【课程背景】

人力资源管理工作到底是否只是人力资源部门的工作吗？日常管理者应具备人力资源管理的能力吗？真正的人力资源管理者是不是往往都是各直线管理者而非人力资源经理呢呢？

正是因此，各级管理者应该必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的学习和训练，掌握更为科学的人力资源管理模块的能力及模型，强化综合管理能力

【课程收益】

1、明晰角色认知，以选用育留四大板块进行学习提升

2、提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养和观念

3、掌握人才规划、招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系，从而更好地管理部门及留住优秀人才；使得人力资源产出**大化

【课程时间】1-2天（6小时/天）可根据客户要求调整

【授课形式】

六位一体课程体系：原理 思维 方法 工具 案例 研讨练习

轻松幽默的授课风格讲授落地内容，戏称“培训界的相声大师”

【课程大纲】

导入：

甲骨文公司的启示-新时代下科学的人力资源管理启示

认知篇：

1、角色剖析：认识人力资源管理

六大破冰场景、感知“非人的角色极致认知”

①我的自律与极致

②个人到群体号召

③难忘的经历

④非人力资源管理的重要性

⑤五感逻辑

⑥透过现象看本质-剥洋葱理论

案例分享：【百岁人生】提升整体非人管理认知、快速吸引注意力

2、认知升级：“企业发展与人力资源管理”的系统闭环逻辑

① 人力资源管理对企业经营的作用

② 人力资源管理体系解析

③ 直线经理（非HR）为何必须掌握人力资源管理与掌握其能力的好处

互动：课程目的与周刊画布

案例：HR部门与直线经理部门的职责分工

3、直线经理了解人力资源的起源-人力资源规划

1）人力资源规划的四大核心

案例：提升认知“不带评论的观察是人力资源智力的**高形式”

案例：公交车哭闹的小孩，负面情绪与人力资源管理工作

工具：ABC理论

2）直线经理与人力资源协同-配制以企业需求为中心

案例：IDEO

3）直线经理与人力资源协同-预测人力资源需求与供给

案例：电信与茅台，迈巴赫与小汽车

4）人力资源发展趋势

模型工具：人力资源六大模块与人力资源三支柱模型

5)人力资源岗位岗位胜任模型与价值评估

互动：现场制作我司的岗位胜任模型工具

案例：优秀的人才与优秀的学习型平台的启示

工具：海氏法评测

案例：哈佛大学四代科学家研究成果实景感受人力资源重点关注方向

互动：人生标尺：写给十年前你的一份信VS写给十年后你的一封信

6）因人定岗，因人治理与管控

工具：DISC性格诊断

4、非人管理的知识提升-绩效管理体系建设全流程

工具：SMART，KPI，BSC，OKR

互动：厘清我认为好的非人管理习惯-35分互动体验

能力篇

第二单元：如何成为一名优秀的非人力资源管理者

1）老板关注的人力资源重点工作

案例与互动：人力资源“三定”，“选育用留”

互动：人力资源工作与人力资源部门的关系

1、如何做好企业规划

1）战略规划

2）组织规划

案例：组织结构规划设计，岗位分析与设计

工具：岗位说明书模板及共创符合我的岗位说明书

3）人员规划

案例：如何定岗、定编；非人部门如何打通人才发展通道规划

4）制度规划

① 非HR部门了解人力资源制度制定程序流程

② 了解费用规划（如企业总额分解法、如何制定招聘、培训费用预算等）

互动：基于规划的重要岗位三方会谈体验-略胜一筹

2、如何选人

1）人力资源招聘与供给预测

① 引诱策略

② 投资策略

③ 参与策略

2）企业人员的招聘

① 招聘的三大模块拆解

② 面试官面对招聘问题的七大解决思路

案例：知名企业招聘用人策略

3）人才甄选的两大标准

案例：达克效应

4）行为面试

工具：STAR面试法

案例：多维度设计面试

5）结构化面试

案例：结构化面试全流程

6）简历的甄选标准

7）集中面试

案例：常见的面试十大问题

工具：人员招聘笔试题、互动题、案例素质评测

互动：社会沙盘剧-借假修真

3、如何用人-绩效管理与薪酬管理

1）人才盘点

2）员工激励

3）员工考核管理

① 员工考核的案例

② 员工考核管理常用工具：KPI/BSC/OKR落地工具

互动：绩效考核表的设计及绩效面谈实景练习

4）绩效管理体系建立的流程

① 目标分解

② 上下级绩效管理沟通的要点

③ 重要任务分解 任务实施管控 总结复盘的PDCA

互动：Bingo体验

4、如何育人

1）素质模型构建过程-人才充足率

工具：乔哈里窗，麦肯锡金字塔模型

2）培训需求分析

工具：培训需求调研表

3）培训需求规划

4）培训效果评估

工具：柯氏四级

5）非人力资源管理者也可以做的培训内容

① 开场 内容 技巧 输出工具

6）人人都是培训师-企业内部师资队伍建设-留下能力、剥离人

互动：非人的培训实践学与练

5、如何留人

1）生涯规划常用的工具

工具：霍兰德职业测评，马斯洛需求分析理论，SWOT分析

案例：人生标尺，终身学习，阿里巴巴蔡崇信的职业生涯规划

2）企业如何进行职业生涯规划-职业通道与人才梯队建设

3）如何塑造良好的员工关系

① 公平理论

② 期望理论

③ 留人小技巧-如何做离职面谈

互动：感恩墙

应用篇：

9、利用思维导图制作并展示我所学到的非人力资源管理能力总结

10、回顾与总结