【课程背景】

在企业运营管理中,职业化几乎存在于各个组织和人际关系中,它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”,更是制约企业发展的关键性因素,也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中,不职业化的表现随处可见,比如:职业化思维缺乏,员工学习意识差,有的问题强调多次却还在出现、制订的计划总是不能按时完成、部分员工的积极性和责任心不高、部门之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化等,因此,企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力,缓解工作与人际关系的情绪与压力,就必须进行员工职业化的塑造。

本课程独创“5 5 5”模型,将课程融和成全力以赴的“拳头”,旨在为企业员工树立良好的职业心态,提升职业员工职业化水准,培养适合企业发展的优秀员工,**对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训,提升员工职业素养,提高主观能动性,为企业创造有效的结果,提高企业整体绩效。

【培训收益】

1、学员掌握职业化员工五大心态、五大技能等,并形成落地行动计划方案,改变员工思维、心态并影响其行动。

2、让学员掌握沟通技巧,并能因人而异的进行向上及平行沟通,**练习,促进团队协作。

3、激发学员职业化动力:发自内心的愿力 绝对的意志力

4、**主题讲解、案例分析和体验式互动等方法的完美结合运用,提升学员的职业化意

识,强化个人学习与个人管理,梳理员工与企业的互促关系,让学员的态度、观念、技能等都有新的提升,进而促进自动自发的工作。

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、拓展活动、观看视频、模拟练习、案例研讨等。

培训全程讲授与互动相结合,注重学员的情景体验,**案例的分析和讲解,帮助学员对知识和技能进行掌握和运用,让思维定化,让知识和技能落地,帮助企业解决实际问题。

【培训时间】

2天(视企业情况而定,授课内容及方式有所调整)

【培训对象】

公司全体员工、入职新员工等

【培训大纲】

团队建设

制定组名,选出CEO,首席学习官、首席记录官。

各组展示:**分组形式,迅速建立沟通环境,初步形成团队气氛,要求同部门人员不在同一组。                                      

由现场学员对其他组的风采展示进行评价打分。

培训全程进行PK竞争。

前言:何谓职业化

u 何谓职业化

u 职业化的关键词

u 忠诚比能力更重要

u 做务实的理想主义者

u 敢于承担责任,才能承担更大的责任

**章:职业化员工五大心态

1、感恩心态

u 感恩不是为了报恩,而是为了心怀感激。

u 感恩父母—太阳光大,父母恩大

u 感恩企业—提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系

u 感恩领导—传授技能、认真指点、明确方向、承担风险

u 感恩同事—无私协助、鼎力支持

2、老板心态

u 把企业当作实现自我抱负的平台

u 把公司的事当自己的事

u 为自己工作

u 从自身找原因才是成长的开始

u 不要把“皮球”踢给别人

u 不要把“猴子”送给老板

3、学习心态

u 保持空杯的谦虚

u 不断学习进步

如何建立个人成长的学习体系

u 清洗大脑和心灵

u 挑战自我

4、宽容心态

u 初衷、态度、方式

u 具备同理心,换位思考

u 包容差异性

u 培养气量和心胸

5、敬业尽责心态

(1)高度负责四层次

u 为自己负责

u 为家人负责

u 为公司负责

u 为社会负责

(2)从自身找原因才是成长的开始

u 不要把“皮球”踢给别人

u 不要把“猴子”送给老板

第二章:职业化员工必备五大技能

1、生涯规划:

(1)兴趣金字塔

u 如何培养自己的兴趣,兴趣饲养攻略。

(2)价值观:做个有定见的人

u 确定自己的价值观

(3)能力:走上高手之路

u 能力全息图——知识、技能、才干

u 职场的技能迁移

(4)生命平衡轮的打造

(5)生涯四维度及提升方向

u 高度

u 深度

u 宽度

u 温度

(6)个人品牌建设:

u 卖产品之前得先卖自己

u 职业人品牌修炼四步骤

(7)人脉建设:

u 一个人的成功是别人加自己的努力

2、 结构思考力

(1)结构思考力四原则

u 结论先行

u 以上统下

u 归类分组

u 逻辑递进

(2)结构化接受信息三步骤

(3)结构性思维的纵向与横向结构

u 纵向关系

u 横向关系

u MECE原则

(4)结构化演讲表达

定主题

定逻辑

u 表达中的“1—2—3”法则

u 四式论:并列式、正反式、总分式、递进式

u 祝贺、感谢、希望

定内容

定情绪

定时间

(5)结构思考在商务报告中的应用

3、 时间管理

(1)时间价值核算

(2)个人时间管理

碎片时间

生活习惯

u 高效利用微信、朋友圈

u 高效的阅读法

u 高质高效的睡眠

u 保留好情绪

u 终生学习

(3)工作时间管理

时间管理四象限

要事**

有效时间管理的好习惯

u 案例:小王和小刘的一天

u 每天15分钟规划工作

有效时间管理的工具

4、目标管理

(1)目标制定

u 目标制定的SMART原则

u 目标的图示化规律

u 目标的共享规律

(2)计划制定

u 5W2H原则

u 目标、方法、资源原则

(3)正确执行

u PDCA工作循环

5、商务礼仪

(1)职场形象

u 仪容

u 仪表

u 仪态

(2)办公室礼仪

(3)拜访礼仪

(4)见面及会客礼仪

(5)宴请礼仪

第三章、职业化员工团队沟通及协作五要项

1、了解行为性格模式

(1)DISC的内核:两个维度:关注人vs关注事  快VS慢

(2)解读自己的行为性格特征

D-支配性

I –影响型

S-支持型

C-思考型

现场测评:DISC行事风格测评

(3)DISC的挑战和优势

(4)调整自己的性格特质

2、与四种不同性格的人的沟通之道

u 与D性格的人一起行动

u 与I性格的人一起快乐

u 与S性格的人一起轻松

u 与C型性格的人一起统筹

视频学习:不同性格的人的行为表现

3、团队沟通关键三步

(1)倾听

u 我之所想

u 你之所言

u 你所未言

(2)沟通协作

u 统一初衷

u 接纳方式

u 创造动力

4、向上沟通

u 如何接受上司指令

u 如何向上司请示

u 如何回应上司的请教

u 如何对待上司的批评

5、克服团队协作障碍

(1)好团队的两个特征

(2)团队协作练习

(3)团队协作活动

结尾:激发职业化动力

1、发自内心的愿力

u 为什么要上班?

u 三个引人深思并永久反思的问题

u 哪些是积极力量,哪些是消极力量?

u 如何寻找内心的愿力?

2、绝对的意志力

u 坚持不了背后的真相

u 让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理!

u 职场精英对“意志力”原理的应用

u 案例:现场提供“想做却一直没去做的事情“的解决方案。