课程规划说明：

互联网&移动互联网时代经济时代，唯有颠覆才能生存，而颠覆的唯一途径就是创新，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，互联网思维就是一种创新，它也成为每个高管必须掌握的技能。互联网思维，就是在（移动）互联网 、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。其核心就是探讨一个如何更快，更有效，更安全的位提供价值创造，解决痛点问题。让人，信息，产品，服务进行互动连接，形成一个互动的生态圈。

互联网思维的战略领先模型创新与执行，是**当前互联网形态下企业经营环境分析，结合互联网思维的特点，重新思考企业的战略，**业务领先模式创新与设计，赢得市场和客户的**途径，也是企业再成长的路径。

课程目标及收益：

一、 颠覆的时代-互联网时代的兴起与创新，了解移动互联网如何改变我们的一切。

二、 互联网形态下的企业经营环境的巨变，与挑战，和机遇的思考

三、 掌握互联网思维的核心内容-9大核心思维

四、 互联思维下企业场景-全流程**体，基于“互联网 ”的企业战略体系构建

五、 基于互联网思维的企业战略思考与构建，以及掌握战略思考的工具应用

六、 以行动学习模式，互联网思维的战略领先模型创新与执行，构建全新的创新地图

七、 **案例研讨，互联网思维在企业的应用，学会如何利用互联网思维改造企业。

【课程时间】：2天12小时（AM9：00-12：00;13：30-16：30）

【课程大纲】

**单元：互联网形态下的企业经营环境的巨变

一、 互联网形态下的企业经营环境的巨变

Ÿ 经营成本的激烈上升

Ÿ 产业竞争激烈

Ÿ 消费者需求不断变化

Ÿ 消费渠道不断改变

Ÿ 移动互联网改变一切

二、 互联网形态下的企业经营挑战与困惑

Ÿ 互联网企业：指数增长的诱惑

Ÿ 互联网：开放、速度、弹性、创新

Ÿ “互联网 ”的无奈

Ÿ 传统企业：线性增长诱惑

Ÿ 工业化：规模、专业、职责、管控

Ÿ “ 互联网”的无门

三、 互联网形态下的课题思考

Ÿ 对原商业模式的再思考

Ÿ 新科技的应用互联网、大数据、云计算等

Ÿ 更关注消费者的利益和习惯

四、 传统企业互联网化经过四的个阶段

Ÿ 传播的互联网化

Ÿ 销售的互联网化

Ÿ 业务的互联网化

Ÿ 企业的互联网化-价值链；互联网思维重构（组织、流程、经营理念）

五、 互联网 新的企业经营战略到底是什么？

第二单元：互联网思维的核心内容

一、 互联网思维定义，到时是什么？

二、 以积极开放的心态面对互联网时代

Ÿ 以积极开放的心态接受新生事物，主动学习，冷静思考，顺势而为。

Ÿ 增强运用互联网思维的能力，提高企业在互联网时代的竞争力

三、 互联网形势下的现代企业经营思维改变

Ÿ 互联网-是颠覆-是机遇-是挑战

四、 互联网的特点

Ÿ 共享性、实时性、互动性、

五、 互联网思维关键词及9大核心思维实务技巧

Ÿ 跨界-运用互联网思维创新性的“价值环”模式

Ÿ 用户-是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题

Ÿ 简约-简约思维-少就是多，专注才有力量

Ÿ 极致-极致思维-只有做到极致，超越用户预期，才能够真正赢得消费者

Ÿ 迭代-小而微快速迭代-“敏捷开发”

Ÿ 流量-体量-分量（用户数带来商机与价值）

Ÿ 社会化传播-重塑沟通关系-内容即广告，互动即传播

Ÿ 大数据-挖掘、预测、决策，数据驱动的管理

Ÿ 平台-打造潜能强大的“生态圈”-平台战略

六、 互联思维下企业场景-全流程**体验

Ÿ 交互场景

Ÿ 交易场景

Ÿ 交付场景

Ÿ CRM-场景

七、 互联网与企业经营管理，到底“ ” 什么

Ÿ 产销人发财

八、 基于“互联网 ”的企业战略体系构建

Ÿ 组织构建

Ÿ 平台构建

Ÿ 数据构建

模拟操作：结合公司情况进行互联网思维思考

第三单元：基于互联网思维的业务领先模式的战略创新

一、 业务领先模型的系统原理-8个相互影响的要素

Ÿ 战略意图、

Ÿ 市场洞察、

Ÿ 创新焦点、

Ÿ 业务设计、

Ÿ 关键任务、

Ÿ 氛围与文化、

Ÿ 人才及正式组织

二、 如何清晰企业的战略意图-讨论:我们的未来共识(战略的基础)

Ÿ 我们的使命-我们的事业是什么?

Ÿ 我们对未来的愿景规划-在未来渴望成为的样子

Ÿ 我们的经营目标-中期与长期

三、 市场洞察-深度思考的三个C

Ÿ 顾客(Customer)

Ÿ 竞争对手(Competitor)

Ÿ 企业本身(Company)

四、 市场洞察的三大核心分析

Ÿ 宏观分析

Ÿ 竞争动向

Ÿ 客户分析

五、 市场洞察的分析工具与应用

Ÿ 市场宏观环境分析

Ÿ 市场定位框架

Ÿ 竞争对手分析

Ÿ 行业五力分析

Ÿ 行业集中度分析

Ÿ 企业资源能力分析

Ÿ SWOT整合分析与对策矩阵

实战讨论- 市场洞察

§ 识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响

§ 宏观分析（市场、行业、技术等）

§ 客户需求与痛点

§ 我们的核心竞争力

六、 创新焦点

Ÿ 未来业务组合

l 核心业务

l 成长业务

l 新兴机会

Ÿ 创新模式

l 产品, 服务和市场创新

l 业务模式创新

l 运营创新

Ÿ 资源利用

实战讨论- 战略意图与创新

§ 创新焦点思考

七、 业务设计

Ÿ 客户选择

l 选择客户的标准，如何确定优先级：谁是你的客户，谁不是

l 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？

Ÿ 价值主张

l 客户需求 – 我们提供的产品和服务是否以客户的**终需求为导向

l 独特性 – 客户是否真正认可我们的产品和服务

l 有影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益

Ÿ 价值获得

l 如何赚钱？我们依靠什么吸引客户并获取利润？

Ÿ 活动范围

l 经营活动中的角色和范围

l 哪些外包、外购？

Ÿ 持续价值

l 客户需求的转移趋势

l 价值链中的地位

l 我们如何保护利润

Ÿ 风险管理

l 不确定性

l 潜在风险，市场， 对手，技术

实战讨论-  业务设计

§ 现有业务设计到期望业务设计，以及会遇到什么挑战

第四单元：基于互联网思维的业务领先模式的战略执行

一、 业务领先模型—执行的四大要素

Ÿ 关键任务

Ÿ 正式组织

Ÿ 人才

Ÿ 氛围文化

二、 执行－关键任务

Ÿ 支持业务设计、尤其是价值主张的实现

Ÿ 主要是指持续性的战略举措（ongoing activity)，包括业务增长举措和能力建设举措，

Ÿ 思考方向：客户管理；产品营销；产品开发；交付；平台；服务；风险管理和能力建设并将重要运营流程的设计与落实包括在内

Ÿ 什么是关键任务？企业年度关键任务的体现方式

实战讨论：关键任务  

§ 关键任务分工-实战演练：现场提炼企业当年年关键任务，部门关键任务如何支撑企业关键任务实现？

§ 各关键任务展开阐述-关键任务的执行与管理

三、 执行－正式组织

Ÿ 组织架构，管理体系和流程，

Ÿ 资源和权力如何在组织中分配 - 授权，行权与问责，决策流程，协作机制， 信息和知识管理

Ÿ 关键岗位的设置和能力要求

Ÿ 组织体系必须支撑关键任务执行

Ÿ 基于关键任务的组织诊断-您企业的组织体系健康吗？

四、 执行－人才

Ÿ 关键岗位和人才布局有什么要求 - 才需求详细定义

Ÿ 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力

Ÿ 获得 – 内部获取，及时培养，外部获取

Ÿ 激励与保留

Ÿ 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别

五、 执行－文化与组织氛围

Ÿ 文化 - 社会管制系统， 规范

Ÿ 组织氛围 - 对工作环境的感知

Ÿ 何为企业文化，文化如何为战略服务

Ÿ 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围

第五单元：基于互联网思维的业务领先模式-领导力的发挥

一、 领导的作用

Ÿ  提供清楚的方向？

Ÿ  树立高的期望值？

Ÿ  减少官僚作风？

Ÿ  让个人和集体为他们的行为负责？

Ÿ  指导个人达到良好的表现？

二、 根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素

三、 分析一致性：我们的一致性如何?

实战讨论：基于战略目标和新的业务设计，讨论为达成目标和支撑新的业务设计所需的组织能力

四、 解决方案的优先级排序矩阵

五、 深层原因分析

六、 分析根本原因：为什么？

实战讨论– 主要障碍及根因分析 解决方案及行动计划