课程背景

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键，而员工的高职业化素质更是企业高效运转的基础。

江山代有人才出，长江后浪推前浪！新员工，既是企业的新鲜血液，更是企业的未来栋梁！但是，初入职场的应届毕业生们，如何快速完成从学生到职场人的转变，成为有良好心态，有冲劲，有执行力，有责任心，有团队精神的好员工，相信这是企业管理者及职场新人们共同面临的挑战。

本课程聚焦职场新人的职业化心态塑造，将通常较容易被理解为讲道理、宣讲特色的职业化心态培训，借助职业素质冰山模型的知识讲授，同时融合国内外多个出色企业及优秀个人案例，以生动的案例分享、讲故事的形式进行传递，以达到消除学员的抵触心理，在潜移默化的过程中认可“职业化心态”对于一个人职业素养的重要性。

课程收益

1. 让学员清晰校园人到职场人的角色转变；

2. 提升对于企业的认知，开启真正的职业生涯规划，明确方向；

3. 让学员清楚正确的工作观念，树立自己的职业发展目标；

4. 掌握职业素养冰山模型，聚焦隐性职业素养：职业道德，职业意识，职业理想

5. 职业人必备的职业化心态中，重点了解爱岗敬业、热情奉献、诚信、忠诚、责任意识、团队意识、讲规矩、自律等；针对职场新人，聚焦积极主动、谦虚谨慎、学习成长、自我负责四个职业化心态。

授课形式

理论讲解 案例分析 视频分享 课堂练习 实战演练 小组研讨 互动答疑

学习对象

适用于职场新人

时间安排

系统学习1天（6小时/天）

课程大纲

一、解析：从学生到职场人

趣问趣答：毛毛虫如何过河？

1. 学生与职场人的区别

2. 学生向职场人的转变

3. 角色转换过程中的问题  

4. 解决问题的对策

- 根据提前设计好的问题，以小组为单位进行讨论、海报纸呈现并派学员代表进行诠释，让学员更深入地思考、体会、表达、提问、讨论，来理清楚“角色转换”主题，包括且不限于：职场新人的优劣势分析，环境的变化，角色的变化，更快速适应的对策等。

- 总结：企业端，个人端

二、运用：职业素养模型

1. 职业素养概述  

(1) 职业素养的内涵

1) 素养与职业素养

2) 职业素养的特征

案例：全国技术模范许振超

3) 职业素养的重要性

(2) 员工应具备的职业素养  

1) 职业素养的基本内容：显性职业素养；隐性职业素养

2) 培养职业素养的方法  

2. 职业道德  

(1) 职业道德的内涵  

(2) 职业道德的作用  

(3) 职业道德的内容  

1) 敬业

a) 爱岗敬业

案例：**美奉献者郭明义

案例：超越自己的工作——从邮递员到总裁

b) 热情奉献

2) 诚信

案例：海尔集团的宗旨：真诚到永远——秦冠胜夜走“泥丸”

a) 内诚于心

b) 外信于人

3) 忠诚

a) 忠于企业

案例：海底捞：我们自己的组织在帮助我们“用自己的双手改变自己的命运”

案例：美国西南航空公司——“家庭式愉快，节俭而投入”

b) 忠于团队

案例：希尔顿集团——合作成就共赢

c) 忠于客户

3. 职业意识

(1) 责任意识

a) 有责任心

案例：责任心：德国产与武汉造，产品质量差距的核心所在

案例：海尔的100%合格率：没有做不好的工作，只有不负责任的人

b) 不找借口

c) 重视结果

案例：西晋王衍“清谈误国”

(2) 团队意识

a) 会融入

b) 善合作

c) 统价值

d) 化冲突

e) 共成长

(3) 规矩意识

a) 讲规矩

案例：老字号同仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”

b) 能自律

案例：运动员杰瑞•莱斯的自律故事

4. 职业理想

(1) 职业理想的内涵

(2) 职业理想的作用

(3) 职业理想的内容

a) 完善自我

- 自我认知

- 职业规划

b) 服务社会

- 服务好企业

- 服务好客户

三、聚焦：新人职业心态

- 职业化必备的18种职业心态

- 新人职业心态：

1. 积极主动

2. 谦虚谨慎

3. 学习成长

4. 自我负责