企业的发展需要员工的支持。员工作为一种生产要素，决不能等同一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。无数的实事表明，员工是带着激情加入到工作中来，但组织环境、个人困惑等多种因素让他们意志消沉，调研报告表明，84%的员工说，只是他们愿意，就可以提高绩效；更让人惊讶的是，50%的员工反映，他们对工作的投入度仅能保住饭碗就行。这种现象存在于大多数组织之中，是管理者必须解决的问题。

如何调动员工的积极性，属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能，**大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩。

课程收益：

了解员工士气对组织绩效提升重要性，理解人性的复杂性；

掌握现代行为学中关于激励的理论，学会在工作中进行运用；

理解员工的需求；掌握根据员工需求来制定个性化的激励措施的技巧；

掌握非物质激励的方法与技巧，打造气势高昂的工作团队；

理解和谐愉快工作氛围的重要性，学会营造充满人情味的部门氛围以提高部门绩效；

理解负激励的作用与要点，提高批评的有效性；

课程时间：1天（6.5h）

课程内容：

员工士气影响组织绩效

动力与绩效

职场中的负激励因素

管理难点，组织的系统性与人的能动性

讨论：是什么让员工失去工作热情？

案例：秦国的崛起与激励制度

激励理论及其运用

关于人性的X、Y理论

人的行为被自己的需求所影响：

需求层次理论、ERG理论、麦克利兰三种需求理论

双因素理论的反证

员工工作目的的三个层次：实现理想、体现能力、养家糊口

**物质需求与精神需求的满足来激励员工

练习：辨识需求，设计激励方式

人的行为被具体化的目标所影响：

期望理论

让目标被员工所接受的要点

分享：期望理论在工作中的运用

人的行为受环境的影响：

强化理论

运用奖励、消退、惩罚来影响员工行为

讨论：什么样的组织环境能对员工有正向的影响

人的行为受自我认知的影响：

公平理论

**创造公平环境、改变员工看法来影响员工行为

讨论：员工觉得不公平后的行为表现有哪些？

员工工作热情靠组织系统支撑

组织制度是基础

约束性、必然性、公平性、引导性

组织文化来保证

愿景引领、价值观认同、友爱的氛围

讨论：海底捞激励员工的方法

管理者是关键

管理者的能力与品格、个性化的

互动：管理者的画像

常用的激励方式

金钱，**管用也是**不管用的工具

金钱激励适用的范围与技巧

讨论：如何淡化员工对金钱激励的依赖？

愿景激励

人人都有愿景

帮助员工进行职业生涯规划

练习：职业生涯规划的要点运用

充满正能量的团队氛围

创造友爱的氛围

创造积极的氛围

讨论：领导者如何创造充满正能量的团队氛围

工作激励

揭示工作的意义与价值

让员工体会到胜任感与自豪感

信任，士为知已者死的力量

信任不是放任

尊重，体现员工的个体价值

邀请参与决策

工作之外执长幼之礼

赞赏与肯定

你表扬什么，对方就会重复做什么

赞赏的技巧

视频：赞赏的方法

负激励的方法

批评中常犯的错误

批评的目的是帮助员工

描述性批评法的运用技巧

练习：描述性批评法的运用

课程总结与回顾