【课程大纲】

导入： 烟草“云POS”系统，作为一款智能店铺管理系统，是多省推广的一款 “新零售”进销存管理软件。各省结合自身发展情况，对“云POS”系统作了些调整以及版本的不同应用等。目前使用“烟草云POS系统”的客户呈现大幅上升趋势，各地也在大力推动系统的安装和使用，有些地区进行了诸如“扫码王”、“系统达人”等评奖活动，有些地区甚至已经对零售户应用系统的能力进行了考核。

**章：云POS操作指南

一、云POS系统功能简介

1、云POS应用优势

2、“六会一准”：零售户的基础应用考核“六会一准”

——会登录系统

——会商品入库

——会扫码销售

——会查询单据

——会修正库存

——会收银计算

——数据准确

3、四分钟认识“云POS”

二、云POS的基础

1、云POS的安装方法

2、云POS的登录和密码重置

3、云POS的功能界面

4、云POS的基础设置

——小票打印、钱箱、网络……

5、云POS的会员管理

三、销售前的准备——商品信息录入

1、卷烟商品的录入和盘点——两种方法

2、全商品录入——自带130万种商品信息

3、卷烟商品的订货和入库

——直观的销存数据

——自动入库和手动入库的操作

4、商品信息的修改

四、云POS的销售操作

1、普通销售收款流程

2、会员销售的操作

3、挂单和取单操作

4、退货操作

——整单退和部分退

五、云POS的进阶操作

1、外接条码秤

2、扫码支付

3、收银员权限设置

4、商品自编码

5、会员营销

1）会籍新增

2）会员制度的定制

3）会员活动的设置：积分活动、打折活动……

6、快捷键应用

7、大小包装绑定

8、保质期管理

第二章：云POS数据分析与应用

一、从云POS应用质量评估说起

1、看某市云POS的扫码规范设定的背后

1）日均扫码有效时段

2）有效销售天数

3）日均扫码笔数

4）日均扫码集中度

5）卷烟负库存品规

6）店铺会员有消费记录

7）开通“聚合支付“

2、再看某市新零售扫码质量评价体系

1）全商品扫码

2）非烟扫码率

3）主动扫码支付

4）卷烟扫码质量

5）商品建档质量

6）会员运营

3、云POS提供的三类数据

4、云POS数据应用的潜力VS数据质量

二、云POS客户端数据呈现及应用

1、经营分析，把握好销售时机

2、销售分析，明确商品角色，做好商品组合

3、入库数据统计及库存分类管理，盘活资金

4、交班数据统计，理清人效帐

5、单店进销存分析，店铺运营指南针

6、会员数据分析，开启私域运营应用

三、云POS后台数据分析及应用

1、做好店铺类型分析，完善精准投放

2、品类销售分析，找准上升通道，及时预警衰退产品

——品类、价格带、区域、品规……

3、应用销售分析，指导陈列调整

4、营销活动分析、会员数据分析，提升活动策划成功率

5、购物篮分析，商品推荐有的放矢