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李春媚

银行员工角色转化与情绪压力管理

李春媚 / 职业素养提升讲师

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常驻地: 北京

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课程大纲

课程收获

帮助入职半年的员工完成角色转化,认识自己与工作之间的关系,明确个人在团队中存在的角色

提升学员对目标和计划管理的重视,帮助学员掌握时间管理和职场沟通的方法和技巧,提升学员情绪与压力管理的能力。

培训形式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享10%

参加对象:入职半年的新员工

课程内容

一、角色认知与转化

工作的本质

工作与我们的关系

在组织中的角色

团队的价值及个人在团队中的价值

识别团队成员的角色

与企业文化的适应

二、角色转化中需提升的能力

1.目标与计划的重要性

为什么要制定目标和计划?

如何做出科学的计划

2.时间管理的策略

时间的四个象限

要事优先

清单法

突发干扰事件的处理

3.沟通技巧——职场必修课

突破心墙,建立信任

望闻问切,听问说赞

向上沟通、平行沟通、跨部门沟通

三、解读压力与情绪

寻找你的压力源——游戏:雨中的你

1.管理压力,掌控情绪

压力和情绪的真相

压力与情绪的特点

应对压力与情绪的原则  

2.管理压力及舒缓情绪的方法

伸懒腰

金鸡独立——缓解失眠的几种方法——总有一款适合你

渐进肌肉放松

冥想法

宣泄法

运动法

幽默法

ABC法

自我对话

正确处理情绪的三步骤

接纳自己,快乐的生活

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