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尹崇阳

结构化思维与有效表达

尹崇阳 / 中基层管理与人才发展顾问

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

你在工作中是否遇到以下情况?你的团队是否存在以下问题?

汇报工作时,滔滔不绝说了半天却观点混乱,出现领导问“你到底想说啥?”的尴尬局面…

商务沟通时,思绪万千,讲了二十分钟却杂乱无章,不仅没能说服对方,还让对方皱起眉头说“没听懂,能再说一遍吗?”

接受信息时,毫无头绪、不知如何筛选和锁定,不知从何梳理和归纳,无法把握关键快速得出有效结论…

PPT做不好不一定是制作技巧的问题,

说话说不到点子上不一定是表达能力的问题,

领导交代的工作按时完不成不一定是工作能力的问题,

根本原因在于思维无结构,表达无逻辑,做事无章法。

员工能高效有力、重点突出、逻辑缜密、结构严谨地思考和表达,不仅高效传递信息,降低企业沟通成本,更能提高分析问题,解决问题,快速做出正确选择和决策的能力,从而享受高品质生活与高效率工作。

课程收益:

● 思考力:快速搭建思维框架,提高多角度全面系统思考能力

● 表达力:先构筑逻辑结构,再组织语言,口头与书面表达更清晰、更有力

● 沟通力:根据对方需求,打动人心的方式说服对方接受重点突出、有理有据地观点更具说服力,达到高效沟通目的

● 问题解决力:提高独立思考、分析和解决问题的能力,扩大影响力。

课程时间:1-1.5天,6-9小时

课程对象:储备大学生干部、骨干力量、组织新晋升主管,储备经理,新晋升经理

课程方式:理论讲解 案例分析 体验游戏 情景模拟 实操演练 诊断点评

课程大纲:

课程导入篇

1. What——什么是结构化思维

2. Why——为什么需要结构化

3. When——工作中的结构化

实践游戏:创新计数法结构化思维

**章:思考力决定发展力——提高思考力篇

一、思维的认知

1. 直指人心思维力-人脑结构与思维的快于慢

2. 提升竞争力的两大核心思维方式——结构与系统

案例游戏:说不出口的原因

二、金字塔结构

1. 30秒说明白-麦肯锡经典金字塔原理的四大核心原则

1)结论先行  2)以上统下 3)归类分组  4)逻辑推进

2. 结构化的TOPS原则

1)目标明确  2)内容完整  3)观点突出  4)言之有据

3. 实现结构化思考三大关键步骤

1) 输入阶段——理解   2) 加工阶段——重构   3) 输出阶段——呈现

4. 由结构转化成系统,让重点突出,使动力产生

1) 关系决定行为   2)问题皆有因果  3)增强调节并存  4)当心滞后隐患

行动计划:培养思考事物本质的能力

第二章:表达力提升生产力——提高表达力篇

一、人人都爱听故事:SCQA序言模型

1. 越听越上瘾的SCQA解析

1)S情境-贴近  2)冲突-共鸣  3)问题-简单  4)答案-直接

2. SCQA序言模型的多情景应用

1)ASC-开门见山  2)CSA-突出忧虑  

3)QSCA-整合信心  4)QASC-直击要害

案例分析与应用:SCQA在品牌营销中应用与SCQA汇报练习

二、逻辑表达不跑题的:ORID焦点式会话

1. 有外向内统一的ORID解析

1)O客观-不反驳  2)R反映-找共情  3)I内涵-寻共性  4)决定-达共识

实操表达案例:可能不可能

三、顾问式想法植入:SPIN-推销模型

1. 在沟通中体现专业性的SPIN解析

1)S情景-全面  2)探究-重点  3)I内涵-暗示  4)N-迫切

2. SPIN推销模型核心

1)损失厌恶  2)有备而来

案例分析:30天-3分钟-3个亿的营销案例

四、印象深刻表达的共性技巧

1. 简单-高效率传播

1)弱传播  2)指挥官意图  3)善用基膜

2. 可信-提升表达转化率

1)权威  2)细节  3)数据  4)案例

3. 情感-加深记忆促进行动

1)群体变个体  2)宏观变微观

4. 幽默-调节放松拉近距离

1)铺垫  2)预期  3)意外

第三章:解题力强化核心竞争力——问题解决篇

一、机会永远留给解决问题的人

1. 发现问题-问题公式与关键变量,让问题成为问题

2. 分析问题-5W结合360,让问题清晰可见

3. 创新解题-创新公式,三双眼睛寻找不一样的解题思路

实操游戏:绝对密码

二、结构化解题,让同样问题不重复出现

1. MECE法则-逻辑清晰,思路严谨的商业顾问必备能力

1)过程法  2)要素法  3)公式法  4)二分法  5)矩阵法

2. 问题树与概念扇-有限条件下的问题解决方向

1)目的  2)方向  3)概念  4)主意  

3. 在因果链条中寻找关键亮点-提升问题解决效能

1)关键变量  2)因果分析  3)明确回路  4)寻找杠杆

问题解决实操练习:为什么工作效率降低?

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