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侯海飞

新时代新形势班组长管理能力提升实战训练

侯海飞 / 国职业经理人认证精益管理实践特聘专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

一、 课程背景

班组作为企业也**小的组织单位,如同人身体的细胞,身体健康不健康关键看细胞的活性,企业健不健康、有没有竞争力关键看班组有没有执行力、创新力、成长力等。

班组长作为企业**小组织的直接责任人,肩负着班组执行力、创新力、成长力的关键,班组长的能力提升对班组的发展有着至关重要的作用,随着时代的发展,新形势下班组管理也发生着很大的变化,例如:人力结构、需求结构、竞争结构等都发生着很大的变化,因此单一、浅显的工作管理技能很难满足当今企业的发展需要。

新时代的班组长要从实际出发,掌握新形势下员工的需求变化,观察员工、了解员工、分析员工针对性的设计共同与个性的管理方案,保证团队的活力增加企业的竞争力;

本课程的设计基于从科学管理—职能管理—行政管理—人际关系管理—现代管理理论—学习型组织等发展过程,在企业的服务与培训过程中企业实践与应用成功经验基础上,结合新时代新形势班组管理的需求基础上提出来的精华。

二、 课程对象

企车间主管、生产一线主管、班长/组长/拉长/储备干部

三、课程形式

专题讲授/互动问答/案例分析/现场讨论

四、课程时间

1天(6小时/天)

五、课程目标及效果

让学员了解我们现在面临的社会环境变化与冲击;

新时代、新形势下员工的需求变化关注、关心员工的成长;

了解需求理论、双因素理论新时代新形势下的应用;

新时代、新形势下班组长的角色定位于认知;

了解掌握新时代班组应掌握的工作知识与技能;

六、课程纲要

一、新时代、新形势企业的竞争要素

1、人口结构变化;

2、新兴岗位的影响;

3、员工需求结构变化;

4、竞争结构变化;

5、人员的知识技能结构变化

二、新时代、新形势班组长的新角色;

1、管理者;

2、领导者;

3、教练者;

4、绩效者;

三、正确的运用工具教导与引导下属

1、OJT工作中教导;

2、工作教导“四部曲”;

3、OFF JT工作外教导;

4、OPL单点教育训练;

5、自我启发式教导;

四、有效沟通促进工作任务(指令)落地

1、无效沟通的后果;

2、沟通不畅的因素;

3、工作沟通技巧;

1)同上司沟通技巧;

2)平级沟通技巧;

3)同下属沟通技巧;

4、倾听式沟通与注意事项

五、管理者应有发现问题解决问题的基本管理素养

1、何谓问题;

2、如何发现现场问题

1)发现问题所具备的条件

2)挖掘问题的方法——5WHY

3)分析问题的方法——2P5M W

4)发现问题的方法——3不法、5W1H

3、如何解决现场问题

1)ECRS原则

2)解决问题的误区

3)解决问题的标准程序

六、管理者的认知与技能提升

1、管理者的两大“知识”提升;

2、管理者的四种技能;

3、管理者的标杆学习;

4、管理者的“T”型思维建立;

5、管理者的“干中学“与”抄中干“;

备注:以上课程大纲及课件设计为通用版,如若客户需求或者客户行业特殊,可以安排半天(0.5天的现场调研,**现场走访、人员访谈、搜集数据、把握客户需求老师可以进行课程定制倾向安排。

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