课程背景：

项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的**有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组织实现战略目标。然而，在实际工作中，您是否会遇到如下难题：

项目章程很重要，一定要让领导签字，可什么才是好的项目章程？

项目应该如何立项，有什么工具与技巧？

WBS分解说来很简单，但做起来好些没什么标准，究竟应该如何做？

有没有现成的工具与技巧，套用一下就能ok的，**有示例的那种？

领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？

项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？

做项目变更是永恒不变的，应该如何减少和管控好一个变革，有什么诀窍没？

本课程将以项目管理五大过程为主线，**引领学员进行实际工作案例演练，结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读，帮助管理者了解项目管理流程规范，掌握项目管理核心理念与实用工具，并针对项目管理中经常遇到的需求不确定与变更、计划制定与执行、时间估算、资源冲突、成本管控、风险管理、团队协调与沟通等内容进行深入探讨，帮助以项目管理技术指导实际工作、提升工作绩效。（案例根据客户所在行业进行匹配）

课程收益：

本课程将重点帮助学员解决以下几个方面的实际问题:

掌握项目管理全过程知识：五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域（尤其是整合管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通等）的关键内容；

掌握项目管理核心工具和模板：借鉴经典模板，结合工作实际项目，编制WBS工作分解表、RAM责任矩阵、CPM计划网络、风险登记册等。

学会使用一页纸项目管理OPPM：将项目管理三大核心要素（WBS CPM RAM）整合在一张纸上，用于展示项目全貌，方便简洁地向客户和发起人做沟通与汇报。

培训对象：

企业中高层领导、项目经理、项目核心成员、项目管理工程师等企业中高层人员及项目执行层员工；

致力于提升项目管理技能，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员；

课程时间：1～2天（6小时/天）

授课方法：

课程特色：

以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以提升自我的能力；

集成项目的过程与工具方法。除了说明工具的过程运用，还说明各种工具如何组合在

一起成为一个整体，达到提升项目管理效果的方法与技巧。

案例比较接近现实并且具有时效性，帮助您迅速成为专业人士。

演练式案例教学：寓教于乐，精心设计全流程演练案例，团队讨论，小组PK，让教学过程乐趣无穷。

课程大纲:

课程结构

**章：项目与项目管理的基本概述

1、项目定义和特点

2、项目管理的定义

3、项目管理的内容？

4、项目成功的六要素

5、项目经理的定义

   5.1、项目经理职责与能力

6、项目与运营管理之间的区别、联系

7、规范化项目管理的三个基石：

8、项目管理五大阶段

9、项目管理的核心理念（价值）

案例解析：典型项目管理案例分享：

第二章：《五步成就卓越的项目管理》落地实训工作坊

《五步成就卓越的项目管理》总体思路及要点讲解

**步  启动阶段（帐前受命）

1、用户的真实需求是什么？

   1.1、谁是用户？谁是客户？

   1.2、“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客户需求

   案例：解决方法 VS 需求

2、可行性分析

3、谁是那些影响你工作的人——干系人

   3.1、DANCE识别原则：

   3.2、干系人分析矩阵

4、编制项目章程

5、项目启动会

6、确定项目组织

7、业界**的产品开发团队的构成

案例演练项目范围的界定：

专题：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动”  

8、**步小结

实战演练1：编制《项目章程》

第二步  规划阶段（运筹帷幄）

   1、WBS分解与CPM进度计划（核心案例与工具：估算三法）

   1.1、范围与任务分解三大原则

a)、WBS的特点、评估方法、目标

b)、制作WBS的三大原则

c)、范围爬行与镀金

1.2、进度计划与优化的CPM关键技术

a)、依赖关系与逻辑关系

b)、成本三大估算法

c)、CPM关键路径法原理

案例1：家庭聚会WBS分解

案例2、物流配送WBS分解

实战演练2：编制《一页纸项目管理OPPM》

工具技术：关键路径法

模版：《进度计划表》

第三步  执行阶段（按图索骥）

1、团队分工与团队建设（核心工具：DISC RACI表）（约1小时）

1.1、责任分配矩阵

1.2、人力资源管理：马斯洛与DISC性格分析

1.3、团队建设

a)、团队建设五阶段

c)、团队冲突六种策略与五种手段

2、高效沟通9大原则

3、高效项目沟通体制

案例解析：王明经理的团队怎么了？

实战演练3：模拟召开次项目进度会议

第四步  监控阶段（防微杜渐）

1、

项目监控机制

2、 项目风险控制

a）、风险定义与效用函数

b)、风险识别与头脑风暴

c)、定性与定量分析

d)、风险应对策略

e）、风险的升级处理

f）、项目控制变更流程

   实战演练4：如何管理项目范围的镀金与蔓延？

第五步  收尾阶段（承前启后）

   1、项目收尾

模版：

1)、项目交接文件清单

2)、项目总结报告

       3）、项目复盘报告