【课程背景】企业升级发展，靠的不仅仅是组织的硬性权力，更多的是发挥组织的自主意识和自主行动的优势。当组织出现陈席、僵化、沟通不畅、动力不足的时候，代表公司将会停滞不前。如何在外部环境和内部环境权变影响条件下，实现组织顺利升级发展，须依赖组织各级经理人自动自发、自主自愿地跳出固有思维模式，主动思考如何应变。本课程从引导经理人**行动学习工作坊的方式，主动思考应变措施，并愿意付诸行动。

【课程收益】

1、学习用行动学习框架解决本公司自己的实际问题；

2、**行动学习小组决策得出公司/门店升级发展改善行动方案；

3、学会主动思考、带动团队运用行动学习流程进行创新发展；

4、学会当促动师，群策群力解决现实发展中的难题。

【适合对象】中高层管理人员

【授课形式】讲授说明、开放空间、深度汇谈、未来式探寻、团队共创、实操演练等

【课程时间】2.5天

【课程大纲】

备注：课前问卷调研

**章节（3小时）  

开放空间大研讨：《公司/门店未来发展面临哪些挑战？》

背景链接：目前客户体验/客户满意的差距问题，自身思考和优化问题

破冰

开圆：促动准备

发起主题：在“公司/门店未来发展面临的挑战”框架下选定6个基于未来发展专题，并澄清主题

走动讨论：吸引围观、引导献策

汇谈整合：优化取舍、逻辑梳理

探讨计划：行动策略、形成智库

闭圆分享

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第二章节  《公司未来升级发展行动学习工作坊》（12小时）

行动学习简介

行动学习是什么

行动学习与传统培训的五大区别

行动学习的理论模型

行动学习的工具和流程

未来战略解码

我们的SWOT分析

我们的商业画布分析

我们的战略地图绘制

确定主题目标

回顾基于目前我们的背景前提

我们**迫切需要解决的4个关键性问题

四个关键性问题的目标界定

共启目标愿景

目标达成后我们想象的场景

目标未达预期我们的惩罚措施

立下军令状

5Q澄清问题

问题对公司未来目标的价值分析

问题目标与标杆对比分析

提前理想预期分析

影响链条提前分析

时间进度与机会成本分析

关键因素分析

影响目标达成关键成功要素分析

导致预算目标失败的关键要素分析

关键要素逻辑排序

制定行动方案

团队共创画布

团队列名：我们的行动要点

团队优化：关键行动策略

团队决策：推进行动具体方案

团队评估：收益矩阵与行动要素分析

城镇会议

城镇会议说明

城镇会议质疑

城镇会议承诺

改善思路分享

复盘指引

复盘取胜之道

复盘关键步骤

复盘具体要求

结语

行动学习ATC督导模式

行动方案如何与绩效挂钩

方案督导落地实施方法