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张庆

授权技巧

张庆 / 实战派人资管理培训师

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课程大纲

量表檢測:授权测验(学前)

一、做妥任何事情的方法

1、人员编制与责任区域图及其含义

案例: 领导帅才观

2、透过別人做事,並不表示你不做事。

以附加值值較高的事取代附加值值較低的事。

以管理性工作取代操作性工作

举例

3、什么是操作性工作与管理性工作?

管理性工作与操作性工作之区分测验

管理性工作与操作性工作之比重(高层、中层、基层)

西方學者对親力親为比重之看法 ;

主管成功之论

二、什么是授权?

1、分权与授权(举例)

2、授权之要素:指派責任;授与职权;要求交代

案例分享:

3、授权与再授权

4、集权与分权

案例分享:

管理者的規矩:有所为,有所不为;有所知,有所不知

5、分权的好处与缺陷

6、影响分权与集权之因素

7、授权与分权有何不同?

三、授权是管理者无从迴避之举措

1、组织发展的三階段

2、親力親为的前提

3、授权的理论基础

80/20原理

例外管理

差別利益原理

4、授权的好处

个案研究:对例行性工作丧失兴趣

5、为什麼主管会授权不足?

难以抗拒的因素

对待部属的態度

個人欠缺安全感

個人之偏好

部属之抗拒

量表檢測:你是否授权不足?

量表檢測:你对人抱持什麼样的看法?

四、授权之实施程序

1、确定授权之事项

適合授权之事项

非做不可的事;可做可不做的事

不应授权之事项

緊急授权应注意之事项

2、遴选被授权人

量表檢測:誰是适当的被授权人?

授权的目的

個案研究:被授权人人選評估举例

3、指派工作並提升被授权人对該工作之重視

选择授权之時機

解说託付的工作內涵

解说該工作之重要性

确定被授权人所拥有之权限及所能动用之資源

确定完工期限

取得被授权人对達成某種成果之承諾

明示追踪或跟催之方式

授权的程度举例

4、排除被授权人在履行工作時之障碍

5、追踪与控制

欠缺追踪与控制之授权即是弃权。

控制之目的在於维护绩效

事前控制;事中控制;事后控制

授权追踪表举例

6、了結授权之工作

五、向上授权

1、可以被接納的向上授权

2、不可以被接納的向上授权

量表檢測:授权测验(学后)

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