【课程背景】

人们常说,一个人的成功20%取决于智商,80%取决于情商。在职场,如果你想成为一名成功的领导,**重要的不是智商,而是情商。心理学研究表明,情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么?我们又该怎么发展自己的情商能力,提升自己的影响力呢?既然情商是一种能力,它都具体的包含哪些具体的维度呢? 这一连串的问题,“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案,6秒钟情商的模型是一个行动的模型,包含8项胜任力。它就像我们的会肌肉一样,如果你常常锻炼,你的肌肉会越来越强。

【课程收益】

1. 认识情绪及情绪模式;

2. 掌握情商发展胜任力模型;

3. 掌握情商胜任力提升工具;

4. 掌握改变自己以提升影响力的方法。

【课程对象】

企业高层管理者、企业中层管理者、基层管理者,或对情商提升有需求的人

【讲授模式】

理论指导、案例分享、游戏互动、头脑风暴、工具演练

【课程时间】 6-12小时

【授课讲师】 郑雯宜

【备注】 此课程在开课前可对参训者进行6秒钟SEI情商测评,费用每人 360元,讲师可一对一进行报告解读。

【课程大纲】

**部分:6秒钟情商胜任力模型

1､你认为情商是什么?    

2､ 为什么要提升情商?情商的价值

3､ “6秒钟情商”是什么?

4､ 6秒钟情商胜任力模型

情绪胜任力:认识情绪(自我认知)——选择情绪(自我选择)——超越情绪(自我超越)

第二部分:认识情绪的奥秘

1､认识情绪的定义

2､体验情绪:我的**次......?

活动:选取三个情绪,讲述一个自己的故事

3､  视频:   “恐惧”情绪在身体的反应   “喜悦”情绪在身体的反应

4､  识别情绪并找到情绪背后的智慧                  工具:Relaxo

焦虑、恐惧、喜悦、抑郁情绪背后的信息

5､  聆听情绪的五步曲

6､ 训练情绪自主力的四个步骤

第三部分:高情商预测——识别情绪模式

1､ 你被情绪绑架过吗?情绪绑架的原理

2､识别情绪模式工具运用:TFA  摄像机    

梳理自己工作或生活中过去频繁出现的不愉快的经历。

3､找出我的情绪绑架模式

引爆点——情绪——情绪化的反应

第四部分:高情商决策——运用因果思维

1､决策时的二大错误观念

2､ 决策时的五大盲点

3､视频:运用因果思维

4､ 情商**优决策的方法

5､ 简单高效的EQ决策工具:情绪代数学/10-10-10/内在动力

第五部分:高情商自我能量管理——选择情绪

1､如何驾驭情绪?               情景演练

2､ 驾驭情绪的三个工具          工具应用

3､寻找内在的驱动力               价值观工具应用

4､ 修炼乐观思维                       工具应用

5､ 感恩对能量的影响                工具应用

第六部分:高情商人际交往——增强同理心

1､ 人际关系三板斧

2､ 共情(同理)的三个层次

3､视频:同理心与同情心的区别

4､解决情绪冲突的四个步骤

5､ 同理心三步:                   工具演练

0 观察、感受—— I  情绪需求分析——   R 回应

第七部分:高情商能力之——追求超我目标

1､追求超我目标的意义            视频观摩

2､ 追求超我目标工具:          人生如戏

3､ 追求超我目标工具:          价值动力环

4､ 确认我的超我目标

第八部分:驾驭情绪(未来篇)

1､  驾驭情绪自我案例分析

2､ 驾驭情绪案例填写顺序变化

一个在将来的情景,我需要与一个人进行一段困难的对话...

3､ 驾驭情绪案例分析与情商胜任力匹配

4､一份钟情商决策

课程总结