【课程背景】

世界管理大师彼得.德鲁克说：“所谓企业管理其实就是目标管理”。

目标能够凝聚人心，能够使命必答，能够激发员工动能。

常见目标难点：

大而空的目标无法落地成口号

目标不统一各行其是，部门目标达成，总目标堪忧

形式化的目标未激发员工能动性

目标与考核脱节形同虚设

目标未匹配资源摘星星的目标无法达成挫伤士气

【课程收益】

（一）理解并掌握目标管理，提升领导力，快速拿到结果。

（二）掌握OGSM上下同欲共达目标。

（三）掌握价值链将目标落实到岗位与个人。

（四）掌握目标设定的原则与方法。

（五）**目标管理促进自我管理、团队管理与组织管理。

【课程特色】讲解、案例、实操、视频、讨论等多元化教学方法

【课程对象】公司职员、中层管理者

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

**章 认识目标管理

一、为何要进行目标管理

(一) 让目标实现者成为目标制定者

(二) 强调员工的“自我控制”

(三) 强调成果，实行“能力至上“

(四) 目标管理实现的两个发展：企业发展和个人发展

二、目标管理的内涵

(一) 案例讨论：七个小矮人

(二) 目标管理的内涵

(三) 目标管理5大魅力

(四) 目标管理与传统管理的区别

(五) 从愿景、战略到年度策略目标的形成

第二章 如何搭建目标体系

一、正确的目标从哪里来？

(一) 使命、愿景、价值观和战略

(二) 八大领域

(三) 客户需要与客户需求

工具：德鲁克的经典五问、商业画布

二、缺乏顶层目标设计，你所做的一切可能都是错的。

(一) 定目标的SMART原则

(二) 定目标的4个法则

(三) 科学的目标体系

(四) 目标拆解

(五) 目标侵蚀

(六) 常用目标管理KPI

工具：OKR、BSC、KPI

练习：OGSM的使用

     岗位KPI挖掘

三、目标应以终为始，上下同欲

（一）从目标到指标

（二）量化指标与先锋指标

（三）价值链介绍

练习：绘制各岗位价值链

第三章 目标的执行

一、PDCA执行目标

(一) 计划（你有你的计划，世界有世界的变化）

(二) 行动与检查

(三) 有效反馈四法

(四) 授权（责权利）

(五) 指导

案例：大郎与小李

工具：BEM模型

练习：岗位价值与关键指标梳理

(六) 管理上司（用人之长）

工具：OKR、BSC、KPI、跨越鸿沟

二、目标是激励的武器

(一) 激励员工需求

1.知识工作者激励的双因素理论

2.了解员工需求的马斯洛需求层次理论

(二) 激励的多样化

1.工作游戏化

2.意义感

工具：工作意图塔

3.成就感

案例

(三) 沟通目标

(四) 非暴力沟通（观察、感受、需要和请求）

(五) 表达事实、专注倾听、不耻下问

(六) 简单真诚

案例：腾讯的人才激励

工具：松下五步布置工作法、认知心理学ABC、关键谈话行动路径模型、

第四章 目标的回顾与绩效面谈

一、绩效面谈

(一) 事实

(二) 给予反馈（忌用三明治法）

(三) 倾听与提问

(四) 商讨改善

(五) 行动总结

(六) 跟进计划

(七) GROW模型

Ø 目标

Ø 现状

Ø 选择

Ø 行动

练习：现场演练

工具：三级反馈、BIC，GROW模型、PARR模型