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张美娟

《全员职业化素养提升》

张美娟 / 国内优 秀实战派企业管理培训专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【授课形式】:

   课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD  

游戏体验—Game      情景模拟—Test   视频资料—Video   教练提问—Question

【课程时长】:1天,6小时/天

【课程大纲】

一、员工的职业观

职业化的含义:市场化--客户化--品质化--需求化

不断成熟模式图

个人职业化塑造诠释

工作、职业与事业:视频《穿普拉达的女王》

人格构成三部分:本我、自我和超我

工作内驱力的培养

你是为什么而工作的?

你的价值在哪里?

二、员工职业心态修炼(重点讲授)

1、信念系统(BRV):矛盾产生的根源

人与人之间矛盾产生的根源:价值观(BRV)的不同

决定你的思维与行为:BRV

刺激与回应之间,应该有选择的自由

选择回应的依据:BRV

人生没有被迫,人生只有选择

2、操之在我:我现在做什么,可以改变现状!

影响圈与关注圈

人的一生只有三件事:老天爷的事、他人的事、自己的事

你的掌控的,只有你自己

做好自己,不要埋怨别人,正如禅家的智慧一样:反求诸己

3、三赢思维:立人立己、成人成己

4、延时满足效应:目标心理功能

你的目标决定你的人生高度

坚定的目标铸就你的韧劲

坚持有意义的目标,助你抵制众多诱惑

5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素

你的焦点放在哪里

你的注意力放在外部环境,你就会抱怨、失落、沮丧、找借口

你的注意力放在自己的努力程度,你就是积极向上的,你是能解决问题的人

麦当劳的输家与赢家

6、自信与激情:约翰.库提斯的启示

视频观摩之后,反思以下问题:

约翰.库提斯有什么

你自己没有什么

约翰.库提斯为何能够达到这样的高度

你决定是否获得一种力量呢?

7、感恩心态

视频欣赏:《给儿子的一封信》,你的感受是什么?

扶我一把,我将用无穷无尽的爱来回报你!

人的一生离不开一个字:爱

感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱!

值得感恩的事情越来越多,理所当然的事情越来越少

8、敬业:曼谷邮递员令人肃然起敬!

敬业是职业化的**要素

你不是环境的资产,就是环境的负债

王宝强为什么成功:

《亮剑》中的骑兵连:只有全力以赴、没有尽力而为

把工作当成事业去**求,把事业当成信仰去付出一生

9、对结果负责

10、关注细节:100-1=0

三、认知自我,激发工作源动力

1、DISC人格特质测试

2、D(力量)型员工的优点、不足以及调整方法

3、I(活泼)型员工的优点、不足以及调整方法

4、S(和平)型员工的优点、不足以及调整方法

5、C(完美)型员工的优点、不足以及调整方法

四、职业化工作技能

1、IBM公司员工九大能力

2、职业人必备的六大好习惯

3、培养你的团队精神

主动性

协作性

思考性

4、如何超越你的老板/客户的期望

5、建立工作热情,防止职业倦怠

6、“六力”提升职业素养

行动力--坚决执行、马上行动

纠防力--一次就做好、省力无烦恼

沟通力--不只求对错,效果要更好

坚韧力--不找借口,执行到位

服从力--刚性制度、服从**

结果力

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