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钟震玲

EAP职场情绪生态大解密系列基础之员工职场自我情绪疏导与压力调控工作坊

钟震玲 / 员工心灵成长体系、课程开发导师

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课程大纲

【课程背景】

  人生压力不可回避,这既是个体必然要面对的课题,它影响着我们的幸福感、意义感与价值感,同时压力也决定了组织、部门的创造力、管理绩效。从“中国制造”走向“中国创造”,需要从紧绷、亚健康的生命状态中放松下来,在心流状态中和谐人际关系,共创佳绩,活出创意,创造出时代的辉煌。

  近10年时间的课程、工作坊带领经验,服务于通信、金融、政府、地产等诸多产业,整合加拿大HAVEN,以及心理动力流派、人本心理学、认知行为治疗、正念、家庭联合治疗等过程中发现以下心理误区:

l 我怎么知道自己、家人、同事的状态究竟是正常的,亚健康的还是需要就医的?——-学习、掌握简单工具、方法、途径,有效快速判断身心健康状态。

l 人生可以不要压力只要轻松吗?————人生每个阶段都必然会面对不同主要压力源,学习与压力共舞,甚至将压力转化为动力,对压力有效归因,掌握应对压力的工具、方法与途径是每个人的人生功课。

l 我觉得都是别人(例如收入、父母、领导、同事、配偶、孩子、社会、时代)给我造成的压力,他们改了我就好了——-“都是你的错”这种思维会让人觉得无力,自己扮演受害者,内心充满了向外的愤怒情绪,同时避免进入更亲密的人际关系。我们需要重新背负起属于自己的责任。

l 我觉得都是自己的错,如果我放弃自己的权力与需求,努力满足他人期待,我们就会相安无事。但是臣妾做不到啊————“都是你的错”的镜像是“都是我的错”,将愤怒情绪由向外转向向内的自我,可能会形成各种身心症状:例如胃病、睡眠障碍、饮食障碍、结节等,我们需要学习人际中的课题分离。

l 要是有钱,我所有的烦恼就消失了——-财富与健康、快乐之间的关系究竟是什么?我们内在与财富的关系是什么?当无意识中我们相信“钱是罪恶之源”、“我不配”、“有钱就会变坏”,我们的行为就会创造出贫困的现状。在关系中,谈钱也是非常重要的。

l 我对自己的情绪没有办法,怎么才能不生气呢————建立对负向情绪的有效认知:情绪是线索,提醒我们一些重要信息。愤怒可能是对个人界限受到侵犯后的保护。我们要学习的不是“不生气”,而是如何“有效”地生气。

  在课程中,我们不仅仅有认知层面的学习应用,同时鼓励探索个性化的解决方案,包括但不限于:呼吸、舞动、绘画等表达性艺术治疗,大组集体个案、心理剧、自由联想、梦的解析等,在团体中,我们一起面对诸多挑战与困难,从意识穿行到潜意识,从认知调整到情感调动,帮助我们每个人应用自己所拥有的资源,活出未知的潜力。

  与目前大部分以精神分析、个体咨询为主要从业背景的带领者不同,本课程主要以人本心理学为主要理论取向,应用于企业团体。课程将关注点从病态、童年创伤转向成长与自我实现。鼓励参与者积极行动,投身于生活,应对挑战挫折,创造自己想要的人生。

【课程特色】

1、多年来,跨行业的成功经验:课程被中国移动共享中心、黑龙江公司、新疆公司、上海公司、江苏公司、浙江公司、广东公司、江西联通等数十家省级公司、数百家市级公司循环采购,融合中国移动20000 学员的培训经验、700 个人案例融合优化而成;

2、授课方式专业、灵活、有趣、有效:课程活动以提升身心健康、促进人际和谐为目标,方案充分考虑到与中移动现阶段发展及原有 EAP等已推行项目的匹配性,专业性、适用性,可采用心理投射技术、艺术疗愈(音乐、绘画、舞动等)、肢体工作(赖克式呼吸、指压等)、心理剧、完形、正念等人本心理学或超个人心理学取向的途径探索、认知心理动力和深层人格,改变适应不良的行为,发挥潜力与创造力;

3、课程高度适合于企业团体:活动结合团体动力中的疗效因子、发展阶段,人际互动风格等,实现团队既有个人化又能关照目标达成,在高度变化的市场中共同创造新局面。项目旨在支持员工在企业平台发挥其潜力与创造力,将个人潜意识的防御模式意识化,整合知、情、意,达到脑身心的健康平衡,将躯体化的压力、情绪重新整合,发展出新的适应良好的功能,实现自我与超越自我,达成目标同时获得幸福感,实现人生意义;

4、以个人成长为取向,而非治疗:修正团体中无效或破坏性的人际互动风格以及沟通模式,发展出兼顾个人成长与企业发展的新范式,**体验,学员认知到自我关怀的重要性:压力不仅仅是种心理指标,而且更是种生理指标。破坏性的压力处理方式会带来睡眠障碍、饮食障碍,进而有可能形成病症,**终造成我们的倦怠、枯竭;

5、课程设计中,认知与体验并重:**活动,学员还将深刻认知到自我与他人的独特性与差异性。在职场、家庭的沟通中学习了解差异,学同存异,对于人的关系亲近、事情解决、目标达成都将起着重要作用。

【课程目标】

1、了解自我身心健康水平:有个体针对性地开展以下阶段的学习与工作,了解压力存在的必要性与合理性,有意图开始转化自我压力,在行为层面认知自我身心交互的影响,初步建立对身体感知,学习与应用绘画了解更多自我潜意识中隐藏的信息;

2、将外驱力转化为内驱力;支持参与者选择对自己人生目标有效的内在价值观与外显行为,并**终为自己的结果负责任;

3、在压力下活出潜力:**语言/非语言的方式,学员对自己内在的压力源、压力指数有更清晰觉察,并更有能力做出选择性回应;

4、建立有效的情绪认知、态度与行为:接纳、承认自己的情绪,给情绪有效的容器与出口。在理性思考前,参与者能以感性的方式对情绪有觉察、认知与转化。参与者能逐步将转化的能力应用于自我、他人与团体中;

5、认知个体差异,建立和谐关系:在人际关系中能开始意识到别人不一定是针对我的,能应对他人与自我风格的差异进行有效行为处理。部分能认知到家庭与童年是如何影响着我现在的生活。在沟通中对差异的认知能有效提升**后的结果。

【实施方式】专题讲授、案例分析、经验分享、工具应用、情境练习、生物能运动、绘画体验、音乐剧体验等

【课程对象】所有人员

【课程时长】2天

【课程大纲】

**讲、EAP工具课堂教学、现场肢体体验(上)

一、5G时代个人心理危机与压力源分析

群策群力:我所面临的压力源/ 应对方式/ 应对方式的优势与局限

1、5G时代我们的基本处境:压力源

2、5G时代个人应对压力的自我心理健康测评

(1)自我健康认知工具一:睡眠、饮食与沟通(抑郁症的早期识别)

(2)自我健康认知工具二:身心健康水平的多维体现(压力不仅是心理指标,也是生理反应)

(4)有效应对压力的三个资源:脑、身、心(三者间的关系)

(5)活动:压力的三个关键认知(尊重个体性、了解流动性、关注身心关联)

(6)自我健康认知工具三:HTP投射绘画:了解潜意识中自我压力水平(压力源、压力应对方式、有效性,个人成长方向)

2、内在压力源:全我模型

(1)真实我模型分析:无限潜能

(2)理想我模型分析:社会期待与认同

(3)现实我模型分析:协调作用

(4)三者关系: 压力心理来源

3、自恨的结果:身体/心理/关系

(1)身体方面:紧张/僵硬/绷紧与各种症状

(2)心理方面:愤怒/恐惧/焦虑与冰山原理

(3)关系方面:冲突与输赢对错的竞争

案例说明:财富与成功并不能从根本上解除压力

冥想活动:如何将压力转化为动力

4、选择管理压力,压力帮助我们达成目标

5、自我压力过度的三个指标:睡眠、饮食、人际

二、如何化压力为动力:正念认知疗法(MBCT)

1、压力与个体身心关系

  音乐体验:**音乐治疗释放被压抑的情绪

  工具1:神奇而有效的呼吸体验

  工具2:EFT(情绪释放技巧)一分钟降低压力

  工具3:转移法与自我安抚

  工具4:三分钟正念休息法

2、压力转化根本重要工具:理情疗法

(1)情境演出与群策群力:结果由什么造成?

(2)理情疗法说明:A(外在刺激)-B(内在价值观)-C(行为、结果)

(3)A(外在刺激):解读与事实

(4)C(行为、结果):我们是如何创造个人现实的

(5)B(信念、价值观):心锚创造行为,行为决定结果

(6)有效与对错:价值观梳理与排序:什么对你才是真正重要的?

(7)练习:从冲动到行动:重新为自己的生活做选择

(8)建立日志:观察自己无意识中关于金钱、人际关系的限制性信念,重塑

案例分析:平安保险xx分公司后勤人员幸福的微妙之处?

第二讲、EAP工具课堂教学、冥想、呼吸、音乐体验(下)

一、如何管理情绪——压力外显应对,学习与情绪共舞

1、情景体验:从不同的角度看世界

2、情绪管理:自我觉察认知工具

(1)四种基本情绪认知与管理:喜怒哀惧

(2)情绪基本功能:依恋模式、厌恶模式与中间模式

(3)认知情绪的四大流派:进化论、身心论、认知论、文化论

(4)应对情绪的三种基本态度:过度理性、过度感性、平衡管理

(5)四种基本情绪的认知与管理:喜、怒、哀、惧

思考:如何有效应对常见的负面情绪,如愤怒、恐惧?

情境演练:先处理情绪还是事情?

冥想:更富有人生的金钱冥想

(5)影响力**大的情绪:团体中的简单处理

情境体验:完形心理学练习

3、支持他人:对其他人的情绪保持敏感

(1)建立情绪敏感度:了解双方所在的位置

(2)我是如何认知他人情绪的:感官信息-解读-行动选择

情境演练:三步处理客服、管理中的负面激烈情绪

个案分析:PTSD心理危机的意识、初步评估与跟进

群策群力:您的情绪管理能力如何?你是哪种情绪风格?

群策群力:如何将情绪管理应用于亲子关系、亲密关系、人际关系中?

案例分析:工行xx省分行柜员为啥会哭?

二、幸福职场与生活——将职场关系中的压力转化为支持

1、关系中压力的来源:个体差异性

2、职场沟通三要素:自我、他人、情境

3、四种应对模式身心学习:优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

(1)指责型:应用场景:面对指责型的领导、客户,我怎么办?

(2)讨好型:应用场景:面对讨好型的对方如何建立真实关系?

(3)超理智:应用场景:实现全脑生活,理性与感性的并存共重

(4)打岔型:应用场景:为脑洞大开、创意十足的小伙伴找准位置

4、原生家庭中我们如何发展出自己的应对模式

5、同理心:从系统的角度来看待关系中的每个人

6、重要沟通工具:有效认同与批评

  情景体验:四种应对模式是如何对话的?

  工具应用:学习如何**沟通满足人们真正内在的心理需求?

  案例分析:中国移动xx省公司集团客户经理为何那么烦?

备注:以上内容仅供参考,钟震玲老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。

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