培训目标：

理解目标管理和绩效管理的要点，掌握目标设定的工具和技巧；

了解企业愿景、公司战略同各级部门、各级人员当前目标的相互作用关系，合理规划短、中、长期目标；

了解KPI、BSC等目标管理工具，利用工具设定既有挑战性、又有可操作性的关键业务指标，并能够在实际工作中加以平衡；

掌握目标从高层、到中层、再到个人的层层分解、逐项落实的方法和工具，建立从公司总目标、到部门分目标、再到团队和个人子目标的完善的、职责清晰的目标链；

掌握Bowling Chart和X Chart等策略部署工具，把公司战略匹配到每个部门和个人，形成行动计划，加以执行跟踪，直到达成**终目标；

了解在目标发生分歧时的处理手段，掌握目标磋商和调整的实用技巧；

掌握任务分析技巧，学会利用快捷工具编制紧凑的工作进度计划，促进目标有效地付诸实施；

了解如何对目标与计划的完成情况加以跟踪和考评，掌握在目标实施过程中如何对下属表现予以合理的反馈和沟通、如何对执行偏差、未达标结果予以及时的纠正和调校。

掌握PBC、360等绩效评估的实用方法，掌握积极公正、讲究实效的绩效管理手段，有效改进管理层和员工的工作业绩；

了解达成目标的有效执行手段和执行流程，强化执行力。

**高互动、重实战的强化集训，提升学员的目标管理技能以及达成目标的执行能力。

培训收益：

帮助学员掌握实际工作中的目标管理技巧，提高工作绩效，提升完成任务、达成目标的执行力；

**卓有成效的目标管理手段和流程，使员工和部门有效完成设定的工作目标，进而全面完成组织的总体战略目标；

**目标和绩效管理，促进企业业务的全面发展增长和管理层次的有效提高。

课程长度及人数限定：

3天，计3*6＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过25人。

课程反馈评分方法：去掉每个调查题的**高分和**低分各1个，然后汇总。

课程特色及设施要求：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例 现场模拟”式培训，必须采用专用的培训道具物品，请培训组织单位做好预算(180元)。此外，讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

课程详细内容：

战略目标匹配、各级目标设定的方法、工具和技巧

目标管理——组织和个人业绩的推进剂

从公司战略到各级目标

企业愿景决定了目标高度

关注并理解公司战略

滚动递进式的短、中、长期目标设计

制定有效目标的SMART黄金工具

明确性

可衡量性

责权对称性

现实性

时限性

目标设定和目标分解的步骤

构思愿景，制定公司战略规划

为高管设定目标

将公司目标分解到各部门

将部门目标分解到各团队

为每个员工设定目标

目标设定的可能问题和解决技巧

如何让目标具有挑战性

挑战性和现实性的平衡

发生分歧怎么办？

规避目标陷阱的七要七不要

BSC：各级目标设定的平衡艺术

符合长远战略要求

周到考虑四个方面

平衡改善、持续发展

深度量化要靠KPI

关键绩效指标的设计

指标的宽度和深度

指标的落实

关键考核点

OBS工具：把具体目标落实到各级组织

层层分解

逐项逐级落实

用Bowling图把目标转化为行动计划

用X Chart确定绩效指标

建立行动切入点

对目标进行时间约束

插入月度目标

跟踪执行结果

迫使责任者产生绿色绩效

如何提高各级人员目标设定的匹配度

胜任素质分析

价值观VA测试环

案例分析

目标倒推

跟踪职业人士20年

三位一体的个人业务承诺

目标谈判：从分歧到认同

情景实践

短期和长期目标设计

目标交叉设定

Bowling Chart演练

**对话解决分歧

达成目标的任务分解、行动计划、执行监控和绩效考核

目标应该简明，计划应该详尽

不会任务分析，就不会制定行动计划

围绕目标，用WBS分解工作任务

责任者应该放在哪层工作包上？

明确完成标准

分析任务之间的约束关系

制定一个紧凑的工作进度

估计单项工作时间长度

**早开始 vs **迟完成

编制工作进度图表

设定检查节点

抓住关键路径，合理安排资源

从计划到行动

高绩效的执行和控制

资源冲突时的平衡技巧

当计划不如变化

考核考核，究竟考核哪些方面？

目标完成情况跟踪与辅导

用挣值工具进行趋势分析

用三明治方法作出及时反馈

用PDCA改进不足、巩固阶段成果

目标评估的方法和技巧

如何准备评估报告

如何面谈和反馈结果

如何打分和评级

属下不服或有情绪，如何处理

绩效管理的成功做法和实用手段

KPI的关键——用数字解决关键问题

平衡计分卡——既看结果又看过程

年度PBC——个人业务一诺千金

360°全方位评估——褒贬奖惩自有公论

交叉对比排队——消除专断和不公

让绩效改善与薪酬挂钩

花钱的激励方法和不花钱的激励方法

案例分析

IBM销售、技术人员的不同考核方法

对“助理主任”的评估报告

一纸鉴定法

领导提出了不可能的任务截至日期

我决不签字

情景实践

工作分解和计划编制

PDCA数字改进

强化执行力，提高目标达成率，打造高绩效组织

以目标为导向、以绩效为焦点

如何对未达标结果进行改进

分析未达标人员的心态

寻找偏差来源

边执行，边调整，边改善

辅导下属采取合适行动

没有执行力，绩效目标就是一句空话

提升执行力的三个关键点

目标定位，策略要对路

团队组建，用人要得当

运营实施，流程要规范

高绩效组织的五项修炼

如何强化员工的绩效关注度和执行力

关注绩效是一种职业素养

开放思维，态度决定一切

富有责任感，把事情搞定

管控高水准绩效的七种手段

读懂企业，了解属下

正视现状，踏实应对

设定目标，轻重有序

解决问题，及时跟进

考核检查，奖优罚劣

辅导员工，鼓励学习

自知之明，进退有度

案例分析

没有执行力的计划：束之高阁的WBS

GE的绩效分类考核

营销付总在迟到问题上做文章

华为的杀手锏

情景实践

谁去挂铃铛？

手脚协调韵律操