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张毅

MTP企业管理技能训练

张毅 /

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课程大纲

【课程背景】

作为上级,您是否会常常感到遇到如下挑战?

为什么总是觉得时间不够,忙累不堪,做着下属的事?

为什么下属总是会不能胜任工作?

为什么天天说“打造团队”,自己的干部团队却总是乱如散沙?

作为中层干部的你,是否常常会碰到以下难题:

为什么到处都是问题,我总是四处救火,分身乏术?

为什么做好部门间的工作沟通总是那么困难?

为什么向下管理员工这么难?90、95后如何管理?

企业的中层干部,承担着实现企业目标的重任,但据相关统计,经过系统训练,称职的中层干部不到5成,大多数中层干部常常依靠零散的经验、机械的执行和本能的直觉,缺乏科学的方法和技能,导致企业管理常常陷于忙乱的怪圈当中!因此,中层干部需要系统训练,而MTP管理课程就是被全球企业广泛认可的中层管理必修课。

MTP(Management Training Program)原义为管理培训计划,起源于美国军方,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经12次改版,日臻完善,成为当今世界经典管理培训课程之一。迄今为止,全世界已经有数千万的管理者接受了MTP的洗礼,该课程对欧美、日韩等国经济的飞速发展有着不可估量的推动作用!上世纪末,MTP课程由日本及港台引进内地,为中国企业的管理阶层提供了系统、完整的培训方案,并取得了良好的成果!在本课程中,在传承经典的基础上,结合中国企业管理实际情况进行了改进。

【课程目标】

1.使中层干部团队建立对组织管理要素认知和能力图谱;

2.使中层干部掌握目标与计划管理的工具和方法;

3.运用高效沟通技巧,解决在职场中的沟通瓶颈,有效开展全方位沟通与工作协调;

4.学习如何有效的开展对下属的辅导,运用告知式和教练式辅导的方式解决下属成长中的辅导困难,运用教练式辅导方法进行练习;

5.掌握有效的了解下属需求的方法,因人施策,开展个性化激励和内在激励,打造积极团队氛围,促进绩效目标完成。

【课程特色】课程融合了管理学、人本主义理论、积极心理学、NLP神经语言程式学、组织行为学、管理教练等方法论和应用工具,以效果为导向,采用训前测评,课中讲授研讨、情境模拟、成果发表、团队教练,课后布置作业等方式,促进学习效果转化!

【学员对象】中层管理干部、高潜人才团队等。

【授课时长】2天,12小时

【已参训典范企业】中国银行、中国移动、中银保险、太平洋保险集团、浙能集团、中烟集团、中国广电、浙江工业大学、杭州房产测绘集团等(排名不分先后)

课程参考大纲:

前言:对经理人能力素质的剖析

**单元、基础篇:中层干部对管理的基本认知和能力图谱

1、管理的定义

研讨:为什么管理?管理什么?怎样管理?

2、中层管理者的任务矩阵

3、中层管理者要了解人的行为的需求

4、中层管理者的四大基本职责

5、中层管理者的角色认知和态度

案例解析

6、中层管理者的责任意识和结果导向思维

7、中层管理者的能力图谱

  单元总结


第二单元、能力篇1:中层干部实施目标与计划管理的方法

1、高效组织有哪些特点?

2、组织效能是如何实现的?

3、目标管理的基础是什么?

4、目标管理的要素

5、如何做目标体系分解:体系图/总目标/单位目标/个人

工具:SMART、6W3H、树形图

6、如何向下属布置工作任务?

7、如何提升工作计划的执行效率?

练习

  单元总结


第三单元、能力篇2:中层干部的高效沟通技巧

1、高效沟通三要素

体验游戏

练习:影响职场沟通的障碍有哪些?

2、工具:乔哈里窗

3、如何做到有效的倾听?

一对一练习:45秒倾听

4、第三层次聆听技术

教练工具:3F聆听

5、如何有效的提问?

  练习:提问的五种类型

6、如何进行有效表达?

  表达工具及练习

7、如何有效反馈?

练习:反馈模型

8、如何进行垂直沟通:报

9、如何进行水平沟通:联

10、如何进行广泛沟通:商  

单元总结


第四单元、能力篇3:中层干部的教练式辅导技巧

1、告知式辅导和教练式辅导的运用场景

 工具:两类辅导罗盘

2、教练的角色和工作方式

视频教学片

3、教练如何帮助下属澄清问题?

4、教练如何激发下属?

  练习:欣赏式激发

5、教练式辅导的模型及运用

  工具:登山模型、2W矩阵

  三人小组练习

  一对一练习

6、教练要有强大的EI能力和跟进能力

  工具:SEA

7、教练如何识人:4P才干及运用(识人优势,个性授权、管理等)

  一对一练习

8、教练辅导的杀手锏:转化和换框

视频教学片及小组研讨

单元总结


第五单元、能力篇4:如何有效的激励下属和团队?

1、对激励的正确认知

2、需求不满:员工为什么会离职?

  认识自己、了解客户、投入工作

3、中层干部开展激励的原则

4、基于信任的内在激励

  视频案例

5、有效激励下属的六把金钥匙

  练习:信念激励

6、如何激励团队,营造积极的团队场域?

  工具:HAPPS

  练习:团队分布沙盘

  单元总结

布置作业、课程全景图,课程收尾。

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