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王志强

公文写作与工作汇报

王志强 / 社区银行客户经营领域实战型讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【授课对象】

企业高管、董事会秘书、部门经理、办公室主任;

办公室工作人员、各类助理与秘书、行政人员;

文稿起草者、储备干部。

【授课方式】

讲述、案例评析、互动研讨、情景碰撞、即学即练、讲师点评。

【授课时间】

一天,时长六小时。

【课程大纲】

**讲:公文写作               请示     通知  

一、请示

(一)请示的概念

(二)请示的格式

(三)请示的分类:请求性请示、申诉性请示、解答性请示、批转性请示

(四)请示的三段式结构

(五)请示的语言运用

(六)请示的写作六个要领

1.标题                       2.一文一事                    3.主送一个机关

4.不能报送个人         5.用语要得体                 6.结尾

〔难点解析〕1.请示与报告的区别

2.请示与函的区别

〔模型分享〕请示的写作结构模式图

〔工具分享〕请示的写作要素表

〔案例剖析〕你的请示,为什么领导没有批示

〔案例剖析〕四个人同时写一个请示,为什么结果差距如此之大?

〔既学既练〕请批性请示:“购置打印机的请示”

二、通知

(一)通知的概念

(二)通知的格式

(三)通知的分类:指示性通知、转文性通知、会议通知、周知性通知、任免通知

(四)通知标题的正确写法与常见错误

(五)通知的内容三要素

(六)通知的语言运用

(七)通知的写作要领

1.事项具体明确                 2.开门见山,直陈其事                 3.文字精炼

4. 内容详略得                      5.标题避免冗长

〔难点解析〕发布性通知与公布令的区别

〔模型分享〕通知的写作结构模式图

〔工具分享〕通知的写作要素表

〔案例剖析〕在道路管理所修路的通知中,我们能受到什么启发?

〔案例剖析〕在高科集团举办公文写作培训班的通知中,我们能够发现什么?

〔既学既练〕会议通知:“年度预算会议的通知”

第二部分:《工作汇报》

**讲: 工作汇报的概述

一、为什么要工作汇报

(一) 不汇报的原因

1.意愿不足

2.意识不足

3.技巧不足

(二)为什么要汇报

1.及时争取上级的正确指导

2.对领导的一种尊重

3.避免挫折,少走弯路

4.让领导更能客观的评估自己

5.汇报是工作的一部分

案例讨论:

(三)不及时、不准确汇报的隐患与危害

1.这件事以前发生过,很好解决

2.上司说没有重要的事就不要麻烦他

3.我知道所有的事情

4.这件事我应该能解决

5.上司应该知道这件事情

6.我不用完整汇报

练习环节:工作汇报的案例研讨

二、工作汇报的三个原则

第二讲:口头工作汇报的方法与技巧

一、 工作汇报的七个节点

(一) 建立机制充分准备;

(二) 理清思路结论先行;

(三) 简明扼要层次分明;

(四) 恰当时机主动汇报;

(五) 洗耳恭听获取指导;

(六) 复述要点达成共识;

(七) 解决问题卓有成效。

二、 口头汇报的三个阶段

(一) 开始怎么说:两种开始的方法;

(二) 主体怎么说(案例演练)

(三) 结尾怎么说:两种结尾的方法。

三、 工作汇报常见的方式及汇报要点

(一) 问题汇报怎么说?

(二) 方案汇报怎么说?

(三) 成果汇报怎么说?

(四) 进度汇报怎么说?

四、掌握在不同场景下的汇报技巧

(一)会议汇报---五步法

(二)一对一汇报---五步法

(三)电话汇报---四步法

(四)现场汇报---四步法

互动环节:案例演练

【即时演练】:部分参训人员上台训练,讲师详细记录和精细点评;

【训练方法】:学员体验结合案例,进行口头汇报主体内容训练

【即时演练】:参训人员上台“3分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;

【训练方法】:学员体验“五朵金花”展示训练。

重要提示:

此课程大纲内容仅适用于线下使用,课程不支持录音、录像、转播、直播。

谢谢!

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