课程简介:

本课程运用案例、故事、角色演练、课堂研讨、游戏互动、视频欣赏等授课方法，重点强化管理者应该具备的四项基本职业化素养：管理素养、营销素养、创新素养和个人素养方面。**本课程力求使管理者的职业化素养能够得到全面、有效、切实的提升，打造一流邮政管理者队伍。

任务目标：

使学员在完成培训后在实际管理工作中更加专业化和职业化。

知识目标：

使学员在培训完成后能够掌握管理素养、营销素养、创新素养和个人素养方面提升所需具备的知识和理念。

掌握提升职业化素养的方式和方法。

三、课程开发及课件录制要求

电脑多媒体教学手段

互动游戏教具

分组互动式教学模式

二、课程章节索引（二级目录）

章节目录 培训方法

管理者管理素养提升     （60分钟）

1.1从经验管理到人文管理

1.2从管理结果到管理过程

1.3从关注利益到关注体验 讲授

案例故事

视频

课堂研讨

2、管理者营销素养提升    （60分钟）

2.1整合营销理念

2.2事件营销理念

2.3边缘营销理念 讲授

案例故事

角色扮演

3、管理者创新素养提升    （60分钟）

3.1认识创新

3.2创新方式

3.3创新方法 讲授

案例故事

互动游戏

4、管理者个人素养提升    （60分钟）

4.1不断学习

4.2不停改变

4.3永不自满 讲授

案例故事

互动游戏