课程大纲

【课程背景】

上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中，面向生产的管理干部已成为**重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。从优秀的作业人员晋升到管理干部人员，是员工职业生涯发展的重要一步，但同时他们也面临很多工作挑战，也会遇到一些管理困惑。作为“兵头将尾”的面向生产管理干部在企业的管理中起着“承上启下”的重要作用。

材料价格上涨、人才流失严重、高端管理人才匮乏、利润偏低，成为了制造业管理新常态。有关基层管理干部的重要性，很多人能说上一二，但落实到实际、下放到现场去一片茫然。从多数行业看，整体来说产能过剩、发展不平衡，期望**业内的人才流动注入血液较为困难，跨行业谋求人才突破点又有受制于“隔行如隔山”之限。为此谋发展、求进步、谈创新、抓落地、见成效，内生机制构建才是关键。

累死你的不是工作，而是工作方法！管理干部困惑之多、压力之大：人力资源控制的很紧，且单位又没有及时补充人力；现场问题之多、基层管理干部一方面为安排人员上班发愁，另一方面救火式工作不断；新生代管理压力之下，管理者似乎已经丧失管理主动权。怎么做？如何办？

电脑定期要杀毒，人脑定期要排毒！方向比选择更重要，切勿一条路走到黑！**此系列实训课程，将帮助管理干部快速适应角色转换，理清管理职责、明确管理任务、清晰执掌与KPI的关联，掌握基本务实的管理方法和管理技巧，提升现场管理的实战能力！学员在与国内知名团队管理专家进行互动交流、全方位答疑、解惑和指导的过程中，还能学习大量优秀企业的实践经验和现场案例图片。**培训启发灵感、透过案例寻找出路、找到方向，并孕育现场与管理的创新激情！

高级咨询师柳草老师结合企业管理咨询服务的经验，即围当前企业管理现状，又整合相关标杆企业通用实际与系统构建，针对性的开研发《高流失率下的——管理干部运营力提升特训营》，希望为处在困境中的管理干部带来一点思路、注入一点活力、留下一点发挥拓展的空间。

【课程特点】

u 本次培训由多年日企从业经验的实战型专家主讲，问题解决更透彻；

u 整个训练内内容更全面、更系统、更接地气、使学员返回企业后更容易落地；

u 专家根据多年项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材，避免了纯说教的套路，将行动融于课堂，教所用的，用所学的；

u 本课程改变了传统精细化教学中“脖子以上”思维意识的过度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行为至上的需求

u 借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

【课程目标】

本课程解决当前企业管理不力现状为己任，直面企业问题为特点，遵循实战应用为特色，兼顾精益管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华，同时结合成人学习的速赢心态展开。

课程将**小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——

1. 管理干部在认知自己在工作岗位上的角色，做到游刃有余

2. 管理干部在充分认知个人的工作执掌基础上，提升班组的运营能力

3. 管理干部清晰如何辅佐上级并有效透过下属完成业绩提升

4. 掌握高效率早会的技巧方法，以及快速复制高效率早会模式

5. 透过6S简单工具实现“外塑形象，内增效率”，为部门业绩的提升奠定坚实基础

6. 可视化管理平台构建，实现“传递指标，管理指标，提升指标”

7. T2迁移与内化管理技法，不仅仅是问题得到解决，并且可以将外部经验以套路化的手法迁移至内部

8. 工具化的应用，构建一线管理干部低成本人才育成之工作任务

9. 系统梳理一日管理干部应做的工作，为精益化生产夯实基础

10. 编制30天、60天、180天的行动计划

【授课对象】

生产总监、生产经理、车间主任、生产科长、生产系长、生产线长、质量主管、工程主管、仓库主管、设备主管等管理干部储备人，以及感兴趣的班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、工艺工程师、品质工程师等。特别提醒：管理干部运营力提升的推动绝不是一两个人的事，也不是靠任何一个部门就能解决的问题，5-8管理团队共同参与效果**。

【课程时长】

3天（6小时/天）

【课程大纲】

本课程有柳草老师研发（版权编号 国作登字-2016-A-00277729），萃取日本、韩国、德国企业管理之精华，整合欧美企业人性化运营落地之优势，融合本土管理之实践与民营企业之指标，从角色认知入手，从领导与部署参与为核心，把握运营过程中的痛点、热点与难点，整个课程以案例形式导入、以创新实操落地为主，做到学员有参与、总结提炼有增效、落地铿锵有声。

**单元 角色认知与任务执掌建设

作为管理干部要知道“自己是谁？能干什么！”打蛇打七寸，抓问题找关键一步到位，认清自我、理清角色、看准位置、找准绩效，以赢取更好的未来。

第1节 角色认知

是谁决定了企业的绩效？为什么？

卓越企业的成功法宝—赢在“基层”

讨论：企业对班组的期望是什么?

基层已经成为很多公司发展的瓶颈

一线主管管理水平现状，你是哪一种？

由技术型人才到管理型人才

小组研讨

谁在【煎熬”着我们？我们被“煎熬”的原因？】

四象限角色，你在哪个位置？

视频案例：看视频-论能力

精益管理干部角色

优秀领导者三要求

视频案例：演讲家的嘴

优秀领导者四种比喻

团队领导者的工作原则

案例：一副麻将读懂优秀领导者必备的态度

画像：上司眼中理想的下属

画像：同级眼中理想搭档

画像：下属眼中理想的上司

大家共同讨厌的人

成功与失败的现场管理者

第2节 任务执掌展开

部门任务执掌展开表

重要度评分表

演练：任务执掌展开练习

（小组练习、案例研讨、视频分享、标杆学习）

第二单元 Team 建设与业绩沟通

单打独斗的时代已经成为过去，合作共赢的时代已成趋势。赢业绩赚掌声，不单单靠员工的参与，及同级的互动，我们也需要上级的支持。管好上级赢取授权，理好下属获得支持，让领导舒心、让员工开心，让自己的工作顺心。

第1节 管好上级

如何建立高效的团队

如何了解上司风格

辅佐上司之道

如何推销你的建议给上司

如何及时向上司反馈反面意见

如何获得领导认同

视频案例：杨修之死看如何让领导省心

第2节 理好下属

新时期我们需要“迎 领”

走进90后

我靠！这样的语言你听说过吗？

视频案例：8090性格分析

90后性格及行为总结

90后员工与一线管理者的认知差异

视频案例：为90后代言

你身边有这五种类型的员工么？

赢在尊重，胜在沟通

视频案例：领导以身作则的重要性

如何与员工沟通？

纠正不良行为的四个步骤

纠正不良行为的原则

巩固业绩的四个步骤

巩固业绩的OLME

业绩辅导让下属和公司成长

业绩辅导的要点

案例研讨：马班长的烦恼

第3节 高效早会

高效率早会

高效率早会内容

案例：高效率早会流程案例

早会评议机制的要点

视频案例：高效率早会

（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第三单元 现场打造就是这么简单

如何走出现场管理就是“刷涂改”误区，让现场管理真正做到“外塑形象，内增效率”，落地还是落地！让员工的参与成为现场管理的主体！

第1节 现场管理

• 当前企业5S/6S/7S/8S管理现状百态图

• 现场6S究竟是什么

• 6S是优秀的企业文化

• 重视细节的节约文化

• 做事到位的执行文化

• 不断改进的创新文化

• 关爱他人的服务文化

• 班组服务意识文化

• 现场6S管理定义推进5S/6S/7S的六大效用

• 6S是效率提升家

• 6S是节约家

• 6S形成令人满意的职场

• 6S是标准化的推动者

• 6S是[环境]的缔造者

• 6S对安全有保障

• 【整理】要什么？

• 【整理】不要什么？

• 例：办公桌上允许及不允许放置的物品

• 【整顿】可视化创意

• 不可多得的水杯管理案例

• 电缆电线管理

• 办公室纸张管理

• 工具柜管理案例

• 6S在员工辅导上的典型应用

• 6S在实验室上的应用

• 【清扫】值日表

• 【清洁】企业案例（管理标准）

第2节 案例分享

• 案例：流动红旗颁发

• 案例：建立“红黄旗”评定制度

• 【素养】某企业素养推进案例总结

• 1.班前会制度的推进

• 2.5STPM征文活动的推进

• 3.改善示范点制度的推进

• 4.办公室素养的推进

• 5.提案（发表）制度的推进

• 6.现场诊断制度的推进

• 6S在仓储管理上的应用

• 6S在银行里里面的典型应用

• 6S在设备点检上的应用

第3节 目视化应用

• 6S改进的可视化应用原则

• 可视化应用管理看板赏析（10副）

• 不要担心员工不够素质，要担心管理者不够深入

• 大家一起来找茬

• 关于6S的“五多五少”

• 6S从形式化到品格化的过程

（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第四单元 T2迁移与内化管理技法

没有问题就是**大的问题，有了问题不能套路化的解决就带来新的问题！再有能力的主管一天只有24小时，再没能力的主管一天也是24小时，如何时间倍增？如何激发潜能成为关键。如何让内部优秀的管理实现迁移落地——

第1节 全面问题解决

何谓问题

游戏案例演练

问题发生的两种类型

如何设定目标

常见分析工具

游戏教学，沙盘演练

A3-TPS报告

何谓TPS

TMU提升系统五步法

第2节 全面管理提升

何谓TMU

运营提升系统的TMU与TPS

（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第五单元 M2低成本人才育法宝

每个人都有自己的小经验、小技巧小窍门，如何将碎片化的时间充分应用，如何开创人人为师的新局面？如何让我们的培训不再受制于场地、师资？

第1节 小案例教学

成人学习的现状

扪心自问“怎么了”

低成本人才育成体系培训构建

M2低成本人才育成两大法宝

每日一案例――**案例学管理

谁的责任？

案例表格化

案例制作与发布

每日一案例――**案例学管理

第2节 小技巧教学

什么是单点课（OPL）？

4个单点课案例

中荣印刷OPL

案例：南宁某企业OPL汇编

OPL单点课应用

案例研讨：小袁推进OPL的故事

视频案例：OPL应用

一点课程编写常见问题

视频案例：OPL应用

（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第六单元 班组一日管理你懂了吗

做什么？怎么做！不少管理干部每天忙得团团转，但是效果不明显。产品作业有标准化，管理工作没有标准化，这成为了很多企业管理的硬伤和痛点。

第1节 一日作业

现场一日工作全貌

案例1：某企业管理干部一天工作表

案例2：某企业管理干部一天工作表

案例3：某美资主管工作内容

案例4：生产日清管理工作标准

小组练习

第2节 行动计划

行动计划编制

（小组研讨、标杆学习、小组演练）