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课程背景
企业生存的关键是要有良好的效益,良好的效益来源员工的在正确的方向上的努力,只有每个员工每天都在做对企业总体目标达成有帮助的事,企业的运营才是高效的。衡量企业生存状态的指标主要是财务指标,良好的绩效体系可以将衡量企业状态的总体财务指标,转化为可衡量的指标,用来判断员工是否对企业目标的达成产生贡献。
绩效管理的方法是现代企业管理的核心方法,然而许多企业由于未能正确的运用,而导致企业中各层级的目标模糊,员工的个人目标与组织战略相背离等问题,使员工努力的方向与战略背道而驰,所以有些人认为绩效管理害死了企业,这是非常错误的认识!只要存在以财务指标衡量企业,就必须有一种方法来衡量员工对企业的贡献,科学地运用绩效管理方法是关键。
本课程针对部门的管理人员,将从部门绩效目标的制定到转化为员工的目标,从过程管理到绩效评估,介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式,并**互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。
课程收益
了解现代绩效管理流程、认识整体绩效管理在管理中的意义
有效避免绩效管理工作中常见的误区、熟悉绩效管理模式与流程
掌握绩效目标设定的方法
掌握绩效目标分解的步骤与流程
掌握与下属进行绩效目标设定的流程与方法
掌握进行绩效评估流程与技巧
课程大纲
绩效管理的概念
目标管理和绩效管理概述
绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处
绩效管理流程概述
绩效管理与管理者HR角色的管理
绩效目标设定
目标的来源:战略、竞争、客户
目标必须与上级保持一致性
基础性目标---维持组织的正常运营
改进型目标---弥补组织现有短板
突破型目标---引领组织超越对手
设定目标的SMART原则
案例:谁的目标是正确的?
体验:寻找短板
体验:突破现状
制定工作计划,落实绩效目标
环境分析工具:SWOT分析法
计划制定OGSMT工具
计划的关键:选择达成目标的关键路径
计划工具:甘特图
计划工具:WBS
如何让计划随环境的变化而变化?
计划工具:滚动计划法
群策群力,调动团队智慧与热情的计划方法
体验:管理的循环
练习:SWOT分析
练习:OGSMT工具的运用
练习:运用群策群力制定行动计划
绩效目标的分解
人人有目标,人人有责任
根据KPA确定KPI
分配目标前的准备工作
如何让下属的行动与你的目标相关联?
目标链的内在逻辑
分解目标的工具:OTO法
与员工分配目标的沟通方法
如果员工不接受目标怎么办?
练习:根据KPA确定KPI
练习:OTO工具
练习:说服员工接受高目标
实施中的控制
事前、事中与事后控制的要点
常见的控制的方:例会、述职、协同工作、观察
根据事情的重要性、紧急性;人的态度、能力选择不同的控制方式
目标产生偏差时分析原因、制订对策的方法
根据实际情况修正目标
集思广益解决问题的方法
绩效评估
评估中常见的错误行为
复盘的流程与技巧
ESAC复盘分析工具
与下属进行评估面谈的流程与技巧
形成改进计划并督促实施
练习:复盘的方法与ESAC工具运用
练习:评估面谈与员工发展
课程回顾
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