【课程背景】

在数字化时代的今天，大量的新生代员工进入组织，旧的管理逻辑似乎已经不能满足今天的组织发展需求；那么新生代具有怎样的特点呢？他们身上所有的特点，是他们自己的特点，还是时代赋予他们的特点？作为新生代的领导者，我们又该如何才能提升自身的领导力，做到卓有成效？

本课程以系统理论为指导，从实践案例出发，系统阐释了数字化时代背景下面对新生代员工的领导要实现哪些蜕变、要掌握哪些技能、如何培养自己的领导力等基本要求，让面对新生代的领导者打下坚实基础并爆发管理潜能。

【课程收益】

1. 了解新生代领导力的本质，重塑新生代领导思维，掌握新时代下管理的原理，掌握管理教练的核心技能；

2. 明确新生代领导者角色的概念，认识到新生代的领导者在履行工作职责时所承担的各种不同角色及其重要性；

3. 提高新生代领导者的自我觉察与监控能力，消除角色认知的误区；

4. 掌握新生代的激发技能—沟通、辅导、激励、授权，有效提升新生代团队士气与凝聚力；

5. 并掌握新生代管理沟通重要技能-倾听、正向反馈、负向反馈、关键对话等；

【课程对象】

企业基层、中层管理者

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元 ：新生代领导力的本质

1、 新生代领导力的内涵

1) 两个要素：人与事

2) 两个维度：内与外

3) 内部人：辅导、激励

4) 内部事：流程、标准

5) 外部人：客户、需求

6) 外部事：产品（服务）、创新

研讨案例：开会表决

2、 新生代领导力只对绩效负责

1) 绩：降本增效

2) 效：效率效能

研讨案例：自愿与不自愿

3、 新生代领导力是一种分配

1) 权利是起点

2) 责任是路径

3) 利益是终点

4、 新生代领导力要为经营服务

1) 经营是选择正确的事

2) 管理是把事做正确

5、新生代领导者的目的

1) 组织战略目标

2) 部门绩效目标

3) 个人行动目标

6、新生代领导力的核心

1) 新生代领导力不是改造人

2) 新生代领导力是用人做做事达成企业目标

第二单元 ：领导力走进新时代

1、 从工业时代领导力到互联网时代领导力

工商业时代管理：**分工提高效率

互联网时代管理：**协同提升效能

2、后BAT，TMD时代的新生代对领导力的挑战

1) 信息越来越复杂化

2) 价值越来越多元化

3) 管理越来越网格化

3、时代、世代跨越的领导逻辑

1) 法在前、情在后

2) 在不连续性中寻找连续性

3) 在不确定性中寻找确定性

4、新生代情境管理的干预方式

1) 意愿低、能力低：推销

2) 意愿高、能力高：授权

3) 意愿高、能力低：告知

4) 意愿低、能力高：参与

练习：基于工作准备度的人才盘点

5、新生代领导者角色认知误区

1) 对上：民意代表

2) 平行：借位管理

3) 对下：错位管理

4) 对外：逆位管理

6、新生代领导者角色定位

1) 对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂

2) 对上：放大镜

3) 平行：哈哈镜

4) 对外：显微镜

7、新生代团队的人才梯队建设

1) 团队成员的定位

2) 九宫格的启示：分环境还是分素材？

3) 梯队建设与人才培养的方法

练习：人才梯队九宫格

第三单元： 新生代领导者的责任

1、新生代领导者在企业中的责任

1) 对上级：辅佐——主动思考，相互成就

2) 对下级：辅导、激励——辅导能力，激励意愿

3) 对平级：协同——同频协作，同步配合

4) 对客户：协助

2、三脑原理对新生代领导力的启发

1) 安全脑——本能呆、打、逃

2) 情绪脑——尊重、认可、信任

3) 思考脑——高流明创造力、合作

3、人的四种跨越世代的思考方式，人都有选择的权利

1) 认知力

2) 自觉力

3) 想象力

4) 良知力

4、新生代领导者责任的两大障碍

1) 推诿

2) 抱怨

5、新生代领导者的责任视角

1) 关注圈——无能为力的事件

2) 影响圈——对未来有影响的事件

3) 掌控圈——力所能及的事件

6、新生代领导者责任的思维转换

不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

7、新生代领导者责任背后的问题

1) SEE--观念

2) DO---行为

3) GET--结果

8、新生代领导者责任的转换工具

我现在做什么改善现状！

研讨案例：责任是否能传递

练习：责任转换行为表

第四单元 ：新生代领导者的沟通管理

1、 新生代领导者的沟通内涵

1) 达成任务

2) 建立关系

2、新生代领导者的沟通三要素

1) 倾听

2) 表达

3) 逻辑

3、倾听的层次

1) 下载：基于过去的经验倾听

2) 事实：基于发生的事件倾听

3) 同理：基于当下感受的倾听

4) 生成：基于未来目标的倾听

4、倾听新生代的两大工具

1) 积极主动倾听

2) 同理心倾听

5、面对新生代的正向反馈

1) 用为什么！

2) 多关注人！

3) 不要但是！

6、面对新生代的负向反馈

1) 用什么原因！

2) 多关注事！

3) 多用但是！

7、理性思考 感性表达

1) 基于事实

2) 表达感受

3) 明确影响

4) 表明希望

8、与新生代沟通的十二字箴言

1) 想什么：想要达到的目的是什么？

2) 要什么：对方需要的是什么？

3) 给什么：我可以给对方什么？

4) 做什么：我希望对方做什么？