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王延臣

向价值型员工进化

王延臣 / 生产管理讲师

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课程大纲

【课程背景Curriculumbackground】

企业中,一些员工心理浮躁,急功近利,小事不愿做,大事不会做;一些员工虽然有一定能力,但责任心缺乏,做事不靠谱不放心,白白耽误了自己也浪费了企业资源;一些员工心态消极,牢骚抱怨,污染“环境”;也有一些员工被动工作,缺乏担当。这些问题的存在不仅使员工在碌碌无为中消耗自己,折损了人生价值,也严重影响了企业执行力和竞争力,弱化了整体绩效。

【课时teachingtime】1天(6小时/天)

【授课方式Teachingmethods】讲解 案例模拟 互动研讨 问题答疑 工具提供

【课程设计大纲CourseOutline】

**讲 打牢责任根基

一、 各就各位,敬畏责任

当位则吉不当位则凶

二、安分守己,忠诚履责

屁股决定脑袋而不是脑袋决定屁股

三、契约意识,尽心尽责

职业人三大特点:职业化、商业化、规范化

---海尔售后服务员提垃圾的故事

四、激发潜力,责任在我

影响自我潜力的**大杀手是:-----自我设限

案例:中国当代职工楷模许振超

五、急难险重,勇于担责

事情越多,越表明你的重要

困难越多,越表现你的能力

六、主人心态,值得托付

1、分内:种好自家的自留地

2、分外:看好大家的责任田

3、主人心态,终成大器

案例分析:中国大妈靠打扫卫生被评为日本“国宝级匠人”

老板心态

第二讲 重塑责任系统

一、 责任意识:想干事

积极主动不抱怨补足精神钙质上紧干劲发条

二、 责任能力:能干事

没有金刚钻,焉能揽瓷器活

三、 责任成果:干成事

抓铁有痕要结果踏石留印出业绩

四、 责任习惯:干好事

做事不应付做人不对付工作不能差不多

五、 责任行为:真干事

自我较真,注重日常工匠精神,持续优化

六、 责任境界:干小事

小事做透有学问、小事做好是能力、小事做久是能耐

案例分析:杜拉拉升职记

讨论:请为3年以后的自己设计一张名片,规划自己的职业道路(必做)!

第三讲 高效执行纲领

1、接受指示不走样

2、领会意图不跑偏

3、执行任务不讲价

4、遇到问题能创新()

5、死缠烂打不放弃

6、标杆赶超争**

第四讲 快乐执行要诀

一、职场沟通从心开始

1、五大沟通策略

微笑是通行证

赞美是润滑剂

倾听中融合

有效地问

准确地说

2、职场沟通:

向上沟通:报告注意事项–胆

同事之间的沟通---肺

案例分析

二、阳光心态:撸起袖子加油干

1、积极的心态

什么是积极的心态?

如何树立树立积极的心态?

2、学习心态

读万卷书行万里路名师指路个人感悟!

树立终身学习的理念------我读《第五项修炼》

3、感恩心态

成功人生的法则

感恩如何体现?

感恩公司,以后在工作该如何做?

案例分析:获得晋升和提高收入的秘诀

4、活在当下,抓住现在

三、众人划桨开大船

1、换位思考,同理同心

2、发现优点,真诚赞美

3、尊重差异,合作共赢

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