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陈诗彤

提升情商,减缓压力 ——情绪疏导与压力管理

陈诗彤 / 注册国际高级职业培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

【培训对象】政府职员、中基层管理者

【培训时长】半天(3小时)

【课程简介】

  VUCA时代,内外环境变幻莫测,人人压力倍增。

一个人工作的前途,除了专业的能力,还需要良好的情绪管理能力和压力调试能力。世界经济论坛已将“情商(情绪管理能力)“认定为未来职业发展所需的主要技能之一。避免被压力劫持,也成为每个人要面对的重大挑战 。

本课程以《情商》和《脑科学压力管理法》为理论根基,以员工在工作中遇到的实际问题为分析案例,介绍了情商与绩效的关系和减轻压力的方法,**测评调研、案例分析、头脑风暴和小组讨论等形式,让学员意识到情商和压力管理的重要性,掌握修炼高情商和减轻压力的方法。

【课程背景】

《哈佛商业评论》把“情商”形容为“打破范式的创新观点”,是近10年来**有影响力的商业思想之一。“情商之父”丹尼尔.戈尔曼认为情商是**根本的领导力,并在《情商实务》中指出,高绩效者出类拔萃的能力中有80%-90%属于情商的范畴。可是,根据全球情商趋势报告显示,自2011年以来,全球的情商水平在持续下降。

汇丰银行、美国联邦快递、百事可乐等世界领先的组织都组织管理者们学习情商。**学习情商,百事可乐的生产率增长了10%、高管人员流动率下降了87%(为公司省下400万美元)、创造了375万美元的经济附加值和超过1000%的投资回报率,证明了是情绪能力让员工与众不同。

1998年,3万美国成年人参加了压力健康调研。结果发现:高压提高了43%的死亡风险。研究人员发现,杀人的不仅仅是压力,而是压力加上认为压力有害的信念导致的。如何看待人与压力的关系,如何减缓压力成为了人人关心的话题。

【课程收益】

**本课程的学习,学员可以:

1. 意识到情商对绩效的重大影响

2. 重塑情商认知,掌握情绪疏导的方法

3. 从科学的角度,重新理解压力

4. 掌握四种减缓压力的方法

【落地工具】

1. 情商测评问卷及答案解析

2. 增加内在自信的丰盛日记

3. 促进良好关系的欣赏日记

4. 赶走消极信念的转念日记(赠送工具卡,人手一张)

5. 放过自己的松规条日记

【讲师简介】

陈诗彤:高级培训师、“6秒钟情商”学员、效能教练学院高级效能教练、上海对外经贸进修学院客座教授。曾在企业担任培训主管、培训经理、高级讲师,拥有12年实战经验,现为专注于职业素养领域的职业培训师。

【培训形式】

讲授法、头脑风暴法、视频赏析法、小组讨论法、课堂练习法、案例研讨法、桌游游戏法、专家互访法等。




【思维导图】


【课程大纲】(二级目录)


【课程大纲】(三级目录)

【畅所欲言】说到“高情商”,你会想到什么?

一、情商助力绩效,减压势在必行

1. 情商=管理情绪:情商的起源、定义、情绪管理的五个方面

2. 高情商提升绩效:全球情商趋势报告、情商与智商的关系

【现场测评】情商测试问卷(扫码测评或纸质问卷)

3. 压力,无处不在:压力是对外界环境的反应、压力的外在表现

4. 无压未必是好事:叶杜二氏法则、压力曲线

5. 解密压力脑科学:生存脑、学习脑

6. 管理压力四能力:自我观察力、解决问题力、沟通交流力、平衡调试力

二、情绪疏导三部曲

1. 重塑情绪认知

【情绪漫步】根据情境,选择对应的情绪

1) 重新认识常见的情绪:喜、怒、忧、思、悲、恐、惊

2) 情绪是一种化学物质:情绪是怎样产生的?揭密情绪的脑科学、认识情绪分子神经肽

3) 理解情绪的逻辑框架:情绪四象限(舒适与强烈组成的维度)、情绪词汇与影响

4) 识别情绪的强度等级:普拉奇克模型

【视频赏析】辨识影片中人物的情绪

2. 做回情绪主人

1) 选择情绪的价值:挖掘情绪中的能量和信息,找到情绪中的智慧。

2) 不是控制是选择:石球喷泉的启示——情绪控制不住、压抑不了、摒弃不掉,但可以流动。(理论模型:艾利斯ABC情绪理论)

3) 三招掌握主动权:先离开、问结果、重选择

4) 一句话重新选择:当(刺激源出现),我(想法、感觉、行动的典型反应)。

【情绪桌游】根据情境,选择初始情绪与调整后的情绪

3. 修炼乐观思维

1) 悲观思维与乐观思维:口头禅泄露了你的思维模式、乐观思维的七大优势

2) 一招走下情绪的扶梯:永远不会好起来VS这只是暂时的,只要努力就会好起来

3) 修炼乐观的三大方法:聚焦在关注圈、找到榜样人物、设定幸福目标

【小组讨论】如何建立乐观思维

三、减轻压力四妙招

1. 动起来,释放内啡肽

1) 动=日常运动+动手做事

2) 运动能减压是因为内啡肽

3) 五种低意志力的日常运动

4) 动手做事为什么能减压?

【蜂鸣漫谈】我**喜欢动手做的日常事务

2. 静下去,放松要彻底

1) 静=无功利做事+认真睡觉

2) 无功利做事,才是真正的放松

【深度思考】**近一次没有任何目的的做事,是在做什么?心情如何?

3) 睡眠,为什么能成为解压神器?

【数据分析】国人睡眠时间调研结果

4) 优质睡眠的四个阶段

5) 五招保证优质的睡眠

3. 向内反省,自我赋能

【头脑风暴】引发压力过大的非理性思维有哪些?

1) 自我赋能的丰盛日记(适合对象:缺乏自信)

2) 发现美好的欣赏日记(适合对象:完美主义、人际关系紧张)

3) 赶走消极的转念日记(适合对象:颓废消极、职业倦怠)

4) 放过自己的松规条日记(适合对象:完美主义、过度自责)

4. 向外求助,助人达己

1) 你可以且应该向外助

2) 有效求援的五个要点

3) 助人,也是帮助自己

【参考资料】

1. 《情商1:为什么情商比智商重要?》[美]丹尼尔.戈尔曼(Daniel Goleman)

2. 《情商3:影响你一生的工作情商》[美]丹尼尔.戈尔曼(Daniel Goleman)

3. 《6秒钟情商》[美]乔舒瓦.佛利德曼(Joshua Freedman) ,娜塔利.罗伊特曼(Natalie Roitman)

4. 《情绪的力量》[美]利兹·福斯利恩 莫莉·韦斯特·达菲

5. 《如何控制自己的情绪》(情绪方程式)[美]奇普.康利

6. 《唤醒情商:不失控的情绪管理能量书》陈爱芬

7. 《脑科学压力管理法》[美]朱利安.福特 乔恩.沃特曼

8. 《自控力:和压力做朋友》[美]凯利.麦格尼格尔

9. 《成为压力管理的高手》奚小鹿



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