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覃芹

成为知人善任管理者特训营

覃芹 / 管理技能与素质培训实战专家

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课程大纲

学习收益:

本课程源自国际著名领导学大师史蒂芬·柯维的理论,**改变受训人员的工作态度和对人际关系的看法,而使全球数千万的组织发生变化。本课程结合中国企业管理实际及国内特有的文化,更加适合中国职场人士的接纳吸收,从而帮助学员在自己的职业发展中有效的运用,改变对待工作生活的态度,获得职业生涯的成功和人生的平衡发展,促进员工与企业的双赢。 

课程对象:

企业中高层管理者

课程时长:

4天

课程内容:

阶段一:管理者的自我管理提升

一、管理者角色定位

1.新经理的管理困惑

2.管理角色转换后的能力要求

(1) 案例讨论

二、管理者的自我认知

1.自我认知的乔哈里之窗

2.用DISC领取你的特质密码

3.如何认识不同特质类型

4.天赋优势是什么

(1) 认识你的隐性能力

(2) 你的隐性能力和目前职位要求匹配吗?

三、情商管理

1.什么是情商?

2.如何管理自己的情商

(1) 视频案例:27号的复盘

3.情商的5个阶梯

(1) 如何认知个人优势与短板

(2) 如何管理自己的情绪

(3) 如何自我激励—影响圈与关注圈

(4) 案例:EMC秘书门事件

(5) 案例:BEN的故事

四、管理者的时间管理

1.忙、盲、茫

2.管理者的时间压力

3.时间矩阵:四个象限的管理

(1) 案例讨论:大石头

4.周计划

工具:《时间浪费因素判别及评估工作表》

阶段二:管理者的人员管理提升

一、管理者的知人善任管理

1.下属管理的三个变量

2.衡量下属成熟度的两把尺子

(1) 能力、意愿

3.四种不同成熟度的表现

(1) 案例分析

4.领导行为的研究

5.4种不同的领导类型

6.情境领导模型

(1) 案例分析

二、管理沟通

1.沟通中的信任,建立信任的四大要素

2.如何与不同类型的上级沟通

(1) 案例分析:沟通案例分析

3.如何管理不同类型下属

三、激励下属

1.激励理论概述

2.激励中的黄金圆环理论

3.激励案例讨论

(1) 综合视频情境分析:

(2) DISC、情境领导、激励理论综合运用

四、培养敬业的员工

1.敬业度对员工和经理意味着什么

2.员工的敬业阶梯

3.Q12测评流程

4.Q12数据汇总与分析

5.Q12改进行动计划

阶段三:管理者的团队管理提升

一、组建高效团队

1.高效团队的角色搭配

(1) 案例:携程的创业团队

2.成功团队模式分析

(1) 视频案例:红队与蓝队

二、团队效能

1.什么是团队的本质

(1) 视频案例

2.团队效能体验

三、团队决策与团队沟通

1.5种团队决策方式

2.团队决策中的无效行为

3.共识决策的步骤

(1) 经典案例赏析:团队决策与团队沟通

四、团队周期管理

1.团队领导

(1) 团队领导的行为

(2) 团队领导的作用

2.团队周期理论

(1) 形成期的特点

(2) 形成期的领导行为

(3) 冲突期的关键问题

(4) 冲突期的领导行为

(5) 稳定期的特点和领导行为

(6) 表现期的特点和领导行为

五、团队冲突管理

1.如何看待团队冲突

2.解决冲突的5种风格

(1) 体验活动:X与Y

3.如何使用5种冲突风格

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