:关键岗位学习项目、学习资源盘点、学习利益相关者分析。

课程对象:人力资源主管/经理、培训主管/经理及相关人才培养负责人

教学方式:分组研讨、实战演练、案例分析

课程时长:1-2天

课程大纲:

**部分:学习运营官的角色定位

培训管理面临的5个困局

学习运营官的定位

学习运营官的关键任务

案例1:万达学院的培训年终报告

案例2:某科技公司培训管理员岗位说明书

问卷测试:你过去在培训管理工作中的定位

第二部分:面来未来的五大技能修炼

技能一:学习规划能力

需求挖掘

分析战略需求

解析公司战略目标

明确公司关键战略举措

找准关键岗位族与能力要求的差距

案例3:解读某销售公司3个战略目标和关键岗位能力差距

演练1:分析公司1-2个战略目标和关键岗位能力差距

业务问题需求

影响绩效的6个关键因素

发现业务问题的3个方法

确定业务问题的类型

案例4:某公司HRD界定业务问题

赢得高管支持

换位思考:3WHY法

增加价值:以解决业务问题为目标

全套方案:共同设计,全程参与

案例5:某公司HRM在技术培训项目如何获得高管支持

学习设计

2.1. 制定年度培训计划

培训计划制定前6问

确定年度人才培训计划

案例6:某科技公司年度培训计划

2.2. 设计学习项目

学习设计原则:6DS

界定学习目标、业务收益和项目成果

案例7:某公司中层干部经营能力提升项目

2.3. 定制学习内容

内容定制原则与要求

演练2:根据关键岗位设计学习项目

成果转化

学习转化理论依据

柯氏四级评估

全流程设计学习转化

学习转化公式

成果反馈与评估

学习评估方法

案例8:某公司中层干部经营能力提升项目成果转化设计

演练3:设计关键岗位学习项目成果转化

技能二:全局运营能力

培训管理

培训体系全貌

案例9:华为大学

案例10:腾讯企业大学

运营管理体系建设

组织架构与分工

运营流程搭建

运营管理制度制定

团队管理

团队目标

团队硬实力与软实力

团队培养与迭代

案例9:某汽车公司企业大学团队结构

技能三:资源整合能力

四大核心资源盘点

课程资源

师资资源

媒介资源

人脉资源

案例10:某互联网公司学习资源

演练4:盘点公司资源

匹配资源

“自力更生”和“借助外力”相结合

资源获取

利益相关者学习支持分析

利益相关者学习资源支持

案例11:某石油公司中层管理干部训练营资源描述

演练5:选取学习项目匹配资源

技能四:学习技术应用

课程开发

课程开发前3问

课程类型与评估标准

工具:《课程评估表》

已开发课程复盘

演练6:选一门课程按《课程评估表》评估

课程教授

教学活动设计原则

5个常用教学方法

案例12:通用沟通课程3种不同的教学方法设计

网络技术

线上学习平台的使用

混合式学习技术的应用

案例13:某公司中层干部经营能力提升项目混合式学习技术应用

技能五:知识管理能力

知识库分类管理

知识库5大类

知识分类管理标准

案例14:某学府知识分类编码标准

知识推广与应用

对学员的应用

对内训师的应用

对学习渠道的应用

案例15:某学府的知识应用

第三部分,强化成果,落地运用

分享:成果1《组织能力地图》、成果2《岗位课程体系》、成果3《岗位学习地图》

总结:讲师归纳与提示

奖励:优秀小组奖励与分享

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