【课程背景】

从支行被调入省分行企业文化部的**个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？

后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是快速、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。

这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，**原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够**写作助力自己快速进阶。

【课程收益】

给模型给思路，帮助学员抓住职场写作的本质

给公式给模板，让复杂的职场写作成为填空题

给启发给引导，带动学员**写作提升工作能力

【课程特色】

从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。

注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，**大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。

帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作，并且让自己的工作成果化，成为公司进步的推动力量。

【课程对象】企事业单位中层干部和基层员工

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

导课部分

吓一跳(唤醒恐惧)：你们公司领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？

讲故事（引发思考）：我老婆在银行的个贷中心，她曾经和我抱怨，一个楼盘准入报告教了好多遍，同事写出来还是用不成，怎么办呢？

（职场写作真的那么难吗？有没有啥修炼的弯道超车窍门？）

写作修炼四妙招

**招：理解职场写作底层思维——4W模型

【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？

我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？

一、WHO（角度选择）

1.写给谁看

【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````

【案例】为深入学习贯彻**新时代中国特色社会主义思想````````

什么是文字的基调？

四种文体的基调

2.为谁而写

二、WHY（为何而写）

1.意图清晰

【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````

【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复

2.导向行动

3.奖惩激励

【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好

三、WHAT（用户意识）

1.要事优先

【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的

【练习】变成这样发，是不是好很多？

2.提供示范

3.减少协作动作

【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说```````

【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？

四、WHEN（时间约定）

1.起止时间

【练习】假如你是公司人力部`````````

2.交卷时间

【学习活动】一起练一练

1.大家猜一猜，这张海报是做什么用的？

2.用我们刚才学过的内容分析一番吧

3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报

第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型

一、清单体是个啥

1.列条目

列条目的4个检查标准

【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上

2.涟漪结构

【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下

二、SCQA模型怎么用

1.SCQA模型是什么

【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事

2.怎么把公文写成故事

【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```

第三招：拿捏常见文体

一、通知怎么写

【案例】“双十一”网购通知

1.喊来看

一个基础加两个注意点

2.指向行动

【案例】关于征集2022年会节目的通知

【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧

【案例】这个通知的问题出在哪儿？

通知模板怎么用

【学习活动】练一练

云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？

二、计划怎么写

1.对齐目标

部门（个人）目标=关联组织目标 量化标准

【练习】小李的目标定得怎么样？我们用5分钟帮他改一改

【案例】小李的新目标应该是这样的

2.对齐进度表

【练习】用5分钟把小李的**条季度目标拆分成关键结果

关键结果=截止时间 量化标准

【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的，如果关键结果调整成这样````````

注意两个点

用好日程表

计划模板怎么用

【学习活动】练练怎么写计划

计划下个季度自己的岗位工作，写2-3条目标，明确每条目标的关键结果

三．复盘报告怎么写

【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路

复盘报告=定义问题 操作步骤 决策思路

定义问题

【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````

操作步骤

怎么把操作步骤说清楚

写操作步骤的时候，还可以有很多变形

决策思路

【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````

加分项：提供给正面或者反面的案例

复盘报告模板怎么用

【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告

四、年终总结怎么写

年终总结=工作总结 经验教训 明年计划

工作怎么总结

总结=目标的完成情况 关键证据 具体成果

【案例】以“**美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬

【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度

工作成果从何而来？

躲避两个坑

经验教训很重要

突出的是变化和成长

【案例】今年公司目标是推广公司品牌，沉淀公司在行业里的头部地位

下一步计划一定要有

写总结擦亮工作三法

方法一 走近看：具体化

方法二 说增量：数据化

方法三 起外号：标签化

【学习活动】运用总结模板，写一个自己近半年的工作或者生活小总结

第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度

一、打造职场语言的质感

1.用数字事实呈现信息化语言。

2.明确抽象概念

类比法和诠释法

3.向前挖原因

4.给指南不写鸡汤

二、打造职场语言的温度

1.避免负面的否定用词

2.传递坏消息时构建一个三明治

3.用润滑语句给文章上双保险

结课部分

“送礼达人”小游戏：

1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？

2. 每人写3张“礼物卡”便利贴

3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”

4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享