【课程介绍】

在项目管理中，由于面对的客户群体，高层领导，各级协作人员的不同，项目经理和团队不得不面对各种各样的需求。同时由于客户和执行组织也会面临很多不确定性环境，导致项目不能很好的按照计划的内容去开展，于是就出现了很多变更，而变更一旦发生，对于大多数项目组来说都是很“头大”的。

由于大多数项目依然保留了传统的预测型特征，项目变更管理极其严格，也不允许出现太多的变更，项目团队就需要采用更为合理的流程来完善变更处理过程。敏捷项目管理则更强调迎合变更，变化，对于敏捷而言才是核心。

如何管理好变更请求，并按照合理的流程开展工作，本课程将结合企业实际情况，展开实践探讨。

【课程对象】项目经理、项目集经理、项目组合经理、PMO人员、敏捷项目经理、项目管理工程师、开发团队、软件工程师、从事项目管理的各类人员。

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程内容】

1. 项目生命周期特征

1) 从项目立项到项目收尾的过程

2) 敏捷项目发布过程特征

3) 通用的项目生命周期阶段划分

2. 项目管理过程组

1) 项目启动过程描述

2) 项目规划过程描述

3) 项目执行与监控过程描述

4) 项目收尾过程描述

3. 什么是项目变更

1) 变更请求的概念

2) 变更请求的提出与识别

3) 项目经理面对变更时的角色

4. 变更请求常见的措施

1) 变更处理预防措施

2) 变更处理纠正措施

3) 变更处理缺陷补救

4) 变更处理更新过程

5. 哪些过程可能出现变更

1) 项目启动过程可能出现的变更情况

2) 项目规划过程可能出现的变更情况

3) 项目执行过程需要应对的变更挑战

4) 项目绩效评价需要应对的变更挑战

6. 变更影响分析

1) 项目基准与标准的确定

2) 变更影响分析的原理

3) 什么是引起变更的核心要素

7. 变更处理流程

1) 变更控制委员会的概念

2) 变更提出与记录

3) 变更影响分析与识别

4) 变更决策的制定

5) 变更的各种结果

8. 变更的跟进与落实

1) 变更处理问题解决方案

2) 变更过程经验教训

3) 更新变更管理流程