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曹修洪

产品市场管理——产品战略与路标规划

曹修洪 / 研发咨询顾问

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课程大纲

培训收益:

1. 掌握市场细分的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题

2. 掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题

3. 掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题

4. 掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题,

5. 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题

6. 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式

7. 掌握产品路标规划的流程、工具、方法和模板

8. 掌握端到端的市场管理全流程,确保公司策划的每一款产品都能成功

课程背景

我们的咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如:新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快)、新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)、新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多……

企业要的是什么?企业不仅要追求优秀的产品,更要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤!市场是产品开发的龙头,决定了产品的方向,产品市场如何进行管理,困拢着许多成长中的企业。大量企业的市场仅仅是一个宣传部门,甚至变成了一个销售部门,没有真正起到从源头来策划成功的产品,保证公司持续的竞争能力。

本课程以实际咨询案例为基础,为学员提供一个交互式的研讨环境,在体验中学习市场管理的方法、工具,分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。

1、研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更

大量研发和市场经常互相吵架,市场要的产品研发做不出来,研发做出来的产品市场卖不出去。同时研发经常抱怨市场人员对产品缺乏整体的规划,需求提供不及时、不完整、经常变更,到导致研发经常推到重来。

2、市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有

市场人员天天在客户面前把公司的产品描绘得天花乱坠,但是研发却迟迟推不出来,TTM(Time To Market)却一直延迟,同时项目任务书中承诺的功能却没有,让市场失信于客户。

3、产品市场定位模糊,不做市场细分,产品几乎是全球通吃

公司的产品一堆,成功的没几个。产品定位不准确,没有进行准确的市场细分,一款产品包打天下。

4、市场需求变化无常,几乎都是紧急需求

缺乏端到端的市场需求收集、分析、整理、归类、分解、分配、执行和验证的流程,导致产品研发过程中需求变化无常,几乎都是紧急需求,“鞭子效应”明显。

5、产品经理有责无权,调不动资源,公司内部沟通的效率越来越低

产品经理有名无实,有责无权,没有建立跨部门团队,调动不能资源。没有建立基于产品线或产品的绩效管理体系,产品经理的智指挥棒的作用失效。公司内部沟通效率低下,部门墙很厚。

课程介绍

产品市场管理整个公司业务管理的龙头,产品方向一旦错误,研发生产销售管理水平再高也没有用。如何保证公司能够从源头来策划一个成功的产品?中小型企业产品市场管理靠的老板自己的经验积累和直觉,一般比较成功,因为不成功的公司早就挂啦。怎么保证公司**制度流程和规范来保证公司策划的每一个产品都是优生优育的、每一产品都是精品是本课程需要解决的问题。

课程大纲

**部分:案例分析

1. 市场细分

2. 目标市场

3. 产品定位

第二部分:产品市场管理概述

1. 产品管理的系统思维

1.1企业在追求什么?

1.2产品成功的标准是什么?

1.3如何理解产品的市场成功和财务成功?

1.4如何理解市场驱动产品开发?

1.5咨询案例分享:如何构建系统的产品管理体系

2. 产品市场管理

2.1什么是市场管理(Marketing Management)?

2.2市场管理的定位、使命与责任

2.3什么是产品/技术市场管理(Product/Technology Marketing Management)?

2.4市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系

2.5市场管理的整体流程框架、输入与输出

2.6产品市场管理组织运作模式分析(三种典型模式)

2.7产品经理的责任与定位(三种典型定位分析)

第三部分:产品市场管理业务----市场评估

1. 概述:目的、主要活动、输入/输出

2. 市场评估

2.1环境分析

2.2竞争分析

2.3市场分析

2.4公司自身分析

3. 市场评估输出

3.1优势与劣势

3.2机会与威胁

3.3市场地图

3.4业务计划评估

4.演练:市场地图及业务设计评估

第四部分:产品市场管理业务----市场细分

1. 概述:目的、主要活动、输入/输出

2. 市场细分的定义

3. 不同方式下的市场细分

4. 市场细分主要活动

4.1定义市场

4.2描述市场地图

4.3市场细分

4.4市场调研与验证

4.5选定细分市场

5. 演练:如何对一个产品线的市场进行细分

第五部分:产品市场管理业务----制定业务计划

1. 概述:目的、主要活动、输入/输出

2. 业务计划概览

3. 确定细分市场目标及关键行动

4. 审视营销目标

5. 制定初步的方案

5.1安索夫(Ansoff)矩阵和差距分析

5.2确定备选方案

5.3选择目标

5.4关键的前提假设

5.5预备行动指标

5.6技术生命周期

5.7利润区

5.8价值准则

5.9以客户为中心业务设计

6. 制定细分市场的业务战略及计划

6.1快速回顾为制定战略完成的所有活动

6.2确定细分市场的战略目标

6.3确定细分市场的价值定位

6.4按照《业务计划要素》来制定战略

6.5风险评估

7.演练:制定选定细分市场的业务计划

第六部分:产品战略与路标规划

1.产品路标是什么?

2.路标规划的输出是什么?

2.1平台开发计划

2.2产品开发计划

2.3技术研究计划

2.4资源缺口计划

3.产品战略与路标规划流程

4.产品路标规划过程解析

4.1技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系

4.2产品平台的形成过程

4.3产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)

4.4产品路标规划的形成(实际案例同步演练)

5.产品战略与路标规划决策评审

5.1决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)

5.2决策标准(评审关键要素)

6.分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系

市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门

决策组织及其支撑机构(参谋机构与秘书机构)

6.1根据产品路标规划启动产品开发和技术研究6.2演练:选取客户公司的产品制定开发任务书

第七部分:总结




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