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培训收益:
1. 帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法;
2. 帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法;
课程标准时间:12小时(2天),可根据实际需求进行组合调整。
课程大纲
模块一:门店生意的来源
模块二:提升门店生意的途径与方法
1. 客流量
2. 购买频率
3. 购买金额
1. 增加客流量的方法
2. 增加购买频率的方法
3. 增加购买金额的方法
模块三:顾客购买产品的过程
模块四: 介绍自我 · 引入流程
1. 顾客购买时的七个环节;
2. 顾客购买的过程中的心理变化;
3. 与顾客购买同步的销售步骤;
1. 顾客进门3件事:
2. 打招呼
3. 问问题
4. 做介绍
5. 现场演练
模块五:介绍产品 · 呈现优势
模块六:讲述案例 · 吸引顾客
1. 介绍产品演练
2. 介绍产品游戏
3. 有效产品产品的模型:FABE
4. 产品与模型的完美结合演练
1. 为什么要讲述成功案例?
2. 讲述成功案例的有效模型
3. 现场演练:成功案例的提炼
模块七:有序提问 · 掌握需求
模块八:说服顾客 · 快速成交
1. 现场体验:提问的技术
2. 了解需求的方法:提问
3. 案例分析:三个商贩卖李子
4. 提问的有效模型:九格提问法
5. 现场演练九格提问法
1. 现场演练:成交
2. 什么时间需要说服成交
3. 说服性销售技巧的定义
4. 说服性销售技巧模型
5. 演练:说服性销售技巧的应用
模块九:全景演练 · 全面提升
模块十:门店销售业绩提升的关键节点
1. 门店销售的全流程分析
2. 门店销售综合演练
1. 规范接待流程
2. 固化核心技能
3. 科学培训管理
4. 高效促销管理
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