针对痛点:
不知道如何引导员工
不知道如何激励员工
不知道如何影响员工
不知道如何“把话说明白”、“准确理解”
错把沟通就当做说服
不知道如何根据不同情况采取不同的领导方式
培训后感受与关键收获
感受:要为自己、为同事、为组织快乐工作!
感受:个人目标与组织目标融合在一起的团队,积极性高,绩效一定会高!
知道:领导者必须根据不同情境采取不同的领导方式
掌握:不同的领导方式
掌握:引导、影响、激励员工的方法
掌握;高效、和谐沟通的方法
培训对象:公司中层管理者
培训时间:1天 *6小时/天
课程形式:讲授法;讨论法;问答法;演练法;案例分析法
课程大纲
分享与分析
我们为什么要到这里来工作
您认为下属为什么会听您指挥、服从您领导
为什么员工不愿意做
请介绍两位你的同事
您会经常带着改善、创新的激情去工作吗?为什么?
您会怎样影响员工
请列举您以往与人进行沟通的目的
1.管理理念
新时代、新常态下的多元价值观
组织与员工关系的本质:合作
知本时代的人力资本
性善论与流程管理
性恶论与制度管理
人性化管理与规范化管理
中庸之道与管理追求
基 督教文化与管理控制论
武士文化与忠诚塑造
雇员制→联盟制→合伙制
管理者必须的职场心态
2.管理者领导艺术
2.1管理与领导的区别
2.2引导的艺术:目标管理
目标管理的概念
目标管理的原则
如何树立目标
目标的系统
公司目标与员工职业规划的融合
2.3影响员工工作满意度的因素
2.4组织承诺
组织承诺的三个维度
中国员工组织承诺的五因素模型
影响组织承诺的主要因素
组织承诺的作用
强化组织承诺的方法
2.5不同领导风格的运用:情境领导
什么是领导风格
把握四种基本的领导模式
S1:高工作低关系 指令/命令
S2:高工作高关系 教练
S3:高关系低工作 支持/顾问
S4:低关系低工作 授权
针对不同员工在执行任务时的不同状况,采取不同的领导方法
被领导者的准备度水平
R1: 缺乏能力与意愿/缺乏能力与信心
R2:缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3:有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4:有能力和意愿/有能力并自信
针对被领导者不同阶段给予不同的领导风格
D1阶段及其表现和需要的领导
D2阶段及其表现和需要的领导
D3阶段及其表现和需要的领导
D4阶段及其表现和需要的领导
四种不同领导风格的本质区别:决定
2.6领导者对员工影响的方法
领导者的六种影响力
明确社会认知
明确组织认知
明确个人认知
明确利益
询问
指导
交往
尊重
夸赞
安慰剂效应(自我心理暗示)
自设底线
计划谬误及其蝴蝶效应(乐观、夸大自己的效率)
信任/信用是资本/成本
过度辩证假说(外在奖励减少热情)
轭狗电击效应(了解缘由)
空间改变交际度、亲密度
因果地图
替代经验辅之以实际经验
群体行为/乐队花车效应
突破“可接受”的“发展受阻”
社会认同、同侪激励
用数据改变表征直觉推理
幼鹅效应(认可、跟随初识)
羊群效应(跟随领袖/保持以往行为)
锚定效应(以过往、标杆评价现在、未来)
行为、后果可视化
预期决定评价
让正确行动更易执行
2.7领导艺术:员工激励
员工激励的原则
员工激励的内容与手段
工资
奖金
职位
职称
岗位
培训
职业规划
工作轮替
工作丰富化
工作扩大化
柔性工作
休息休假
尊重
荣誉
非正式组织地位
授权
责任
工作环境
工作关系
工作氛围
安全的劳动关系
心理契约
组织承诺
2.8职场沟通
游戏:指出有几个人头
案例:什么不是沟通
沟通三要素
沟通的身份认知
沟通类型特点与一般应对
沟通媒介
不同身份之间的沟通技巧
正确表达
用心倾听
倾听的反应
确认理解
正式沟通与非正式沟通
非语言沟通
沟通方式选择
沟通的结构洞
沟通中对沟通情境的识别
沟通的障碍
沟通禁忌
职场常用沟通要点
沟通技巧测评
沟通演练
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