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张红领

基于DISC性格分析的高效沟通

张红领 / 千万级抖音爆款实操讲师

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课程大纲

【课程背景】

掌握了性格分析,可以扬长避短,完善自身可以明辨他人,百战不殆。企业领导者了解员工性格类型,就能**得其心而得其人:找“猫头鹰型”员工当财务,任命“老虎型”员工开拓业务,让“孔雀型”人才负责策划、公关

龙生九子,各有所长;花开百朵,各秉风情。天地生人,有如天空开阔者,胸有丘壑,领百万兵有如春雨温和者,柔性善施,抚慰人心有如骏马自由者,驰骋千里,逐风而行有如山崖坚定者,沉着大气,雷霆不惊。没有一种性格比其他人好,没有一种性格比其他人差,**重要的是接纳自己,了解他人,用不同的方法去应对,找适宜的环境去成长。DISC做为世界500强常用的测评工具,既是日常人际沟通的好帮手,协助亲密家庭,幸福生活也是管理的利器,让企业高效、和谐。

【课程收益】

1.清楚了解自我的『人格特质』,并掌握自我个性的优缺点

2.懂得完全发挥个人优势与利基,以及有效且快速改善缺点,提高绩效

3.迅速且精准的判断他人『人格类型』,并有效预测其『行为模式』

4.快速提高人际敏感度,发展更好的人际沟通与互动技巧,快速提高销售成交率

5.掌握每个业务人员的个性和行为模式,运用**合适的方法与其相处

6.提高企业团队的和谐度,并能让人尽其才

7.提升夫妻与亲子关系的和谐

【课程特色】

深入浅出,**现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;

突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;

角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。

薛老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;

【课程时间】1-2天(12-18小时)

【课程大纲】

**部分:高效沟通的认知

沟通对每个人的意义

影响沟通的障碍

3、沟通的三脑原理

安全脑、情绪脑、视觉脑

4、沟通的十二字箴言

想什么、要什么

给什么、干什么

第二部分:高效沟通之倾听并理解对方

为什么需要倾听

倾听会带来什么

积极主动倾听—如何听到更多

移情聆听—同理心倾听:我听出了感情再了解事实

3F倾听—感受、事实、意图

如何运用提问与回应技巧帮助聆听

乔哈里沟通之窗认知

第三部分:DISC性格认知与解析

1、洞悉人性——DISC四型性格解析

性格解析的二维思路

四型性格因子的基本特征

洞察性格的内在动机和外在需求

视频分析:科学的区分各种性格特质

2、DISC性格测评

3、发现优势:掌握各种性格的优势

DISC各种类型的个性优势

控制劣势:控制各种性格的不足

DISC各种类型的个性不足

第四部分:DISC性格认知与沟通风格识别

什么影响了你的沟通风格

每种性格类型都有独特的沟通风格

每种个性都希望采用适合自己的沟通方式

根据对方个性采用相应沟通方式提高效果

识别四种沟通风格——支配型(D型)

D型人代表人物及特质

视频点评示范

视频分解解析:出场、打招呼、汇报工作、互动、应对压力

Dominance支配型(指挥者)的工作特性

与“D”型人相处的五个基本原则

3、识别四种沟通风格——表达型(I型)

I型人代表人物及特质

视频点评示范

视频分解解析:出场、互动、打招呼、应对压力

Influence影响型(社交者)的工作特性

与“I”型人相处的五个基本原则

4、识别四种沟通风格——和蔼型(S型)

S型人代表人物及特质

视频点评示范

视频分解解析:出场、与人相处、面对压力、工作状态

Steadiness稳健型(支持者)的工作特性

与“S”型人相处的五个基本原则

5、识别四种沟通风格——分析型(C型)

C型人代表人物及特质

视频点评示范

视频分解解析:出场、互动、汇报工作、面对压力

Compliance谨慎型(思考者)的工作特性

与“C”型人相处的五个基本原则

第五部分:DISC性格认知与高效沟通技巧

1、如何与不同性格类型的上司有效沟通

情境训练: 如何向上申请资源?

如何做好工作汇报?

与D型上司的沟通方式

与I型上司的沟通方式

与S型上司的沟通方式

与C型上司的沟通方式

2、如何与不同性格类型的同事和谐相处

情境训练:如何做好工作中的协调与衔接?

与D型同事的相处方式

与I型同事的相处方式

与S型同事的相处方式

与C型同事的相处方式

3、如何与不同性格类型的下属有效沟通

情境训练:如何向下布置工作?

            如何做好过程管控?

与D型下属的沟通技巧

与I型下属的沟通技巧

与S型下属的沟通技巧

与C型下属的沟通技巧

课程回顾与总结

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