一切管理行动**终的指向是达成组织目标。从某个方面讲，目标没有达成，所有的工作都是在增加成本，只有达成目标，产生收益，企业过往的活动才有意义；管理者的工作就是在遵守法律与道德的前提下，想尽一切方法，达成组织既定的目标。在这个过程中，管理者要组织资源，带领团队共同工作来达成目标，如何制订目标，如何分解目标，如何将目标转化为工作计划，并督促大家按计划开展工作是其主要的工作职责，同时，对整个过程进行回顾，发现差距总结原因，也是为下次达成更高目标的保证。

本课程以目标达成的闭环为主线，展开保证目标的相关技能与方法，**讲授与练习，帮助学员掌握目标确定、计划制定、过程管控和事后复盘的相关知识与技巧，能有效的提升管理效率，是管理者的必修课程。

课程目标

从整体理解部门管理的职责，建立全局观

掌握梳理部门工作流程的方法，能够科学合理的管理部门工作

理解目标设定的原则，掌握目标设定的方法，建立具有进取心的目标

掌握制定让下属愿意为之努力的目标的方法，上下一致推动完成部门业绩

掌握制定计划的方法，将达成目标的步骤分解到日常工作中去

理解控制的要点，掌握控制方法，**过程管理保证目标的达成

掌握辅导与激励下属的技巧

掌握评估的方法，**阶段性评估发现差距，找到原因

掌握辅导下属达成绩效目标的方法

课程特点：

全面性。本课程涵盖了管理工作所涉及基本知识与技能；**课程学习，能够帮助学员建立了完整的管理知识架构，掌握了重要的管理方法与技能。

实用性。本课程在传递管理知识的同时，更为注重技能的训练；在每个知识点上都设计了练习与辅导，真正实现了“知行合一”的训练效果。

启发性。学员在课程中**对大量、真实的有代表性的案例进行的研讨与思考，能够帮助他们拓宽思路；同时，学员**与授课讲师的互动，讲师的经验与学识也能快速的帮助学员掌握管理真谛

课程时间： 2天

课程大纲：

用目标来管理

管理中的乱象

目标管理的价值与意义

目标管理体系介绍

将战略转化为指标逻辑与工具

工具：BCS平衡计分卡、

案例分析：这个团队怎么管理？

目标设定

目标的来源：战略、竞争、客户

目标必须与上级保持一致性

基础性目标---维持组织的正常运营

改进型目标---弥补组织现有短板

突破型目标---引领组织超越对手

设定目标的SMART原则

案例：谁的目标是正确的？

体验：寻找短板

体验：突破现状

制定工作计划

环境分析工具：SWOT分析法

计划制定OGSMT工具

计划的关键：选择达成目标的关键路径

计划工具：甘特图

计划工具：WBS

如何让计划随环境的变化而变化？

计划工具：滚动计划法

群策群力，调动团队智慧与热情的计划方法

体验：管理的循环

练习：SWOT分析

练习：OGSMT工具的运用

练习：WBS

练习：运用群策群力制定行动计划

目标的分解

人人有目标，人人有责任

根据KPA确定KPI

分配目标前的准备工作

如何让下属的行动与你的目标相关联？

目标链的内在逻辑

分解目标的工具：OTO法

与员工分配目标的沟通方法

如果员工不接受目标怎么办？

练习：根据KPA确定KPI

练习：OTO工具

练习：说服员工接受高目标

实施中的控制

事前、事中与事后控制的要点

常见的控制的方：例会、述职、协同工作、观察

根据事情的重要性、紧急性；人的态度、能力选择不同的控制方式

目标产生偏差时分析原因、制订对策的方法

集思广益解决问题的方法

员工辅导，帮助员工实现目标

员工辅导的GROW流程

根据实际情况修正目标

在日常工作中，如何随时随地的激励团队士气？

练习：员工辅导计划表

练习：GROW辅导谈话流程

练习：激励雷达图

练习：如何给予正向反馈

对目标达成状况的评估

评估中常见的错误行为

复盘的流程与技巧

ESAC复盘分析工具

与下属进行评估面谈的流程与技巧

形成改进计划并督促实施

练习：复盘的方法与ESAC工具运用

练习：评估面谈与员工发展

课程回顾与总结