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马一辉

心懂职场--职场情绪和压力管理

马一辉 / 高级新生代管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 襄樊

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课程大纲

【课程背景】

当下社会,工作节奏快,时间长,竞争激烈,人际关系紧张,......职场与生活中的种种挑战让人们应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验,往往会进一步加深人们的倦怠感、造成积极性降低、效率下降等不良后果,压力与情绪的管理成为组织和个人共同关注的主题。 我们如何才能找到快乐工作与生活的关键?如何从自身出发, 成为调节情绪和压力的达人,从容面对职场风云。一起走进职场情绪和压力管理的课程。

【课程目标】

•练习掌握压力管理技巧方法

•练习掌握情绪管理技巧方法

•培养积极心态面对工作生活

•**解析高度还原现实场景的情压案例,助力压力变动力

【课程时长】:

一天:6小时(可根据企业需要调整内容与课时)

【课程大纲】:

引言:三段视频,三个因情绪引发的悲剧瞬间

**部分:做情绪的主人

1情绪管理的重要性

思考:不管理情绪会怎样

     情绪失控的原因是什么

2 认知情绪,感受情绪

情绪认知的误区:

情绪管理等同情绪压制?

只有负面情绪需要管理?

情绪构成的基本要素:

生理反应--心理体验--行为表现

思考:

正面情绪的负面效应

负面情绪的正面意义

第二部分:平复心态 管理情绪

1 情绪管理三步走

**步:察觉情绪

第二步:采取行动

治标和治本的方法

第三步:形成习惯

2:情绪ABC理论

人不是被事情困扰着,而是被对事情的看法困扰着

3:情绪调节小技巧

管理愤怒情绪

管理焦虑情绪

管理冲动情绪

管理嫉妒情绪

4培养积极情绪,感知他人情绪

看:妆容仪表,穿着体态

听:言语表情,语音语调

察:交际环境,交际主体

第三部分:情绪和情商

视频思考:华裔高管的悲剧

1 成功商数:智商 情商 逆商

2 情商的重要性

软糖实验

美国人寿业绩增长的思考

3情商具体包含的五项能力

自我认知

情绪管理

自我激励

认知他人

人际和谐

第四部分:压力管理探微

1为何要管理压力

实现压力和个人承受力的平衡,实现绩效突破

工具:压力曲线

提升抗压能力,助力职业发展

2压力认知与分类

压力感受的4个影响因素:

个人认知

工作经历

社会支持

人格特点

3”压力源“探究

家庭

工作

社会

环境

4有压力,也不全是坏事--压力的正向意义和负面影响

”感觉剥夺实验“

”执行候实验“

5压力症状探究

生理症状

心理症状

病理症状

行为症状

第五部分:解压调压方法

1男性面对压力的反应和缓解措施

女性面对压力的反应和缓解措施

2缓解压力的通用方法

启用”减压阀“

情绪应对

问题应对

改变看法

改变活法

3压力预防

提前规划,早做准备

做好情绪管理,提升情商

做好时间管理,井井有条

养成好习惯,培养意志力

合理膳食,多吃缓压事物

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