【课程背景】

很多银行在实际管理运营过程中，都会面临许多病构性问题，比如，绩效改进问题，目标达成，战略实现，文化落地等，这一类问题，没有现成答案，但是却非常棘手，因为是我们的团队和管理层每天都在实际面对，需要解决的问题。

解决这一类问题，专家没有办法提供现成答案，需要一群具有实际经验的人，**一套解决问题的流程，智慧碰撞，质疑与反思，转化行动，实现管理创新。同时，在这个过程中，激活个体，融炼团队智慧，突破思维局限，改变心智模式，实现真正的团队学习和成长。

行动学习是优秀的方法论，行动学习在GE近二十年的发展中，发挥了巨大的作用，同时，越来越多的优秀企业开始引入行动学习的理念和方法，并形成团队的工作方法，形成组织能力，启动个体智慧，引爆团队潜能，打造学习型组织。

化行动学习为组织能力，开启组织智慧探寻之旅。

【课程目标】

聚焦团队中的真实问题并加以分析。

群策群力汇聚团队智慧，形成落地的方案策略。

**实战掌握前沿的行动学习方法的流程、步骤、方法与工具。

将行动学习发展成团队能力的思路和方法。

【培训对象】 适合组织各个层级

【课程特色】

聚焦：聚焦参与者真实问题，结合促动技术进行体验式学习，边学技术边解决问题

实战：基于真实问题，用行动学习的方式讲授行动学习

互动：小组深度研讨，70%时间用于实战，巩固并深化促动技术

【培训人数】40至80人

【课程资源】可进行分组的场地、投影仪、音响、移动麦克、白板、白板纸、白板笔、便签、美纹纸。

【培训方式】讲授、行动学习实操。

【培训课时】6-12课时/1-2天

【课程大纲】

**单元：起航—走进行动学习

打破—学习的困境

追溯—行动学习之前世今生

鸟瞰—行动学习的传奇经历

行动学习在GE

行动学习在IBM

第二单元：理念—行动学习之道

1.行动学习的神奇公式——质疑 反思 引导 催化

2.心法—行动学习的内功心法

经验学习圈

双环学习理论

U型理论

人类一般行为理论

3.步骤—行动学习的七步成诗

4.元素—行动学习的六脉神剑

复杂难题

多元化小组

质疑与反思

行动验证

学习与发展

引导师

5.常用的行动学习工具

Work Out(群策群力)

Future Search(未来探索）

Open Space（开放空间）

Appreciate Inquiry（欣赏式探询）

World Café（世界咖啡）

6.团队引导工具箱

创建愿景

递进式提问

引导式聆听

欣赏式探寻

头脑风暴

亲和图

差距分析

供需对话

问题根源分析

画廊浏览

多项投票法

多项投票法

系统性问题解决

第三单元：实战—行动学习之法

1.行动学习适合解决的问题

战略梳理

绩效改进

领导力提升

流程梳理

成本管控

其他病构性问题

2.行动学习实战解决企业问题现场实操

聚焦核心问题

确定方法工具

团队共创

城镇会议

确定行动方案

第四单元：落地—行动学习之术

化繁为简——微行动学习：简单，有效，可复制

化行动学习为组织能力