课程大纲

课程名称：《压力情绪管理》

课程性质：内训或公开课

培训学员：全体员工

教学时数：6学时(一天)

课程收益：

1、掌握心态管理的思路、技能  2、掌握调整情绪的方式、技能  3、应用全国**开发的读心术技能、强化学员的人际交往能力 4、引导学员建立知足、感恩、积极的心态、突破自我限制，增强自信与勇气 5、解决员工个人的压力、情绪以及心理健康状况等问题，高效完成工作

课程大纲

**部分：压力情绪管理

一、情绪是什么？

1、情绪是怎么产生的？

4、为什么要掌控情绪？

5、如何掌控情绪？

6、如何管理他人情绪？

7、情绪管理是个过程。

二、压力产生的原因

内源性压力：由想法和高级动机所导致

物源性压力：由生理因素所导致

外源性压力：由组织环境因素所导致

无效的沟通

管理不善

信息超载

领导者行为前后不一致

工作负担过重

工作变动

私人问题

三、调整压力的技巧

心理平静，专注当下每个事件

正面思考，把压力变动力

用宁静心态面对工作和生活

主动营造愉悦好心情

不追求绝对完美，预先设置底限和多种应对方

四、如何做好自我压力情绪管理  

1、积极的心理暗示

面对复杂的人际关系如何处理

2、不同人适合不同的减压方式

3、保持心理健康的策略                                                

4、调节情绪的方法解析                              

5、找出自我情绪来源

6、建立自我调解系统

 建立生理的调解系统

 建立心理的调解系统

第二部分认清自我，做一个有价值的人  

1、我是谁

我要什么          

我们该如何选择自己的命运

我的人生观、价值观是什么

怎样管理自己

怎样才能获得真正属于自己的利益

2、对本企业的外部环境分析－我在哪

社会环境分析

组织环境分析

3、对本企业的内部环境的分析--SWOT分析法

SWOT分析矩阵

SWOT分析时考虑的问题

4、认准自己内心深入的喜好

当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作

第三部分  阳光心态的保证-**人格分析获得良好的人际关系  

如何与不同的同事、领导相处、减少职场压力

1、**九型人格分析自己在人际关系上的注意点

了解九型人格的意义

2、九型人格测评案例分析

3、从读心术专业技巧上训练---如何快速与人建立亲善关系  

4、注重建立亲善关系对我们人生的重大意义

匹配和照镜子

怎样模仿习惯用语

注意呼吸的情况

注意精力值

模仿语言节奏

配合精神状态

第四部分  当发生人际关系问题和冲突时如何应对  

1、掌握对方的目的

2、分析事情背后的问题

3、眼光放长远

4、避开冲突发生场地试图沟通

5、细分析自己与对方的个性、人格

6、人际关系案例分析