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冯婉珊

结构化思维与表达 ——言之有“物”、有“理”、有“力”

冯婉珊 / 企业人才培养体系建设导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景:

您的企业是否也存在这样的问题?

说话、做事、解决问题没逻辑,再累也是白忙活!

■ 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?

■ 您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?

学习《结构化思维》,能够显著提升思考力,提高思考与表达的逻辑性,助您思考更清晰、表达更高效!

结构化思维,又叫“金字塔原理”由全球**著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。

基于结构化思维的思考和表达,是信息化时代对职场人士的**基本要求。

课程目标:

■ 思考清晰:提高思考的逻辑性、条理性,更高效、快速地分析和解决问题;

■ 表达有力:沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点,提高效率;

■ 系统思考:提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加系统和全面。

课程特色:

简单易行的工具和步骤 真实的企业案例 体验式案例式教学 大量的实操练习,让学员快速掌握结构化思维的诀窍,并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中

课程时间:2天,6小时

授课对象:中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等

授课方法:理论讲授(20%) 案例分析(30%) 小组研讨(20%) 实操练习(30%)

授课工具和技巧:

1)结构化思维——结构清晰,逻辑严谨

2)变焦公式——成功引导关注点

3)钟摆公式——整合双赢的想法

4)三角公式——陈述更具有层次

5)任务分解WBS——逐层细化,落地执行

6)思维导图——发散性思考,突破思维限制

7)德博诺水平思考法——多角度考虑问题

8)想象式对话法——先人一步,心中有数

9)概念三角——以点带面,系统思考

课程大纲

**讲:从大家熟悉的口语表达开始

1.职场沟通**根本的要求——在**短的时间内把事情说清楚

2.实现高效沟通的模式——结构化

1)言之有“物”

2)言之有“理”

3)言之有“力”

3.结构化思维四大核心要素

1)结论先行

案例 讲解 共识

2)上下对应

案例 讲解 共识

3)分类清晰

案例 讲解 共识

4)排序逻辑

案例 讲解 共识

第二讲:结构化思维职场沟通应用练习

1.对上

--工作汇报四部曲

1)确定主题

2)设计开场

3)搭建框架

4)逻辑梳理

2.对下

--工作任务安排和交接

3.对外

--客户引导和问题解答

引导客户,而不是被客户牵着走

4.表达,其实也能套公式

1)变焦公式

--成功引导关注点

2)钟摆公式

--整合双赢的想法

3)三角公式

--陈述更具有层次

第三讲:想得清楚,才能表达清晰、有效

1.多角度、多层次思考

1)多角度思考

--先关注大局,再着手细节

--目的和手段要分清

--突破思维框架,建立新的思考路径

--自由联想,打造独特创意

2.关键词思考——快速提升想法数量和广度

1)关键词拆解--Onewordperline

2)职场问题解决

--打开思维活口,快速提升想法数量

3)谋定而后动

--任务管理,超预期完成任务

3.系统思考BOIs--以点带面,系统思考

1)概念三角

--举一反三,让大脑考虑更加全面,没有遗漏

2)以点带面,系统思考

3)问题分析与解决综合应用

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