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吴默冬

管理者综合能力提升培训

吴默冬 / 企业订制式管理辅导讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南昌、南京

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课程大纲

【课程背景】  

企业的发展壮大,需要全体人员的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,管理人员的综合能力亟待全面提升。企业中如果存在对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来等管理不达标的现象,将对企业的长期发展产生影响。有些管理人员虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强。

《管理者综合能力提升培训》帮助全体企业管理人员,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短管理者的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

【培训收益】

1、对管理者在企业里做扮演的角色、承担的责任,应该表现出的态度和意识进行清晰的认知。

2、建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索。

3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新。

4、掌握团队建设与管理的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计,情绪控制与压力管理。

5、促进自我提升 – 目标管理,时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

【培训形式】  主题讲授 观点分享 案例研讨 任务练习

【课时安排】  2天

【课程结构】  见下页

【课程大纲】

1. 课程导入-开场、融冰、互动

2. 课程导入

**章节:

团队认知

1. 角色认知-团队基本概念

2. 团队与团体的区别

3. 团队构成的5P要素

4. 贝尔宾团队角色认知

5. 高绩效团队的特征

6. 团队发展的四个阶段

-模拟体验:《团队密码》

1)角色定位于职责分工

2)体验团队的四个发展阶段

3)高效团队的关键要素

7. -团队自古有之

8. 个人主义VS团队力量

9. 非团队无以胜

10. 团队建设的软硬件条件

11. 高效团队建设的关键原则

 第二章节:

高效团队

1. 管理技术 目标管理

1)目标制定的原则

2)目标制定的方法与则略

3)目标分解两大工具

2. 计划执行

1)找出策略:工具【头脑风暴】

2)行动计划:工具【5W2H】

3)过程控制:工具【全面流程管控】

3.  时间管理

1)时间管理基本概念

2)时间管理层次现状

【测评:个人时间管理状况】

3)时间管理方法论

4)时间管理层级现状

4. 会议管理

1)正确理解会议管理

2)高效会议管理要素

3)九段秘书会议管理

 第三章节:

打造团队

1. 高效沟通 沟通原理

1)沟通的概念定义

2)沟通的三大基本原则

3)沟**程的分析模型

2. 看:注重观察非语言沟通的表现方式

1)语言与非语言沟通

2)关注肢体语言的信息传递

3. 听:不同层次倾听所引发的沟通意愿

1)倾听的两个维度

2)倾听的五个层次

4. 问:开放式与封闭式提问的灵活运用

5. 说:精准传递信息与情感的高效表达

1)高效表达的关键要素

2)“55738”原则——让表达生动起来

5.  职场沟通

1)管理沟通与人际沟通

2)管理沟通的5大功能

6. 职场沟通场景

1)上行沟通

2)下行沟通

3)平行沟通

 第四章节:

凝聚团队

1. 共担责任 团队精神

1)团队的士气

2)团队的认同感

3)团队的归属感

4)团队的信任感

2. 化解冲突

1)理解冲突的含义

2)导致冲突的原因

3)解决冲突的方法

3.  责任胜于能力

1)责任本身就是一种能力

2)承担责任,充分释放自身潜力

3)没有任何借口,勇于承担责任

【思考:人们为什么对责任敬而远之?】

4. 做领导先担责

1)责任担当以解决问题为核心

2)责任担当以做出决策为前提

3)责任担当以承担失败为勇气

4)责任担当以防患未然为远见

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