**章课程背景

对于员工执行，站在领导者角度来看，表现为员工的执行能力；站在员工角度来看，其实是领导者的领导能力对于员工的驱动作用，是一个事情的两个面。领导者领导驱动是因，员工工作执行是果，与其加强员工执行的培训，不如换个角度，提升管理者的领导力。特别是面对下面这个不确定的时代……

数字化互联网员工成为劳动者主体，面对这群知识型员工，在物质与经济利益驱动全然失效的情况下，如何来引导和管理他们，成为了今天职业经理人必须面对和迫切需要解决的问题。

管理者必须学会以不同的角色和方式来看待工作，必须发展出崭新的思维和行为模式。作为管理者，意味着要扮演完全不同的角色，要大幅调整自己的时间分配，另外也需要具备完全不同的技能。

本课程的老师曾在长虹担任400人才培养工作，调查了大量管理者管理工作情况，展现他们是怎样升华对自身角色和责任的理解，如何学习与下属建立起有效的工作关系，如何利用组织和个人资源，以及如何处理在转变过程中遇到的压力并调整情绪。

课程围绕两大核心主题：首先，管理对象的变化带来了领导力的变革，对于如何管理首先是认知的转变，即知识型员工的管理方法；其次，从理论指导实践学习的过程，**经验和教训、观察和理解，优秀的管理者**系统训练，还可以做得更好，成长为卓越的领导者。

第二章课程特点

l 扎根于管理的本质而又深入浅出

l 理论与实践的完美结合

l 初为管理者应该具备的领导与管理技能结构

第三章课程收获

1. 管理者在三个方面的基本学习：学习新的东西、改变观念和改变自我；

2. 领导力可复制，关健在于掌握一些列领导力的技术；

3. 领导者引领团队的“技术控制”与“道德引领”。“道德引领”责任内生，“技术控制”路径依赖，两者相辅相成，共同构成领导力。

第四章课程时间

本课程标准设计课时2天（6小时/天），可调整为1天但内容需要删减。

第五章授课对象

企业组织中高层管理者和需要提升管理思维的管理者。

第六章授课方式

现场面授、录像观摩、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论和室内体验式项目结合。

课程大纲

**章  管理的本质：提高效率

一 管理为提高劳动生产率

二 管理保障组织效率**大化

三 激活个体：提升人的潜能与效率

四 管理认知与领导力权威

讨论分析：互联网&数字化思维下的企业管理特点有哪些?

第七章  学会沟通视窗，掌握卓越领导者习惯

一 “隐私”象限底层逻辑

二 看不到自身的局限

三 如何挖掘潜能？

四 扩大“公开象限”，提升领导力

案例学习：党的三大作风之开展批评与自我批评

第八章  明确管理角色，解决目标管理难题

一 管理就是学会放手

二 领导者的自我时间管理

三 优秀领导者的氛围营造

四 管理者三种角色

五 工作目标设定，拒绝“拍脑袋”

第九章  工作汇报的基础

一 案例：我们会汇报和请示工作吗？

二 工作沟通的现状

三 为什么要学习工作汇报？

四 工作汇报的前提关健

牢固树立团队协作意识

站在对方的立场，替他人着想

运用6W3H

汇报工作要注意T.P.O

养成记录好习惯

工具应用：运用G-P-D-C-A工作法

第十章  学会接受工作指示

一 正确接受指示，是做好工作的基本前提

二 学会接受指示

三 接受指示当场寻问清楚

被召唤时应立即到

上级讲话做记录，中途不打断

全面记录再复述确认

复述之后在询问

全面摸清上级意图

四 巧妙拒绝接受指示

第十一章  学会“汇报”，打开晋升的通道——汇报基础篇

一 What：什么是汇报？

二 Why：为什么要汇报？

工作结束要汇报

汇报是义务

及时告知他人就是工作

三 What：汇报什么？

汇报计划和想法

中间汇报

汇报变化

做错事汇报事实及补救措施

不自作主张

四. Who：向谁汇报？

五. When：什么时候汇报

开始时汇报计划，让上级知情

进展中汇报状态，让上级放心

出了问题汇报情况，让上级有准备

需变更时报应对，获得上级认可

结束任务报结果，衔接后续工作

想获得上级信任，做个“透明人”

六. Where：汇报重点在哪里？

被询问时的汇报——先说结果（或现状）

自己主动去汇报时—说清事由后，还是先说结果

应对上级的关心点，而不仅仅是回答

上级问到过程时也要汇报，让上级知道细节

七. Which：用什么方式汇报？

**的汇报方式是面谈

八. How to：怎么汇报？

注意寻找合适的汇报时机

了解你的沟通对象

良好的开始等于成功了一半

做好准备再去汇报

用说话的条理性彻底传递信息

带着对策去汇报

阐明自己的观点和理由

九. How Much：汇报到什么程度？

与上级的需求和目的吻合

采用多种手段，汇报到位

汇报结果后，要设法获得下一步的指示

当你拿不准该不该去汇报时该怎么办

用适合对方的模式去沟通，才能收到成效

大胆地去“探雷”，摸清沟通对象的模式

失败是另一种意义上的成功

需要你摸清的对象，也就只有那么几个人

善于总结，随时回顾，在摸索中成长，不断提高

课程总结：请有尊严的放手！