当前位置: 首页 > 市场营销 > 营销综合 > 智赢厅堂---高效需求识别与营销技巧
【培训目标】
1. 认知与学习客户需求的原理与分析技巧
2. 了解客户购买心理的七大人性本质分析
3. 了解影响客户购买决策的四大心理分析;
4. 快速掌握如何有效探询客户的真实需求话术
5. 掌握厅堂客户五大营销成交技巧
【培训时间】: 1小时
【参训学员】: 厅堂经理、客户经理、理财经理、柜员
【课程大纲】
1、厅堂客户需求识别的定义与认知
2、客户购买心理的七大人性本质分析
3、厅堂六类客户金融需求心理分析
4、影响客户购买决策四大心理需求探询
5、探询客户真实需求的SPIN提问法
提问的类型与SPIN的来历
S-现状问题的定义与案例
P-困难问题的定义与案例
I-暗示问题的定义与案例
N-需求/效益问题的定义与案例
6、厅堂客户五大营销成交技巧
A、销量
B、对标
C、产品介绍
D、使用场景
E、价格披露
""