【课程背景】

招工难留人难、员工士气低落、打工心态弥漫、劳资矛盾重重……已是当前企业的常态。

人口红利消失的社会环境下，没人否认人是“**重要又**难管的”。 每个企业老板都期盼在这个至关重要的问题上有所突破！如何凝聚人心稳定队伍？如何提升员工敬业度？如何实现劳资的合作共赢？正是本课程所要重点解决的问题。

大润发这个零售行业的翘楚易主了，其创始人在离开时说：我们战胜了所有对手，却输给了这个时代！在这里，我要强调的不是商业模式的时代性，而是管理模式的时代性。今天如果你还抱定“见物不见人、命令 控制”这样僵化的管理方式。在不久的将来，只能被时代的大潮无情的淹没！时代潮流浩浩荡荡，顺之者昌逆之者亡。你管理方面的痛苦很大程度上源于你与时代脱节的观念。请记住：社会已进入人本时代，未来只有那些关注员工心理需求的企业，才能成为时代的宠儿！

企业管理的制度化、规范化曾是多少老板寻求自身解放的执着追求。然而，在这一过程中又有多少企业铩羽而归？作为管理者你要清楚，员工首先是人然后才是职业人。忽视人文关怀企图以强硬的手段控制人的管理方式，必然遭到惨痛的惩罚！

**能预测一个公司是否优秀的因素是公司吸引、激励、留住人才的能力。这是遴选世界500强企业的评判标准。得人才者得天下，得人心者得人才！用管理心理学的方法及人本管理思想聚拢人才，调动员工的内在驱动力，让工作本身成为对员工的一种激励，让员工从“要我干”向“我要干”转变。这是企业因应当前困境、步入良性发展的必由之路。

管理者把“工作变成苦役”是中国企业管理**大的黑洞。管理心理学的应用是国内企业急需补上的一课。家和万事兴企业亦然！“以人为本”不能只是一句口号而应成为企业管理的现实实践。让员工快乐地工作、让企业和谐地发展！这就是你参加这个课程的理由。

【培训对象】

本课程针对欲破解管人难题的广大企业的高层管理者。

【培训用时】

2天 （12小时）；

【课程收益】

掌握洞察员工的心理期望、激发员工内在动力的管理心理学技巧；颠履贯常的管理思路开启人本管理的新视角；构建幸福型企业，让员工快乐工作让企业和谐发展。

【课程大纲】

一、我是一切的根源－观念一变峰回路转

1. 霸王之所始也以人为本，本理则国固本乱则国危。

2. 我的痛苦你不懂：列举企业的现时的管理状况

3. 为何遭遇滑铁卢？回顾你惯常的管理方式

4. 管理的时代性：战胜了所有对手却输给了时代

5. 环境什么发生了变化？劳工市场、员工、社会？

6. 命令加控制：你握得越紧，失去的会越快

7. 颠履过往认知：原来这样才能让员工愿意干

二、领导行为决定团队状态－洞悉人性才能驾驭人心

1. 因公司而来因上司而去：是什么让心委屈了？

2. 人的一生都在寻求重要感（爱、尊重与认可）

3. 把爱与期望夹在批评里：骂得员工愧疚又感恩。

4. 领导修炼：领导就是一套真诚的驭人策略

5. 管理方格：人情味与工作绩效之间的平衡

6. 掌控情绪：注意情绪的扩散效应与善用情绪的震慑作用

7. 教练领导：唤醒心中欲望，指明目标路径并提供支持

三、让工作本身成为激励－快乐工作我施展的舞台

1. 经理人“把工作变劳役”是管理的**大黑洞！

2. 工作激励之“工作氛围”，快乐就是生产力

案例：鱼的哲学、微笑管理

3. 创意源于自由的心灵，激情来自快乐的员工

4. 工作激励之“成就感”每人都渴望展现所长（意义与成效）

5. 如何让员工体验到工作的成就感？（支持与资源）

案例：西铁城的改善月成果发布会

6. 每人心中都希望对自己的工作有自主权

7. 工作激励之“责任感”，授权催生责任感

四、看到职业成长的希望－我的未来不是梦

1. 不想当将军的士兵不是好士兵（出人头地人之所愿）

2. 规划员工的职业发展通道，点燃员工心中的希望

3. 建立学习型组织：培训是员工**大的福利。

4. 提供磨练的机会：在工作中增长才干也是一种激励

5. 磨茹定律VS苗圃法则：时代已不允许浪费潜在人才

6. 离场测试：破解“教会徒弟饿死师傅”的保守思维

7. 岗位技能萃取：推广明星员工经验在组织内取长补短

五、投其所好的激励菜单－爱他就给他**想要　

1. 精神激励：足够的奖杯可以让你的团队飞起！

2. 投其所好，把激励措施做到员工的心坎上

3. 激励的外延与日常化：让员工时常体验到关怀

4. 用利益绑定核心人员：在职期权、股份认购权

5. 多维激励体系：让激励效果事半功倍

菜单化、仪式化、日常化、制度化、即时性、公平性

6. 得来不易才珍惜，赋予激励价值感与惊喜感

六、利益绑定同欲者－发挥薪酬的激励属性

1. 金钱不是万能的，金钱激励是一把双刃剑

2. 没钱是万不能的，合理的薪酬是一切激励基础

3. 患寡更患不公，确定合理薪酬的两个参照标准

4. 遵从正向激励原则，让绩效考核更具魅力

5. KSF基于人本增值的薪酬全绩效模式

6. 让利益驱动与文化感召共同优化薪酬管理

七、文化塑造同道者－打造企业的终极致胜利器　

1. 这是一个物欲横流而精神颓废的时代。（精神支柱）

案例：敬天爱人、利他思想（京瓷哲学）

2. 企业文化对员工有潜移默化的持久影响力

3. 文化应源于**朴素的实践并服务于战略（文化梳理）。

案例：海底捞的企业文化分析

4. 幸福企业的文化核心：自强、厚德、感恩。

5. 幸福的逻辑：利润是幸福的支点，幸福是利润的源泉！

6. 如何让文化成为员工的价值判断及行为的指南（文化落地）