课程背景：

 成为一名优秀的电销管理者并不容易，他们要管人、理事，还有保证绩效与人均产能。一家公司就好比是大海，给你的是施展才能的平台，而好的管理者则是一名船长、一座灯塔！不管我们现在是不是处在一个管理者的位置，但是看待和解决问题的方法以及永葆激情的工作心态，是每一个职场人都应该学习的。

我们是不是要停下来思考一个问题：

如何成为优秀的电销管理者，我应该学习哪方面的知识和技能？

你思考过下面这些问题吗？

问题一：为什么电销人员动力不足；

问题二：为什么电销人员离职率高；

问题三：为什么电销人员复盘很重要；

问题四：为什么电销人员激励很重要；

问题五：为什么电销人员早晚会很重要；

问题六：为什么电销人员播报排名很重要；

问题七：为什么电销人员不好招聘；

问题八：为什么电销人员团队建设很重要；

……

课程收益：

1. 学习电销人员的招聘技巧

2. 探寻员工的满意度和人员流失率的原因

3. 帮助员工找到积极主动的工作的动力

4、建立个人的目标管理，找到工作的价值和内驱力

4. 学习团队绩效指标落地工具和管理

培训对象：任职1-3年的电销管理者

培训时间：2天（6小时/天）

培训老师：刘颖老师

课程大纲：

修炼一：积极主动（找回工作动力的源泉）

【课程设计思路】：这是管理者具备卓越领导力的基础，每个人都有自己做决定的权力，当管理者做出积极的选择的时候，他们致力于有能力控制的事情（即影响范围），并且不再抱怨，不再寻找借口。激发员工找到工作的动力。积极主动的面对变化和工作。继而归因于内，勇于承担责任。

1、主动积极模式：刺激→选择的自由

案例剖析：如何将被动消极转变成主动积极的回应

2、人类所的四大天赋潜能，是帮助将负面情绪转向正面反应的方法

影响圈的概念

4、关注圈的概念

案例研讨：工作中哪些是你的影响圈，哪些是你的关注圈？

修炼二：目标管理（找到工作的意义）

【课程设计思路】：**有效能的人会设计自己的未来。他们的工作及生活的各个领域是由使命开始。他们有自己的使命宣言，不会被环境和周围人决定他们。一个高效能的企业同样也会有自己的使命。

这也决定着管理者的角色认知。平衡和一贯的团队及生活建立良好的信任关系

撰写个人的使命宣言（目标）

作业：撰写电销主管个人的使命和团队的使命

2、如何进行目标分解和设定

3、心智创造-实现目标的方法YCYA

案例：设定自己的人生目标，职业目标及分解

修炼三：团队管理（达成绩效目标的方法）

【课程设计思路】：红木虽然根部系统很浅，但紧密地长在一起，它们的根相互交错从而防止主干在狂风到来时倒塌。善于学习他人的智慧，珍惜彼此之间的差异，1 1>2的创造性合作会使团队产生更高的效能。

电销人员招聘技巧---招到适合的人

三看，看市场，看竞争对手，看潜能

80、90、00的个体需求

企业优势和待遇

同岗位迁移能力参考

提高满意度，降低人员流失率

马斯洛的需求理论

期望理论---需求和需求不满

信任公式

提升信任工具---情感账户

案例研讨：如何在员工情感账户里面存款

团队研讨：开发员工信任菜谱

OGSMA业绩指标分解和跟进

1、OGSM一页纸计划书

2、SMART原则

3、绩效指标落地工具

YCYA跟进：学会YCYA的方法

周会跟进：BY进度，BY指标，BY个人

复盘跟进：学会复盘表格

数据跟进：数据，表格，透视表跟进

关键指标跟进：重点产品，关键项目，关键指标

IDP辅导跟进：个人能力提升

案例研讨：A公司的OGSM

       ：B关键成功要素分析法

团队研讨：贵公司计划原因分析清单

重要提示：学以致用—学员实战问题研讨

本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）